생성형AI와 정부의 업무혁신 1편: 1만 9,000개 직무에 대한 심층 분석

생성형 인공지능(AI)은 정부 업무의 지능형 자동화라는 새로운 시대를 이끌고 있다. 새로운 형태의 자동화와 인간의 적절한 판단이 함께 할 때, 생성형 AI는 정부를 더 효율적이고 효과적이게 만들 잠재력을 가진다. 하지만 그렇게 하려면 먼저 이러한 기술이 정부의 운영에 어떠한 영향을 미치는지와 더불어 다른 분야의 독특한 장애물을 먼저 이해해야 한다.

딜로이트는 방대한 분량의 직무 분석을 통해 생성형 AI를 활용할 수 있는 업무와 정부의 직무, 그리고  새로운 기술을 도입해야할 시기를 결정하는 데 도움이 되는 세 가지 기준을 도출했다. 정부와 공공기관 리더 여러분이 생성형 AI와 자동화 도구의 도입을 가로막는 불확실성을 넘어 중요한 결정을 내리는 데 이번 보고서가 도움이 되기를 바란다.

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