첨단기술, 미디어 및 통신 부문

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일본 2대 인터넷증권사 ‘라쿠텐증권’, 생성형AI 챗봇으로 디지털 고객 경험 혁신

딜로이트 & NVIDIA 협업으로 투자상담 AI 아바타 개발

라쿠텐 증권은 영업점 없이 디지털 기술로 고객 경험을 개선하고 운영을 최적화하려는 목표를 갖고 있었으나, 신규 투자자 유치와 지속 유지를 위해서는 대면 상담 서비스 구현이 필요했다. 이에 딜로이트는 엔비디아와의 협업으로 투자 상담 AI 비서를 설계하고, 개발에 요구되는 핵심적인 개발도구와 기술 자원을 제공했다. 딜로이트와 엔비디아의 협력으로 라쿠텐 증권은 고객 서비스 시 AI 활용 방안에 대한 새로운 가능성을 열었으며, 향상된 디지털 고객 경험을 제공할 수 있게 되었다.

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글로벌 CBDC 도입 본격화: 중앙은행 화폐 디지털 전환의 전략적 접근

지역별 특성의 차이는 CBDC 설계와 디지털 경제에 영향을 미치는 핵심 요인

전 세계적으로 CBDC 도입이 가속화되면서 각국이 파일럿 프로젝트와 연구를 활발히 진행하고 있다. CBDC는 국경 간 결제 효율성을 높이고, 금융 소외 계층을 위한 혁신적인 솔루션으로 주목받고 있다. 미국과 유럽은 CBDC의 이점과 리스크를 분석하며 규제 대응을 모색 중이고, 아프리카와 아시아 또한 디지털 경제 선도를 위해 다양한 실험을 이어가고 있다. CBDC는 디지털 경제 전환의 핵심 동력으로, 글로벌 금융 시스템의 새로운 표준을 제시하고 있다

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생성형AI가 통신산업 밸류체인에 가져올 기회

통신 산업은 기술 환경의 변화와 경쟁심화 속에서 새로운 도전과제에 직면해 있다. 그 중 생성형AI는 통신 기업의 경쟁력 강화 기반을 제공할 기술로 손꼽히고 있으며, 통신 기업 밸류체인 전반에 AI가 도입되면서 그 역할이 더욱 중대해지고 있다. AI는 통신 기업의 운영 효율성을 제고하고, 고객 경험을 혁신하며, 새로운 서비스 모델을 창출하는 데 기여하고 있다.

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아시아 - 태평양 지역 TMT(첨단기술·미디어·통신) 분야 생성형AI 동향
및 전망

밸류체인 혁신과 비즈니스 기회

아시아-태평양 지역은 인구 증가와 강력한 경제 성장을 바탕으로 서구보다 더 빠르게 생성형AI 시장이 성장할 것으로 예상됩니다. 아시아-태평양 지역의 TMT(첨단기술/미디어/통신) 산업은 생성형AI 활용에 있어 큰 비즈니스 잠재력을 가지고 있습니다. 본 보고서는 아시아-태평양 지역의 생성형AI 동향 및 전망을 살펴봅니다. 뿐만 아니라, IT 소프트웨어 및 하드웨어, 반도체, 미디어/엔터테인먼트, 통신, 스포츠 산업의 밸류체인별로 생성형AI를 어떻게 활용할지에 대한 인사이트도 제공합니다.

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미국 생명보험사, ‘AI 거버넌스’ 구축으로 안전한 AI 활용 기반 마련

안전하고 신뢰할 수 있는 AI 활용을 위한 필수 전략

미국 생명보험사는 AI 관리 역량과 거버넌스의 부재로 AI 관련 위험에 광범위하게 노출되었고, 이에 대응하여 딜로이트는 자체 개발한 도구를 활용해 동사의 업종 특성과 인간 중심의 가치 및 요구사항을 반영한 AI 거버넌스 구축을 지원했습니다.

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인공지능(AI) 시대의 새로운 국면, AI 규제와 기업 리스크 관리 전략

AI 기술은 인류에게 많은 편의를 제공하며, 다양한 산업 분야에서 새로운 사업 기회를 창출하는 데 기여해왔다. 그러나 AI의 급속한 확산은 기본권 침해를 비롯한 여러 사회적 및 윤리적 문제를 동시에 야기하고 있다. 최근에는 생성형AI의 등장으로 AI 활용이 증가하면서, 규제의 필요성이 더욱 커지고 있다. 이에 대응하기 위해 각국 정부는 인공지능 기술의 올바른 활용과 관리를 위한 규제 마련에 주력하고 있으며, 규제 대응을 위한 기업들의 고민도 깊어지고 있다.

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딥페이크 시대의 리스크 유형과 대응방안

AI기술 발전으로 ‘DeepFake’와‘Synthetic Media’의 시대가 열리고 있다. 딥페이크로 인한 여러 문제가 전세계적으로 확산되고 있다.하지만, AI 기술의 악용 사례에만 주목해서는 안 된다.미디어/엔터테인먼트 시장에서는 딥페이크와 Synthetic Media 활용 사례가 증가하고 있는 추세이다.기업들은 악용 사례를 미연에 방지하고 딥페이크와 Synthetic Media를 활용한 부가가치 창출 전략을 수립해야 하는 시점이다.

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기업의 생성형AI 사용 현황

2024년 3분기 보고서

생성형AI는 이제 기업의 미래와 성장을 좌우하는 핵심 도구입니다. 생성형AI의 단순한 도입이 아닌, 실질적인 비즈니스 성과로 연결되는 전략적 활용을 위해서는 데이터에 대한 지속적인 투자와 리스크 및 규제에 대한 대비가 필수적인 상황입니다.

