정부 및 공공 부문

Deloitte Insights

역동적 AI 거버넌스: 신뢰할 수 있는 AI 구축을 위한 혁신적 설계

영향력 있는 혁신을 위해서는 적절한 관리와 감독이 필요합니다. 과거 자동차 설계와 안전 기준 규제들 생겨나기 시작했듯이 이제는 인공지능 규제의 필요성에 대한 사회적 인식이 확산되고 있습니다.다양한 대응 조치들 중 어느 한 가지만으로는 운전의 안전성을 보장할 수 없으며, 여러가지 조치가 모두 필요합니다. 이처럼 AI 거버넌스도 다양한 접근 방식을 통합하여 일관되고 유연한 전략을 수립해야 합니다.

Deloitte Insights

생성형AI와 정부의 업무 혁신 2편 : 정부 규제 운영 업무 혁신 방법

본 리포트는 AI가 모든 문제에 해답을 제공하는 것은 아니지만, 알맞은 작업에 적용되어 적절한 인간의 판단과 결합될 경우 솔루션의 매우 중요한 부분을 담당할 수 있다는 것을 적절한 예시를 통해 보여주고자 한다.

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기업 성장을 위한 포트폴리오 리밸런싱

본 리포트에서는 아시아태평양 지역 기업 리더들의 의견과 행동, 그 영향을 정량화하고자 하였다. 2024년 3월 21일부터 4월 5일까지 딜로이트는 시장조사기관 OnResearch와 협력하여 최근 36개월 동안 기업 매각을 수행해본 아시아태평양 지역 내 매출액이 10억달러 이상인 비상장 및 상장 기업 임원 250명을 대상으로 설문조사를 진행했다. 조사 목적은 향후 12개월에서 18개월 간 일어날 매각에 대한 해당 임원들의 예상과 최근 매각경험을 계량화하는 것이다.

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생성형AI와 정부의 업무혁신 1편: 1만 9,000개 직무에 대한 심층 분석

딜로이트는 방대한 분량의 직무 분석을 통해 생성형 AI를 활용할 수 있는 업무와 정부의 직무, 그리고 새로운 기술을 도입해야할 시기를 결정하는 데 도움이 되는 세 가지 기준을 도출했다. 정부와 공공기관 리더 여러분이 생성형 AI와 자동화 도구의 도입을 가로막는 불확실성을 넘어 중요한 결정을 내리는 데 이번 보고서가 도움이 되기를 바란다.

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직장 여성 커리어 만족도 조사 보고서

딜로이트 2024 Women @ Work 서베이: 글로벌 동향

한국은 OECD 국가 중 성별 임금 격차가 가장 큰 국가로, 2022년 기준 31.2%이다. 여성관리자 비율은 14.6%에 불과하다.딜로이트의 Women @ Work 2024 설문 조사는 직장 여성이 겪는 고질적인 문제를 조명한다. 이는 신체 및 정신 건강, 가사 부담, 미묘한 차별 등을 포함한다. 직장 여성 중 10%만이 기업이 성 평등에 대해 실질적인 진전을 이룬다고 생각하는 가운데, 기업의 결단력 있는 행동이 필요한 시점이다.

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디지털 정부 고객경험의 10배 개선 방안

공공행정 개혁과 전자정부를 위한 ‘디지털 전환’이 성과를 드러내면서, 민간부문에 비해 뒤처진 대정부 시민 만족도를 높일 것으로 기대된다. 이는 ’21세기의 철도’라고 불리는 디지털 공공 인프라(DPI)의 잠재력이 실현된 결과이다. 주요국 정부의 디지털 인프라 투자의 현황과 그 사용법을 제시한 이번 보고서가 중앙 정부, 산하 기관과 지자체의 전자정부 이니셔티브에 도움이 되기를 기대한다.

