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미래를 대비하기 위한 소비재 기업의 데이터 애널리틱스
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본 리포트는 미국 상위 52개 소비재 기업을 대상으로 지난 10년 간의 애널리틱스 도입 노력과 성과 간의 관계를 파악하고자 하였다. 분석 결과, 애널리틱스 사용 기업은 도입 수준에 상관없이 이를 사용함으로써 이익을 얻을 수 있는 것으로 나타났다. 도입 수준이 높은 기업은 애널리틱스를 사용하지 않는 기업과 비교하여 12% 낮은 매출원가율을 보였으며, 분석 기간 동안 최대 16% 높은 수익률을 거두기도 했다.
하지만 이미 애널리틱스를 도입하고 있는 기업들의 경우에도 경영관리 및 지원, 마케팅, 판매, 제조 및 물류의 5가지 사업 영역에서 이를 충분히 활용하고 있지 못하고 있는 것으로 나타났다. 제조 및 물류 영역에서 기업들은 품질관리, 현지화, 자동화, 공급망 진단 및 운송 최적화 등에 애널리틱스 활용을 추가로 확대할 수 있다는 점을 확인할 수 있다. 경영관리 및 지원 영역에서는 실시간 의사결정과 지속가능성 목표 도달을 위한 애널리틱스 활용 가능성이 존재하며, 마케팅 및 판매 영역에서는 신제품∙서비스 개발, 최적 가격 전략 창출 등에 활용 잠재력이 있는 것으로 확인되었다.
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