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체계적 리서치 방법론 기반 Google Korea 20주년 리포트 발간

글로벌 선도 IT 기업, 'Google Korea'의 파트너십 리포트 발간 사례

Google Korea는 딜로이트와 협력을 통해 체계적 리서치 방법론을 기반으로 Google Korea 설립 이후부터 현재까지의 주요 파트너십 사례를 체계적으로 정리하고 20주년 파트너십 리포트를 발간하였다. 이전에는 고객사들의 파트너십 사례가 체계적으로 아카이빙된 바가 없었으나, 이번 분석을 통해 Google 파트너십의 가치와 그 영향을 더 잘 이해할 수 있는 기회를 마련할 수 있게 되었다.

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AI 도입한 매장 관리로 직원 근무시간 단축

미국 최대 슈퍼마켓 체인, ‘크로거(Kroger)’의 물류 혁신 사례

크로거는 딜로이트와 협력을 통해 마이데이(My day)와 스토어 워크(Store Walk)로 구성된 작업 계획 및 매장 운영 플랫폼을 개발하고, 크로거 매장 운영의 최적화를 실현했습니다. AI 도입한 매장 관리로 직원 근무시간을 단축시킨 크로거의 혁신 사례를 Client Success Story 카드뉴스로 만나보시기 바랍니다.

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데이터 경쟁: 생성형AI로 글로벌 비즈니스 서비스의 경쟁 우위 확보

(The Data Race: Global Business Services’ Advantageous Positioning with Generative AI)

본 보고서는 AI의 영향력을 강조하면서 GBS와 조직 전체의 발전을 위한 데이터의 중요성을 부각시킵니다. 기업 리더들은 데이터의 힘을 최대한 활용하여 AI 도입을 가속화하고 조직의 미래를 재설계할 수 있습니다.

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생성형AI 활용 방안: 재무·회계 분야

생성형 AI 기술은 매우 빠른 속도로 발전하고 있습니다. 기업들은 경쟁에 뒤지지 않기 위해 생성형 AI를 활용한 재무/회계 부문에서의 업무 효율성 및 생산성 향상을 위해 지속적 노력을 기울여야 합니다. 본 보고서가 생성형 AI 기술이 재무/회계 분야 업무를 어떻게 바꿀 수 있는지 전망하고 미래 전략을 수립하는 데 도움이 되길 바랍니다.

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2024년 하반기 국내외 IPO 동향 및 IPO 준비 전략

IPO를 준비하는 기업들은 원칙에 충실한 회계 및 결산 프로세스를 수립해 질적심사 요건과 내부통제 측면을 철저히 준비해야 한다. 상장 후 직면할 강도 높은 규제에 대응하기 위해 규제기관의 동향을 지속적으로 모니터링 하면서 리스크를 최소화하는 전략을 고민해야 할 것이다.

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AI 혁신 바이블

아날로그 기업은 인공지능 시대에 어떻게 살아남는가

“All in on AI” 기업들은 산발적으로 진행되는 AI Transformation이 아니라“Transforming everything into AI”를 갈망하고 있습니다.인간윤리, 합리적 통제의 문제와 함께 “How to achieve it?” 을 함께 고민해야 할 때입니다. 이 책이 그 고민의 장을 열기를 기대합니다

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건설산업의 디지털 기술 도입 및 활용 전략

주요국 건설업계의 디지털 기술 및 성과 조사

현재 우리 건설업계는 생산성과 안전, 공사기간 및 ESG 규제 준수 등의 이슈에 직면해 있다. 이러한 어려움을 극복하고 미래 성장의 돌파구로써 건설 엔지니어링과 프로세스의 디지털화가 주목 받고 있다. 딜로이트는 건설의 전 과정에 디지털 기술 채택으로 인한 효율과 생산성 증대 효과를 검증하고, 실행가능한 건설산업의 디지털 전환 전략을 제시하고자 한다.

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AI 적용을 통한 탁월한 고객 경험 성과 창출

본 리포트에서는 기업이 판매 후 라이프사이클 전반에 걸쳐 최종 고객의 경험을 향상시키기 위해 AI 기능을 어떻게 적용할 수 있는지 면밀히 살펴보고자 한다. 여기에는 디지털 셀프 서비스를 통한 고객 지원 경험 향상, 판매 후 조치 자동화, 계정 인사이트 생성 및 자동 화된 고객 커뮤니케이션을 통한 생산성 향상 등의 활용 사례가 포함된다.

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게임 산업의 미래: 수익성 확보 및 개인경험 혁신 방안

게임 상에서 사람들은 서로 상호작용이 가능하며, 몰입감과 초현실적 세계를 경험할 수 있다. 딜로이트가 미국 소비자를 대상으로 한 디지털 미디어 트렌드 2024 설문조사에 따르면, Z세대의 85%, 밀레니얼 세대의 78%, X세대의 60%, 베이비붐 세대의 35%가 정기적으로 비디오 게임을 즐기고 있다.

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재무 성과를 개선하는 제조기업의 디지털 성숙도

제조기업 디지털 성숙도 및 디지털화 성공 요인 조사

딜로이트는 기업들이 성공적인 디지털 전환을 달성하기 위한 출발점과 지향점을 제시하고자 한다. 딜로이트가 개발한 디지털 성숙도 지표와 글로벌 산업 부분별로 리더급 800명 이상을 대상으로 추진한 설문과 인터뷰를 통해 제조산업 부문의 디지털 전환에 대한 새로운 시각과 시사점을 제공하고자 한다.