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2024 유럽연합(EU) 지속가능성 규제 동향

기업 지속가능성 공시 지침(CSRD)을 중심으로

본 보고서에서는 2024년 동안 전개되는 시급한 사항과 기업의 사업 전략 및 운영 모델이 받게 되는 영향에 대해 살펴본다. 또한 지속가능성 공시 요건을 넘어, 올해 기업이 초점을 맞춰야 할 네 가지 주제, 즉 순환성, 공급망, 탈탄소화, 그린워싱(Greenwashing)을 조명한다.

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CFO Signals Q1

글로벌 CFO 경제 전망: 완만한 경제 회복 전망, 성장률 및 투자 상향조정

금번 CFO Signal 조사에 따르면 올해 글로벌 경제에 긍정적인 신호가 포착되고 있다. 글로벌 주요 기업 CFO 총 116명 (67% 상장사)을 대상으로 실시한 서베이 결과에서, 다수의 CFO들은 글로벌 경제 회복 정도와 자사 성장 기대치를 상향 조정하고 있으며, 더불어 생성형 AI 도입에 따른 생산성 향상을 기대하고 있는 것으로 나타났다.

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딜로이트 글로벌 2024 MZ 세대 서베이

MZ 세대를 움직이는 동력, 의미있는 일과 삶

‘딜로이트 MZ 세대 서베이’가 올해로 13회를 맞았다. 2024년 서베이는 전 세계 44개국에서 2만 2,800명 이상의 밀레니얼 및 Z 세대(이하 ‘MZ 세대’) 응답자들이 일과 세상에 대한 시각을 공유했다.

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세계경제포럼(WEF) 2024 : 신뢰 재건 (Rebuilding Trust)

1971년 첫 출범된 세계경제포럼(WEF)과 딜로이트는 지난 50여 년간 전략적 파트너십을 바탕으로 전 세계 정부, 기업, 사회 및 학계를 광범위하게 연결하고, WEF에서 논의되는 전 지구적 주요 의제 설정과 이에 대한 지속 가능한 솔루션을 제시해 오고 있습니다. 올해에도 WEF의 네 가지 주요 테마인 ①분절된 세계에서의 안보와 협력, ②새로운 시대의 성장과 일자리, ③경제와 사회의 발전 동력으로의 AI, ④기후, 자연, 에너지 장기 전략에 기반한 딜로이트의 자체 주관 프로그램과 활동에도 많은 관심과 참여 부탁드리겠습니다.

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도시 모빌리티 전환 시대

공공 인사이트 센터와 소트랩(ThoughtLab) 공동 서베이

미래 도시 이동수단의 패러다임 전환(A generational shift in urban mobility)’ 보고서는 딜로이트와 미국 싱크탱크 연구기관인 소트랩(ThoughtLab)과 공동으로 전 세계 67개국 200개 도시 정책 당국자들과 2,000명의 시민들을 대상으로 미래 도시 설계와 관련된 핵심 아젠다와 이를 실현하기 위한 도시의 역량에 대한 설문조사를 토대로 분석을 진행했다.

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기후위기의 시대, 도시의 재발견: 지속 가능한 삶의 공간으로 전환

딜로이트-소트랩 글로벌 도시 서베이의 기후행동 인사이트

딜로이트는 전 세계 도시들이 직면한 기후위기에 실효적인 대응방안을 제시하기 위해 미국 연구기관 소트랩(ThoughtLab)과 공동으로 연구조사를 수행했다. 이 조사에 전 세계 도시 지도자 200여 명과 시민 2,000명 이상이 참여했고, 이들을 대상으로 인터뷰 및 설문조사가 실시되었다. 이 조사 결과에서도 도시 지도자와 시민 모두가 기후변화와 환경오염 문제가 전 세계 도시들이 해결해야 하는 가장 심각한 과제라는 데 의견이 일치했다.

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도시의 미래를 위한 과제와 변화 역량 구축하기

‘도시의 미래를 위한 과제와 변화 역량 구축하기(Building the Capacity for Change in Cities)’ 보고서는 딜로이트와 미국 싱크탱크 연구기관인 ThoughtLab과 공동으로 전 세계 67개국 200개 도시 정책 당국자들과 2,000명의 시민들을 대상으로 미래 도시 설계와 관련된 핵심 아젠다와 이를 실현하기 위한 도시의 역량에 대한 설문조사를 토대로 분석을 진행했다.

