Deloitte Insights
생성형AI와 정부의 업무 혁신 2편 : 정부 규제 운영 업무 혁신 방법
Deloitte에서 제공하는 Insight는 첨부파일을 내려받으시면, 전체 내용을 확인하실 수 있습니다.
수십 년 동안 경제는 디지털화되었다. 오늘날 항공기는 동체를 이루는 물리적 부품보다 소프트웨어 코드 갯수가 더 많다. 이렇게 산업이 놀라운 속도로 디지털화되고 있기는 하지만, 여전히 안전하게 운영하는 것이 중요하다. 그러나 정작 이러한 산업을 감독하는 규제 기관은 아직도 구식 도구를 사용해 효율성이 뒤쳐진다. 현대 규제 기관은 현대적인 도구를 사용해야 한다. AI가 중복 규정을 식별하는 데 도움이 된다면, 중복되거나 상충되는 규정을 제거하는 막대한 기회를 창출할 수 있다.
강력한 AI 도구를 갖춘 규제 기관은 기업 및 시민 모두와 협력하고 상호 작용하는 방식을 바꿀 수 있다. 생성형AI는 시민 및 기업과의 상호 작용을 개선하고, 방대한 양의 이해관계자 의견을 분석 및 요약하고, 보고서 생성과 같은 행정 업무를 자동화하고, 소프트웨어 솔루션을 코딩하고, 심지어 맞춤형 솔루션을 제시할 수도 있다.
본 리포트는 AI가 모든 문제에 해답을 제공하는 것은 아니지만, 알맞은 작업에 적용되어 적절한 인간의 판단과 결합될 경우 솔루션의 매우 중요한 부분을 담당할 수 있다는 것을 적절한 예시를 통해 보여주고자 한다.