기사

기업 성장을 위한 포트폴리오 리밸런싱

본 리포트에서는 아시아태평양 지역 기업 리더들의 의견과 행동, 그 영향을 정량화하고자 하였다. 2024년 3월 21일부터 4월 5일까지 딜로이트는 시장조사기관 OnResearch와 협력하여 최근 36개월 동안 기업 매각을 수행해본 아시아태평양 지역 내 매출액이 10억달러 이상인 비상장 및 상장 기업 임원 250명을 대상으로 설문조사를 진행했다. 조사 목적은 향후 12개월에서 18개월 간 일어날 매각에 대한 해당 임원들의 예상과 최근 매각경험을 계량화하는 것이다.

기사

디지털 측정이 이끄는 의료의 미래

디지털 신호 데이터의 출현으로, 환자에 대한 객관적이고 정량화된 생리적, 행동적, 환경적 측정치를 생성하는 '디지털 측정'이 등장했다. '디지털 측정이 이끄는 의료의 미래' 보고서는 데이터 중심의 혁신이 가져오는 기회와 도입 과제를 살펴본다. 디지털 측정으로 생성된 데이터를 통해 건강과 질병에 대해 깊이 이해하여 개인 맞춤형 예방의학의 시대를 열어갈 수 있다.

기사

미래를 결정해야 하는 순간: 생성형 AI 바로 알기

딜로이트 ‘The state of Generative AI’ 2분기 보고서

2022년 11월 생성형AI 경쟁이 시작된 이후, 빠른 혁신 속도와 장기계획의 어려움 속에서도 기업들은 생성형AI에 매우 높은 관심을 보이고 있다. 초기 단계의 생성형AI는 계속해서 확산 되고 있으며, 선도 기업들은 이미 도입 효과를 보기 시작했다. 생성형AI가 기업 운영에 도입되기 시작했고, 새로운 선도 사례로부터 계속 학습할 수 있다는 점은 매우 고무적이다. 이러한 발전 속에서 생성형AI를 통한 가치 창출 시 ‘인간’을 중심에 두는 것이 중요하다는 점도 부각되고 있다.

기사

기술 투자의 가치와 평가 척도: AI, 클라우드 및 사이버 보안

글로벌 기업들은 심각한 경제적 압박과 불확실성 속에서도 AI, 사이버 보안, 클라우드 솔루션 같은 핵심 기술에 대한 투자를 늘리며 미래를 준비하고 있다. 딜로이트는 이러한 기술 투자에 대한 적절한 가치 측정을 위해, 기술 도입과 투자 결정에 관여한 2,835명의 비즈니스 리더와 기술 리더들을 대상으로 설문조사 및 심층 인터뷰를 실시했다. 본 조사 결과는 비즈니스 리더와 기술 리더들이 기술 투자에서 기대하는 가치, 리더 간의 격차, 그리고 기술의 가치 측정 방안을 제공하고 있다.

기사

Tech Trends 2024 한글판(개요)

딜로이트가 매년 발행하는 ‘테크트렌드’는 정보화 기술(IT)이 궁극적으로 추구하는 이상과 기업 경영자들이 직면한 현실적 비즈니스 이슈 사이 균형을 맞추는 해법을 모색하고 있다. 특히 15번째 ‘테크트렌드’는 향후 18~24개월 내 일반화될 신기술과 접근법을 활용해 경쟁에서 앞서 나가는 선도적 기업들의 사례에 초점을 맞췄다. 이어 향후 10년간 세 가지 IT 트렌드와 세 가지 비즈니스 트렌드가 어떠한 양상으로 진화할 지도 조명한다.

기사

생성형AI 활용 극대화를 위한 CEO의 세 가지 핵심 역할

생성형AI의 도입과 활용은 단순한 기술적 도전이 아닌, 기업의 비즈니스 모델과 운영 방식을 근본적으로 변화시키는 전략적 기회이다. 기업의 CEO는 기술에 대한 깊은 이해와 신중한 투자, 효율적인 리소스 관리, 그리고 강력한 AI 생태계 구축을 통해 기업의 성공적인 AI혁신을 이끌어야 한다.

기사

Global AI 동향과 미래 맞춤형 AI전략

생성형 AI는 전 세계적으로 사람들의 일상부터 기업의 엄무까지 사회 전반에 걸쳐 적극적으로 활용되고 있다. 생성형AI의 안정적인 도입을 위해 (1)노동 패러다임, (2)AI주권 강화 및 사용자들의 공감과 신뢰에 기반한 (3)개인/산업 특화 모델 구축이 필요한 시점이다. 우리 산업과 사회에 미치는 영향을 분석하고 대응 전략을 수립해야 한다.

기사

아시아 태평양 지역 내 생성형AI 업무 활용 현황과 시사점

아시아 태평양 지역 생성형AI 서베이

아시아 태평양 지역의 직장인과 학생들은 업무와 학습에 생성형AI를 활용하고 있으며, 이러한 트렌드는 가속화 될 것이다. 본 보고서는 기업들이 아시아 태평양 지역의 생성형 AI 활용 현황을 파악하고 생성형 AI 도입 전략을 수립하는 데에 도움이 될 것으로 기대한다.

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글로벌 통신산업 이슈 및 트렌드 2024

통신 서비스 제공 기업(Communication Service Provider, CSP)들은 많은 어려움과 기회에 동시에 직면하고 있다. 치밀한 전략과 투자가 향후 그들의 미래 운명을 좌우할 수 있는 중요한 시점이다. 본 보고서에서는 통신 서비스 기업들의 성패를 좌우할 5가지 이슈와 트렌드를 살펴본다. 미국 통신 기업의 상황을 주로 분석했지만, 그 내용은 글로벌 통신 기업들에게도 유사하게 적용될 수 있을 것이다.