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2023 여름 딜로이트/포춘 CEO 서베이

포춘과 딜로이트가 공동으로 실시한 2023 여름 딜로이트/포춘 CEO 서베이(Summer 2023 Fortune/Deloitte CEO Survey)를 발표했다. 글로벌 주요 기업 CEO들은 2023년 여름 CEO 대응 과제 비즈니스 키워드를 ‘지속되는 지정학 및 경제 불확실성에 대응’으로 꼽았다. 이 외에도 본 서베이는 기업 경영환경의 변화를 전망할 수 있는 서베이 내용을 고루 담고 있다.

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직장 여성 경력 만족도 조사 보고서

딜로이트 2023 Women @ Work 서베이: 글로벌 관점

올해로 3년차에 접어든 ‘직장 여성 경력 만족도 조사 보고서’(딜로이트 2023 Women @ Work 서베이: 글로벌 관점)는 10개국 직장 여성 5,000명이 직장 생활 경험을 바라보는 관점에 대해 깊은 통찰을 제공해왔다.

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딜로이트 2023 글로벌 Gen Z & Millennial 서베이

MZ 세대 서베이

딜로이트 글로벌은 MZ 세대 인식과 이에 영향을 미치는 주요 사건 및 동향에 대해 지속적으로 연구해왔으며, 올해 12번째 보고서인 ‘딜로이트 2023 글로벌 MZ 서베이’를 발간했다. 전 세계 44개국 MZ세대 2만2,856명(밀레니얼 세대: 8,373명, Z세대: 1만4,483명)을 대상으로 2022년 11월부터 12월까지 실시한 설문조사와 올해 3월 단행한 정성적 인터뷰로 구성됐다.

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Winter 2023 CEO Survey

글로벌 기업 CEO들이 말하는 경제성장 전망과 투자전략

지난해까지 글로벌 최고경영자(CEO)들은 팬데믹과 인플레이션, 지정학적 위기 등으로 어려운 도전에 직면한 가운데, 회복탄력성을 확보하면서 올해는 산업과 기업의 성장 전망을 좀 더 낙관하는 것으로 나타났다. 한국 딜로이트 그룹은 딜로이트 글로벌과 포춘(Fortune)이 9번째 공동으로 실시한 ‘윈터 2023 포춘/딜로이트 CEO 서베이’ 국문본 리포트를 발간하며 이러한 전망을 담았다.

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순환경제 도입, 기후위기의 현실적 대안

“향후 10년의 기후행동이 다가올 수천년을 결정할 것이다.” 라는 메시지가 나올 정도로 기후변화대응에 대한 중요성은 더 커져가고 있다. ‘순환경제’(circular economy)는 기후변화 대응수단일 뿐만 아니라, 기업들의 지속성과 성장을 위한 핵심 미래 전략으로 자리잡고 있다. 본 보고서에서는 순환경제의 현황을 분석하고 시사점을 살펴본다.

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직장 내 성 소수자 포용성 – 글로벌 관점 조사

딜로이트 글로벌은 LGBT+(다양한 성 소수자들) 포용성 강화를 위해 전 세계 기업들이 펼치는 노력과 더불어 LGBT+ 직장인들이 일상적 업무환경에서 겪고 있는 실제 경험을 파악하고자 전 세계 12개 국가 및 지역의 LGBT+ 직장인 600명을 대상으로 설문조사를 실시해 ‘직장 내 성 소수자 포용성 – 글로벌 관점 조사’(LGBT+ Inclusion @ Work – A Global Outlook) 보고서를 발간했다.

뉴스

딜로이트 솔루션 브랜드 ExpertHub 런칭

DIAS, DATAS 출시

딜로이트는 새로운 시대에 걸맞은 비즈니스 혁신을 위해 솔루션 패밀리 브랜드인 ‘엑스퍼트허브(ExpertHub)’를 공식 런칭한다. 딜로이트 전문가(Expert)와 연결되는 통로(Hub)를 의미하는 엑스퍼트허브를 통해 디아스(DIAS)와 데이타스(DATAS)를 선보일 계획이다.

