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새로운 인공지능(AI) 개척지
생성형 AI의 비즈니스 모델 연구
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소비자와 기업들이 생성형 인공지능(AI) 도입 시 얻게 될 광범위한 잠재력과 가치에 눈을 뜨면서, 실험적 활용 사례와 소비자 활용 사례가 갈수록 더욱 강력한 탄력을 얻고 있으며, 곧 기업용 활용 사례도 부쩍 늘어날 것이다. 현재 언론 보도는 소비자용 활용 사례에 초점을 맞추고 있지만, 생성형 AI가 제시할 기회는 이보다 훨씬 광범위하고 일부는 이미 실현되고 있다. 그럼에도 불구하고 개인과 기업이 어떻게 생성형 AI를 활용해서 효율성을 강화하고, 제품을 개선하고, 새로운 경험을 창출하고, 운영 혁신을 꾀할 수 있는지 그 구체적인 방법을 묻는다면, 실질적인 답을 줄 수 있는 이들은 많지 않다. 또한 생성형 AI의 상업화도 이제 겨우 시작 단계이며, 이를 활용한 지속 가능한 사업모델도 지금으로서는 많이 찾아보기 힘들다.
또한 생성형 AI는 현재 요람기를 거치고 있으며, 초기 확산 단계에 있는 모든 기술이 그렇듯 여러 가지 위험을 수반한다. 가장 시급하게 해결해야 할 위험은 개인정보보호와 데이터 보안, AI의 편향성 관리, AI 창작물의 투명성과 추적가능성, 지식재산권, 평등접근권, 특히 생성형 AI로 일자리 상실 위험이 커진 이들에 대한 고려 등의 문제다. 이에 따라 생성형 AI의 도입과 활용에 관여하는 모든 이들은 상업화, 규제, 윤리, 공동창작, 심지어 철학적 이슈까지 아우르며 균형을 잡아야 한다. 이와 동시에, 이해관계자 사고집단의 범위를 기술 전문가와 도입 찬성론자들로만 제한하는 대신, 이러한 모든 분야의 전문가로 확대하고 반대론자들의 의견까지 수용해야 한다.
결국 생성형 AI는 사람과 기술 간 관계를 인터넷, 스마트폰, 클라우드가 했던 것보다 더욱 심오한 단계로 끌어올릴 것이다. 생성형 AI 시장 규모가 향후 10년간 격년으로 두 배 성장할 것으로 전망되며, 더 나아가 생성형 AI가 경제 전반에 미치는 영향은 더욱 강력하고 광범위할 것이다. 우리는 이러한 잠재력을 파악하고 알리기 위한 객관적인 지침서이자 전령으로서 본고를 제시한다. 급변하는 시장을 구조적으로 파악하려는 시도에 해당하는 본고는 1) 생성형 AI의 기본 요소들을 간략히 설명하고 2)기업용/소비자용 활용 사례를 짚어보고 3)시장 참여자들이 지속 가능한 사업모델을 구축하는 방식을 탐구한 후 4)생성형 AI의 미래에 대한 고찰과 과감한 예측으로 내용을 마무리한다.