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CFO Signals Q1

글로벌 CFO 경제 전망: 완만한 경제 회복 전망, 성장률 및 투자 상향조정

금번 CFO Signal 조사에 따르면 올해 글로벌 경제에 긍정적인 신호가 포착되고 있다. 글로벌 주요 기업 CFO 총 116명 (67% 상장사)을 대상으로 실시한 서베이 결과에서, 다수의 CFO들은 글로벌 경제 회복 정도와 자사 성장 기대치를 상향 조정하고 있으며, 더불어 생성형 AI 도입에 따른 생산성 향상을 기대하고 있는 것으로 나타났다.

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토큰화(Tokenization): 미래 금융 생태계 비전 실현

본 리포트는 토큰화를 통한 금융 서비스의 변화와 그 영향에 대한 포괄적인 분석을 제공하며, 업계 협력과 규제 환경 개선의 중요성을 강조한다. 이를 통해 금융 산업 전문가와 관계자들에게 중요한 인사이트를 제공할 수 있기를 기대한다.

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2024 반도체 산업 전망 및 주요 이슈

반도체 산업의 기대주, 생성형 AI와 스마트 제조

본 리포트에서는 2024년 반도체 산업의 주요 전망과 더불어 주요 이슈와 기회 파악을 위한 핵심 질문을 제시하고 있다.그 동안 우리나라는 메모리 반도체 강국으로 첨단 공정 파운드리 부문에서 경쟁 우위를 유지해왔다. 그러나 최근 글로벌 반도체 공급망의 재편과정에서 경쟁력을 잃어가는 모습을 보이고 있으며, 시스템 반도체, 차세대 반도체 개발 및 팹리스, 소부장, 패키징 부문에서의 경쟁력 강화 노력이 필요한 것으로 지적되고 있다.

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새로운 고차원 가치 창출하는 통신산업의 진화 

기기 직접 연결(D2D) 위성통신 시대의 본격화, 초고속을 향한 레이스를 마치고 더 높은 차원의 가치를 추구하는 광대역 인터넷, 생체인증으로 무장한 단연 최고의 소비자 기기 스마트폰 등 통신산업이 인류의 삶에 다시 한번 큰 변화를 선사하고 있다. 실현 기술은 이미 존재한다. 이제 비용 효율적이고 소비자가 원하는 가치를 충족할 수 있는 길을 찾아 시장을 성장시키는 것이 기업들의 과제로 남았다.

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첨단기술을 둘러싼 격동의 환경과 규제..키워드는 지속가능성

소버린 클라우드와 ESG 추적·공시 소프트웨어, 농축산업과 기술이 접목된 애그테크 등 환경과 규제의 변화에 대응하기 위해 첨단산업 기업들이 사력을 다하고 있다. 첨단산업 솔루션은 결국 지속가능성이라는 핵심 가치로 귀결된다. 안전한 데이터 공유의 지속가능성, 환경의 지속가능성, 인류 발전의 지속가능성을 위한 부단한 혁신이 과거 어느 때보다 절실하다.

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급변하는 기술 및 환경...반도체 산업의 새로운 과제와 기회

AI 기술이 급발전하고 지속가능성 이슈가 급부상하는 가운데 원자재 공급난 우려까지 지속되면서, 반도체 산업이 격랑에 휩쓸리고 있다. 생성형AI가 반도체 산업에 순풍을 불어주겠지만, 공급망과 시장 환경이 큰 변수로 작용할 것이다. 또 지속가능성이 반도체 산업의 생존과 공급망 회복력을 위한 필수 요인으로 부상하고 있다. 공급망 취약성을 개선하기 위해 전례없는 방식으로 다각도의 과감한 행동에 나서야 할 때다.

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영역·장르·채널의 경계 허무는 글로벌 미디어&엔터테인먼트 산업

급격히 진화하는 미디어&엔터테인먼트 산업에서 혁신적인 위기 극복 솔루션들이 등장하고 있다. 수익성 위기를 맞은 비디오 스트리밍 업계는 프리미엄 콘텐츠를 내세운 티어 요금제로 승부수를 던지고 있고, 영화·TV·게임 합종연횡으로 스토리텔링 프랜차이즈가 강력한 성장동력으로 부상하고 있다. 소비자의 일상에 공기처럼 스며드는 오디오 산업도 다시 한번 탈바꿈을 준비하고 있다.

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여성 엘리트 스포츠 매출, 10억 달러 규모 넘어선다

스포츠 팬, 방송사, 광고주들의 관심이 뜨거워지는 가운데, 새로운 스폰서십과 TV 중계권 계약이 급증하면서 여성 엘리트스포츠가 2024년 사상 처음으로 매출 10억 달러대에 도달할 것으로 전망된다. 2024년 매출액은 딜로이트가 마지막으로 집계한 2021년 대비 세 배 이상 증가할 것으로 전망된다. 2021년 이후 축구, 농구뿐 아니라 크리켓, 배구, 미식축구 등을 중심으로 여성 스포츠 모멘텀이 지속적으로 성장했다. 향후 투자 동력도 강화되면서 여성 선수들의 기량도 개선돼 더욱 큰 매출을 일으키는 선순환이 기대된다.

