은행 및 자본시장의 게임을 재편하는 인공지능

은행 및 자본 시장(B&CM)부문에서 인공지능(AI)은 더 이상 새로운 기술이 아니다. 트레이딩, 이상 거래 탐지 등 업무분야에서 이미 수년 전부터 AI가 활용되어 왔다. 그러나 생성형AI(Generative AI)는 다양한 업무 분야에서의 활용 가능성을 열어주며, 인력 운영에 새로운 변화를 가져오고 있다.

은행과 자본시장 부문의 경쟁환경은 인공지능으로 재편될 것이다. AI는 은행 업무 효율성을 5~7년 내에 10~15% 개선할 것으로 예상된다. 이제는 AI를 전략적 파트너로 삼아 경쟁력을 강화하고 비즈니스 가치를 극대화하는 기회를 포착해야 한다. 특히 미래 비즈니스의 중심이 될 생성형 AI의 특성을 파악하고, 가치 사슬 전반에 걸쳐 통합하여 혁신과 성장을 주도해야 할 것이다.

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