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딜로이트 2022 Women @ Work 서베이

글로벌 전망

전 세계 경제와 산업, 사회 곳곳에 지대한 영향을 미친 COVID-19 팬데믹은 여성 노동 인력에도 큰 타격을 주었다. 직장 여성의 번아웃은 위험할 정도로 높은 수준을 보이고 있으며, 많은 여성이 팬데믹 기간 동안의 경험을 토대로 커리어와 인생에 대한 중대한 결정을 내렸다.

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이노베이션 연구 2021: 유행어 너머

기업 혁신에 대한 ‘새롭고 향상된’ 이해

비즈니스 세계에서 습관처럼 거론되는 혁신이 오늘날 일선에서 활동하는 비즈니스 및 테크놀로지 리더들에게 어떤 의미인지 명확하게 정립하기 위해, 딜로이트는 첫 ‘이노베이션 연구’에서 유행어가 되어 버린 혁신을 각 분야 리더들이 새롭게 진화된 기업 혁신 계획으로 구체화시켜 나가는 방식을 조사했다.

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COP26에 대한 딜로이트 글로벌 서베이와 정책적 관점

2021년 10월 31일부터 11월 13일까지 영국 글래스고에서 제26차 유엔기후변화협약 당사국총회(COP26)가 개최됐다. 최근 수년 만에 가장 중요한 기후 협의가 개최된 시점에 실시된 딜로이트 글로벌 서베이에서 세계시민은 정부가 행동에 나서기를 촉구하고, 스스로도 행동에 나설 준비가 돼 있음을 보여줬다.

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디지털 SHE(안전·보건·환경) 트랜스포메이션

포스트 COVID-19 및 ESG 시대의 안전보건 패러다임 전환

COVID-19로 촉발된 사회, 경제적 변화와 사람들의 의식 전환으로 인해 기업들은 재무 목표 달성과 더불어 이해관계자의 안전, 보건, 환경 관점에서 이익을 극대화하는 비재무적인 노력을 기울여야 하는 시대가 도래했다.

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Tech Trends 2021

한국판

한국 딜로이트 그룹은 팬데믹과 기후 붕괴 충격에서 살아남기 위한 인류사적 노력이 펼쳐지는 지금 시대에 같은 일선 기업이 가져야 할 최신 기술 전략을 제시한 ‘테크트렌드(Tech Trends) 2021 한국판’을 발간했다.

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기후 회복력 갖춘 도시 만들기

세계 도시 기후행동 서베이

기후변화에 대한 다차원적 접근법의 중요성이 부각되는 가운데, 앞으로 국가 차원이 아닌 도시들이 기후행동을 주도할 것으로 예상된다.

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지속가능성 혁신: 위기를 기회로 바꾸는 세 가지 비즈니스 전략

지속가능성 영역에 본격적으로 참여하기 시작한 기업들을 조사해 지속가능성을 위험에서 기회로 바꿀 수 있게 한 세 가지 기본적인 활동들을 파악하고, 실제 사례를 분석하여 혁신적 접근법을 취하는 기업들에게 나타나는 핵심적 변화에 주목한다.

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비대면 경제(Contactless Economy)

비대면 경제의 정의를 소개하고, 변화하는 소비자 집단에서 주류로 부상할 집단은 무엇인지, 기업이 새로운 디지털 경제 하에서 적응하고 도약할 수 있는 방법은 무엇인지 살펴본다.

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미래 기술에서 상용 기술로의 진화

본 리포트는 14개국 약 1,500명의 고위 임원을 대상으로 블록체인 기술 도입 현황과 비즈니스 리더들의 인식 변화를 분석하고 기술경쟁에 앞서며 새로운 생태계를 주도하는데 필요한 인사이트를 제시하고자 작성되었다.