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중대 전환기의 AI와 지속가능성, 위기이자 기회

딜로이트 2024 첨단기술 · 미디어 · 통신 산업 전망

딜로이트가 2024년 첨단기술·미디어·통신 산업을 전망한 『중대 전환기의 AI와 지속가능성, 범산업적 위기이자 기회』는 2024년 한 해를 중대한 과도기로 보고 있다. 급격히 부상하는 첨단 기술과 트렌드 중 인류의 삶을 대전환시킬 게임체인저는 무엇이고, 거품으로 사라지게 될 것은 무엇인가? 과거 어느 때보다 과격한 과도기를 맞이하고 어느 때보다 무거운 과제를 짊어진 기업들이 이 질문에 대한 선명한 답을 조금이라도 빨리 찾을 수 있도록, 딜로이트는 냉정하고도 직관적인 인사이트를 제공하고자 한다.

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미래를 결정해야 하는 순간, 생성형AI 도입 현장에서 확인한 시사점

이번 딜로이트 보고서는 경영진들이 생성형AI를 어떻게 활용하고 있으며 어떤 문제에 직면하고 있는지, 그리고 시행착오로부터 얻은 시사점들을 명확하게 제시하고 있습니다. 빠르게 변화하는 생성형AI 분야를 이해하고 생성형 AI 도입시에 고려해야 하는 핵심 사항들과 실질적인 이행과제를 정의하는데 도움이 될 것이며, 생성형AI가 제시하는 기업의 미래를 전망하는데 기여할 것입니다.

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MWC 2024, Future First 미래의 최전선, 변화의 선두에 서자

Mobile World Congress 2024 Briefing

올해 MWC 행사에는 200개국 이상에서 88,000명 이상이 참가할 예정이며, Future First라는 주제하에 세계 최대 글로벌 기업과 혁신가들이 무대에 올라 모바일 기술의 최신 발전을 공개하고 연결성과 혁신의 미래를 제시할 것입니다. 구체적으로 올해는 5G와 그 이상, 모든 것을 연결, AI의 인간화, 제조 DX, 게임체인저, 디지털 DNA의 6가지 주제가 집중 조명될 예정입니다.

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생성형 AI 열풍, 반도체 업계에 순풍...거품으로 끝나지 않으려면?

: Duncan Stewart 딜로이트 캐나다 TMT Research Director 외 3인

생성형AI 활용이 확산되면서 관련 반도체칩 시장의 급성장 기대감도 높아지고 있다. 본 리포트는 생성형AI 칩 시장에 대한 딜로이트의 전망과 관련 산업 성장에 영향을 미칠 여러 시장 및 지정학적 변수를 짚어본다.

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아시아 태평양 지역의 생성형AI 적용 및 규제

이번 보고서에서는 금융 서비스 부문에서 AI 사용과 관련된 위험, 아시아 태평양 지역의 현재 규제 환경, 향후 이 분야의 입법 및 규제에 대비해 금융 회사가 고려해야 할 사항 등을 살펴본다.

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생성형AI, ’24년 손익평가·규제 과도기 거치며 실용적 시장 환경 발판 구축

‘딜로이트 2024 첨단기술, 미디어 및 통신 전망’ 보고서는 생성형AI를 첫 번째 주제로 다뤘다. 우선 기업용 생성형AI 소프트웨어 시장이 형성되며 생성형AI 시장이 그릴 본격적인 궤도를 전망했다. 이어 생성형AI 데이터 학습 모델이 퍼블릭 모델에서 하이브리드와 프라이빗 모델로 진화하는 경로를 전망했다. 마지막으로 신기술과 혁신의 샌드박스가 되어줄 규제 환경을 다루며, 유럽연합(EU)이 선도하는 생성형AI 규제의 세계화 추세를 전망했다.

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Sports Marketing 디지털 성과측정 방안

조직의 효율적인 디지털 마케팅 예산 운영과 효과성 제고를 위해 전문적이고 통합적인 매니지먼트 프로세스 구축이 필수적입니다. 본 보고서에서는 딜로이트의 디지털 마케팅 성과 측정 방안과 스포츠 부문의 디지털 성과 측정 방안에 대해 소개하고, 주요 이벤트별 성과 측정 사례 및 기대효과를 제시하고 있습니다.

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생성형AI 기업을 구상하는 CEO들을 위한 가이드

Insights from Deloitte’s Global CEO program

성공적인 생성형AI의 도입을 위해 CEO들은 현재 기업을 이끄는 방식에 변화가 필요합니다. 개별 업무와 일부 사용사례에 집중하기보다는 전사 비즈니스 전략에 연계한 명확한 비전 설정이 필요합니다. 본 리포트 ‘생성형AI 기업을 구상하는 CEO들을 위한 가이드’는 생성형AI 기업을 이끄는 리더십의 필수요건을 안내하고 CEO들이 생성형AI 도입에 직면한 과제 해결을 도울 것으로 기대합니다.

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CES 2024 All On

Deloitte’s Invitation To CES 2024

매년 미국 라스베이거스에서 개최되는 CES(Consumer Electronics Show)에서는 현존하는 첨단 기술의 변화를 한 눈에 확인할 수 있으며, 올해 2024 CES 주제 ALL-ON으로 ‘기술이 인류와 세계의 가장 시급한 문제를 어떻게 해결하는가’이며, 팬데믹 위기를 포함한 전 지구적 위기 해결에 기술의 중요성과 역할을 강조하고 있습니다.

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퍼블릭 클라우드 DNA의 보안 내재화 전략

산업군을 망라하고 기업들은 클라우드 이전과 더불어 차세대 애플리케이션 및 첨단 애널리틱스를 활용하기 위해 데이터 플랫폼을 현대화하고 있다. 본고가 퍼블릭 클라우드 도입과 관련한 보안 문제를 고민하는 기업들에게 일말의 통찰력을 제공하기를 희망한다. 또한 사업/IT와 보안을 통합한 세부적 솔루션이 조직의 클라우드 이전을 시작하는 리더들에게 도움이 되기를 바란다.

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디지털 마케팅의 미래 : 2023년 주요 트렌드와 혁신전략 분석

‘디지털 마케팅의 미래 : 2023년 주요 트렌드와 혁신전략 분석’ 보고서에서는 7개국(미국, 영국, 일본, 스위스, 호주, KSA, UAE) 기업의 CMO 및 마케팅 리더 1,015명을 대상으로 한 설문조사(2022년 7월 실시)와 23명을 대상으로 진행한 심층 인터뷰(2022년 9월~10월 실시) 결과를 통해 파악한 4개 트렌드를 소개한다.

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새로운 인공지능(AI) 개척지

생성형 AI의 비즈니스 모델 연구

소비자와 기업들이 생성형 인공지능(AI) 도입 시 얻게 될 광범위한 잠재력과 가치에 눈을 뜨면서, 실험적 활용 사례와 소비자 활용 사례가 갈수록 더욱 강력한 탄력을 얻고 있으며, 곧 기업용 활용 사례도 부쩍 늘어날 것이다. 딜로이트는 생성형 AI 잠재력을 파악하고 알리기 위한 객관적인 지침서이자 전령으로서 본고를 제시한다.

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공간 컴퓨팅(Spatial Computing)이 만드는 새로운 현실

애플은 또 한 번의 전환을 시도하고 있다. 애플은 모바일 컴퓨팅 시대를 넘어 새로운 컴퓨팅 시대를 여는 플랫폼으로 비전프로(Vision Pro)를 소개했고, 팀쿡 CEO는 이것을 ‘공간 컴퓨팅 시대(Era of Spatial Computing)’에 첫 번째 ‘공간 컴퓨터(Spatial Computer)’로 명명했다. 그동안 애플이 보여 주였던 IT 혁신의 과거를 돌이켜 볼 때, 애플이 선언한 공간 컴퓨팅 시대로의 전환과 그것이 우리에게 열어줄 새로운 미래에 대한 기대에는 충분한 근거가 있다.

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인공지능(AI) 시대, 진화하는 은행업

금융업계 경쟁 심화 및 생성형 AI의 등장과 함께 은행 업무 전반에 AI 기술 도입이 확대되고 있다. 국내 시중은행은 마케팅, 상품개발, 신용평가, 리스크 관리, 인사 및 성과관리에 이르기까지 다양한 업무 분야에서 AI 활용을 시도하며 업무 안정화와 사업 다각화를 꾀하고 있다.

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2023 여름 딜로이트/포춘 CEO 서베이

포춘과 딜로이트가 공동으로 실시한 2023 여름 딜로이트/포춘 CEO 서베이(Summer 2023 Fortune/Deloitte CEO Survey)를 발표했다. 글로벌 주요 기업 CEO들은 2023년 여름 CEO 대응 과제 비즈니스 키워드를 ‘지속되는 지정학 및 경제 불확실성에 대응’으로 꼽았다. 이 외에도 본 서베이는 기업 경영환경의 변화를 전망할 수 있는 서베이 내용을 고루 담고 있다.

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인공지능(AI) 활용서: 6대 산업별 활용사례

딜로이트의 ‘AI 활용서’(AI Dossier)는 6대 주요 산업에서 지금 당장 사업에 바로 적용할 수 있는 강력한 AI 활용사례를 소개한다. 각각의 활용사례에는 핵심 사업 이슈 및 개선기회, AI를 활용하는 방법, 그에 따라 실현할 수 있는 이익 등을 소개한다. 본 활용서는 각 산업에서 미래에 중대한 영향을 미칠 것으로 몇 가지 예상되는 유망 AI 활용사례 또한 제시한다.

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미디어·엔터테인먼트 산업 성장 동인과 경쟁우위 확보 요건

미디어·엔터테인먼트 시장에 주목할 만한 변화가 일어나고 있다. 다양한 글로벌 OTT의 등장과 관련 콘텐츠/서비스 경쟁 심화, 소셜미디어의 영향력 확대, Z세대 및 팬덤의 부상, 가상제작(버추얼 프로덕션) 방식 도입 확산 등은 미디어·엔터테인먼트 시장의 성장을 이끄는 동인이다. 한편, 미디어·엔터테인먼트 시장에서 컨버젼스(융합) 가치가 더 중요해지면서 빅테크사, 플래폼사, 통신사, 엔터 기획사 등 여러 유형의 기업 간 합종연횡 트렌드는 더 확대될 것으로 전망된다.

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선제적 리스크 관리가 중요하다

생성형 AI의 윤리, 책임, 신뢰

생성형 AI의 리스크 관리에 대해서는 아직 깊은 논의가 이뤄지지 않고 있다. 기업 사용자들이 생성형 AI 애플리케이션이내놓은 답을 신뢰할 수 있는가? 또 이를 아직 신뢰할 수 없다면, 앞으로 신뢰할 수 있도록 하기 위해 어떻게 해야 하는가? 우선적으로 이러한 질문에 대한 답을 찾아야 할 것이다. 이번 리포트에서는 AI 결과물을 신뢰하고 활용하기 위해 먼저 해결해야 할 환각과 오정보, 귀속, 투명성과 설명가능성 문제를 짚어본다

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2023 디지털 미디어 트렌드 제 17판: 몰입과 연결

딜로이트의 디지털 미디어 트랜드 조사 결과 밀레니얼 세대와 Z세대의 절반이 물리적 세계보다 소셜 미디어에서 더 많은 사람들과 더 많은 시간을 보낸다고 응답했고, 비디오 게임에서 더 많은 시간을 보낸다는 응답자는 40%에 달했다. 그렇다면 무엇이 전 세대 사람들을 서로 다른 디지털 엔터테인먼트 경험으로 끌어당기는 것일까? 사람들이 TV 프로그램과 영화를 보고 UGC와 비디오 게임을 즐기는 이유가 무엇이고, 그러한 경험에서 어떤 가치를 찾고 있는 것일까?