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딜로이트 글로벌 밀레니얼 서베이 2020 "더 나은 노멀"의 중심

본 리포트는 COVID-19 팬데믹에 따른 밀레니얼과 Z세대의 반응에 주목하였다. 2019년 12월에 시행된 1차 조사와 2020년 5월에 시행된 2차 조사 결과를 비교하여 밀레니얼 및 Z세대의 관심사와 일과 경제, 정부와 기업 등에 대한 시각 변화를 살펴볼 수 있다.

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디지털 전환과 혁신을 이끌 메가테크놀로지

본 리포트는 메가테크놀로지 트렌드의 중심적 역할을 담당하고 있는 9가지 정보기술을 살펴보고, 2030년 이후 기업 정보기술 전략에 핵심 요소가 될 것으로 예상되는 3가지 메가테크놀로지인 앰비언트 경험, 기하급수적 발전 지능 및 양자기술을 소개한다. 또한, 경영진이 전략, 재무, 리스크 관점에서 고려해야 할 사항 등 투자 전략 수립에 유용한 인사이트를 포함하고 있다.

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블록체인을 통한 공공서비스 혁신

블록체인은 4차 산업혁명의 핵심 특성인 '초연결'을 대표하는 혁신적인 기술로써 사회 전 분야에 걸쳐 막대한 변화를 가져올 것으로 전망된다. 공공서비스 역시 블록체인의 불변성, 출처증명, 합의형성의 특징에 기반하여, 빈번한 상호 데이터 검증, 강력한 보안을 요구하는 서비스를 중심으로 확산될 것으로 예상된다. 본거에서는 블록체인이 가져올 공공서비스의 혁신에 대해 알아보고자 한다.

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중견·중소 기업 특성에 기반한 육성 지원 고찰

최근 중견·중소 기업을 대상으로 한 정부의 지원이 다양성 측면과 규모적 측면에서 확대된 것을 체감할 수 있다. 기업이 실질적인 성과를 창출하며 성장하는데 1~2년의 지원으로 한계가 있는 것은 사실이지만, 정부 지원에 대한 효과를 극대화함에 있어서 중견·중소기업에 대한 요구와 충분한 이해가 필요해 보인다.

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직업의 지리학을 읽고

'직업의 지리학'은 세계화와 기술발전에 따른 미국 경제의 변화가 도시 공동체 등의 지역 발전과 계층별 소득에 어떻게 영향을 미치는지에 대해 경제 이론에 근거하여 쉽게 설명하고 있다.

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Big Data 시대의 마케팅 성과개선 기회발굴

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지속 가능한 스마트시티 활성화 방안

An article from Deloitte Korea Review | No. 11

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공공기관의 운영에 관한 법률과 2018년도 공공기관 평가제도 해설

본고는 공공기관의 범위를 정의하고 공공기관의 운영에 관한 법률과 공공기관 경영실적 평가제도에 대한 상세한 설명을 제공한다. 또한, 2018년도에 공공기관 평가와 관련하여 일어날 변화에 대해 전망하고 시사점을 제시하였다.

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공공기관 사회적 가치창출의 이해

본고는 최근 공공기관에서 관심을 가지고 있는 '사회적 가치창출에 대한 이해'를 주제로 사회적 가치의 배경과 가치 실현을 위한 방안 및 전략 등에 대해 기술하였다.

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자율주행 산업 발전을 위한 규제 완화

새로운 산업의 육성이라는 측면과 안전성 검증을 포함하는 규제 측면 사이에서 정부가 적절한 선택을 해야 할 시점이다.

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신정부의 에너지 정책과 제 8차 전력수급 기본계획

본고에서는 정부 정책방향의 변화와 제 8차 전력수급 기본계획의 전망에 대해 논하고자 한다.

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4차 산업혁명이 공공분야에 미치는 영향 및 대응 방향

본고에서는 4차 산업혁명의 핵심 트렌드가 공공분야에 미치는 영향 및 주체별 대응방향에 대해 알아보고 시사점을 찾고자 한다.