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인공지능(AI) 잠금해제

기업 인공지능 역량 확장의 열쇠: ML옵스

딜로이트는 조직 내에서 데이터와 분석 업무를 책임지고 있고, AI에 대한 지식을 보유한 전문가들을 대상으로 ‘AI 성숙도’ 조사를 실시했다. 본 조사를 통해 조직내 AI 수준과 현황에 대한 리더들과 실무진들의 인지수준을 가늠할 수 있으며, ML 모델 구현 시 조직이 직면한 여러 이슈 사안들을 파악할 수 있을 것이다.

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딜로이트 2023 글로벌 Gen Z & Millennial 서베이

MZ 세대 서베이

딜로이트 글로벌은 MZ 세대 인식과 이에 영향을 미치는 주요 사건 및 동향에 대해 지속적으로 연구해왔으며, 올해 12번째 보고서인 ‘딜로이트 2023 글로벌 MZ 서베이’를 발간했다. 전 세계 44개국 MZ세대 2만2,856명(밀레니얼 세대: 8,373명, Z세대: 1만4,483명)을 대상으로 2022년 11월부터 12월까지 실시한 설문조사와 올해 3월 단행한 정성적 인터뷰로 구성됐다.

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Winter 2023 CEO Survey

글로벌 기업 CEO들이 말하는 경제성장 전망과 투자전략

지난해까지 글로벌 최고경영자(CEO)들은 팬데믹과 인플레이션, 지정학적 위기 등으로 어려운 도전에 직면한 가운데, 회복탄력성을 확보하면서 올해는 산업과 기업의 성장 전망을 좀 더 낙관하는 것으로 나타났다. 한국 딜로이트 그룹은 딜로이트 글로벌과 포춘(Fortune)이 9번째 공동으로 실시한 ‘윈터 2023 포춘/딜로이트 CEO 서베이’ 국문본 리포트를 발간하며 이러한 전망을 담았다.

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돈값 하는 디지털 전환: 기업의 지속적 성공을 위한 실리적 해법

‘WSJ 베스트셀러’ 저자 Tim Bottke 모니터 딜로이트 독일 선임 파트너가 제시하는 새로운 가치 계산법

오늘날 기업이 반드시 거쳐야 한다는 디지털 전환(digital transformation, DX), 막대한 투자가 필요하지만 과연 그만큼의 가치를 창출하고 있는가? 가치를 창출하고 있다면 어떻게 측정하고 있는가? 데이터 과학과 실증적 연구에 기반한 실질적이고 과학적인 가이드를 따르면 기업가치를 끌어올리고 미래 수익을 예측할 수 있다.

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인공지능(AI)이 말을 걸다

인간과 대화하고 공감하는 AI의 등장

인간과 대화하고 공감하는AI 등장’ 리포트는 생성형 AI 시대의 본격적인 시작과 더불어 향후 진화 방향을 전망하고 주요 쟁점 등을 분석했다. 특히 생성형 AI 성장에 따른 산업 파급효과와 비즈니스 모델 분석 등 기술적, 사업적 영향을 동시 분석하고 시사점을 제공하고자 한다.

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산업 대전환, 차별화 하라: Hannover Messe 2023 

Deloitte Insights Flash Report

저탄소 미래를 위해 지불해야 할 진짜 비용

하노버 메세 2023에서는 ‘산업 대전환-차별화’라는 대주제로 기계·전기·에너지·소프트웨어·IT 분야 등 4천여 개 기업들이 참가해 그들이 ‘만들 수 있는 차이’, ’실행할 수 있는 변화’, ‘탄소중립’으로 가는 길에 산업이 기여할 수 있는 바와 혁신을 논의합니다. 기후변화, 에너지 부족 등 글로벌 산업이 당면한 문제를 해결하기 위해 어떠한 혁신과 차별화된 기술이 제시될지 주목됩니다.

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Tech Trends 2023

딜로이트가 14번째로 발행하는 ‘테크트렌드’는 정보화 기술(IT)이 궁극적으로 추구하는 이상과 기업 경영자들이 직면한 현실적 비즈니스 이슈 사이 균형을 맞추는 해법을 모색한다.

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탈중앙화 아키텍처와 생태계, 진정한 신뢰의 기반

블록체인으로 강화된 생태계는 디지털 자산의 개발 및 수익화뿐 아니라 디지털 신뢰를 구축하기 위한 핵심 기반이다. 기업들은 블록체인의 유용성에 눈을 뜨면서, 이해관계자 신뢰를 너무나도 쉽게 구축할 수 있다는 사실에도 새삼 감명을 받고 있다.

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MWC 2023, 지금은 가속도의 시대

Mobile world Congress 2023 브리핑

올해 딜로이트는 MWC 2023에서 ‘더 나은 미래를 위한 연결’을 주제로 5G 발전 방향과 메타버스의 잠재력 그리고 금융산업이 IT와 모바일 기술과 공생하는 방향을 논의했고, 향후 AI-인간 공생의 시대를 대비한 디지털 공감 역량을 제시했습니다.

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딜로이트 전문가가 분석하는 TMT

위기가 일상이 되고 그 어느때보다 불확실성이 높은 시대에 살고 있다. '2023 TMT'에서 우리의 일상과 산업을 근본적으로 바꾸는 새로운 희망을 찾고자 했다. 새로운 기술의 출현과 그 파급효과를 예측하고, 획기적인 비즈니스 모델과 더불어 기업간 협력과 경쟁의 가치를 분석했다.

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사이버의 미래 2023 서베이

비즈니스의 중심, 사이버

사이버가 사업 성공을 좌우하는 필수 요소로 자리매김하고 있다. 한국 딜로이트 그룹은 최근 단순한 보안을 넘어 기업 성장의 원동력으로 발돋움하고 있는 사이버에 대한 현황과 방향성을 제시하는 ‘사이버의 미래 2023 서베이’ 보고서의 국문본을 발행했다.

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차세대 반도체, 인류에 새로운 세상 열어준다

인공지능의 반도체 설계, 더 값싸고 빠르고 강력하다

‘차세대 반도체 인류에 새로운 세상 열여준다: 인공지능의 반도체 설계, 더 빠르고 값싸고 강력하다’ 보고서는 딜로이트 글로벌이 매년 초 한 해 첨단기술, 미디어, 통신 부문의 주요 트렌드를 전망하는 ‘TMT Predictions’의 첫 번째 시리즈로 발간됐다.

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첨단기술과 디지털 전환에 대한 경영진과 이사회의 인식 차이

딜로이트 글로벌 보드룸 프로그램은 전 세계 경영진을 대상으로 첨단기술과 디지털 전환에 대한 인식 수준을 조사했다. 총 551명의 기업 C레벨 리더들과 이사회에 속한 경영진을 대상으로 실시한 이번 조사로 기업 리더들과 이사진들 간에 기술투자와 디지털 전환에 대한 극명한 차이를 확인했다.

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2022 커넥티비티 및 모바일 트렌드

새로운 디지털 라이프를 마스터하다

2022년 딜로이트 커넥티비티 및 모바일 트렌드 설문조사를 통해 소비자들의 스마트기기 사용 실태를 파악하고 디지털 라이프 양상을 분석했다. 재택근무, 원격학습, 원격진료, 기술 피로감 등의 이슈와 스마트 기기 사용 경험에 대한 다양한 소비자들의 의견을 알아보고 이를 통해 향 후 기술/통신/미디어 분야의 트렌드를 예측한다.

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팬데믹 후 가속화되는 디지털 전환, CEO의 디지털 리더십이 성패 가른다

딜로이트는 변혁의 시대에 기업은 ‘디지털 전환(digital transformation)’을 통해 기회를 포착해야 하며, 디지털 전환의 성패는 CEO(최고경영자)의 리더십이 좌우한다는 내용의 ‘디지털 전환에서의 CEO의 역할(CEO role in digital transformation)’ 보고서를 발표했다.

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딜로이트 글로벌 지능형 자동화 서베이—자동화와 지능화

올해 딜로이트는 전 세계적으로 기업들이 어떻게 지능형 자동화 기술을 시행하고 확대하는지 알아보기 위해 35개국 다양한 산업 분야의 임원 479명을 대상으로 7번째 설문 조사를 실시했다. ‘딜로이트 글로벌 지능형 자동화 서베이, 자동화와 지능화’ 보고서에서는 기업들이 어떻게 자동화 확대를 위해 한층 다양해진 도구를 가지고 목표를 실현하고 있는지 살펴본다.

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'기회의 땅' 메타버스: 비전, 기술, 전략 대해부

딜로이트는 ‘’기회의 땅’ 메타버스: 비전, 기술, 전략 대해부’ 보고서에서 기업의 메타버스 전략을 수립하기 위해 선결해야 할 핵심 질문들에 대한 보다 명확한 해답을 제시했다. 이번 보고서는 기업들이 미래 기회의 땅이 될 메타버스의 잠재력과 현재 상황을 제대로 이해하고 대응할 수 있도록, 메타버스 전반의 비전과 가치, 분석 체계, 기반 기술, 생태계와 주요 기업, 장애물, 기업의 대응 전략 등 포괄적인 관점을 제공하고자 한다.

뉴스

딜로이트 솔루션 브랜드 ExpertHub 런칭

DIAS, DATAS 출시

딜로이트는 새로운 시대에 걸맞은 비즈니스 혁신을 위해 솔루션 패밀리 브랜드인 ‘엑스퍼트허브(ExpertHub)’를 공식 런칭한다. 딜로이트 전문가(Expert)와 연결되는 통로(Hub)를 의미하는 엑스퍼트허브를 통해 디아스(DIAS)와 데이타스(DATAS)를 선보일 계획이다.

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디지털 SHE(안전·보건·환경) 트랜스포메이션

포스트 COVID-19 및 ESG 시대의 안전보건 패러다임 전환

COVID-19로 촉발된 사회, 경제적 변화와 사람들의 의식 전환으로 인해 기업들은 재무 목표 달성과 더불어 이해관계자의 안전, 보건, 환경 관점에서 이익을 극대화하는 비재무적인 노력을 기울여야 하는 시대가 도래했다.

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코로나 이후 영화산업의 변화

OTT 개봉과 유료 VOD의 미래

전 세계 영화 관객들은 이제 영화관을 찾기보다는 집에서 영화를 즐기는 데 익숙해지고 있고, 유통과 배급은 직접 소비자에게 스트리밍하는 방식으로 변화하고 있다.

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인공지능 신뢰성을 높이는 Trustworthy AI

금융 대출 부도 예측 사례를 통한 블랙박스 설명

AI 기술의 획기적인 발전으로 딥러닝 기법은 신용 평가, 채무 불이행 예측, 이상 거래 탐지 등 금융 산업의 다양한 비즈니스 프로세스를 자동화하는 데 폭넓게 활용되고 있다.