人力資源新趨勢下的成長動力

全球的工作環境不斷變化，德勤於今年發布全球研究調查，指出當企業面臨提升人力資源團隊技能、能力和經驗的需求時，許多人力資源組織都表現出相應的決心，有四成的高管稱他們的企業已準備好解決人力資源部門的能力差距問題，此項比例較過去來的高，另外，認為人力資源部門在提供業務相關的人才解決方案方面為“良好或優秀”的高管比例也有所上升。在過去德勤全球的研究報告中，人力資源管理首次出現變革和發展的徵兆，人力資源團隊正在學習嘗試新的想法，顯著提升專業技能；與此同時，新一代更加具有商業頭腦和技術能力的年輕人正在投入人力資源這個領域。

人力資源部門如何於新形勢下的持續發展

公司期望人力資源部門努力推動創新型人才解決方案，這些方案要能與企業策略目標一致並可被執行的行動方案。從今年調研結果顯示人力資源部門在人力資源組織技能、一致化企業策略目標及方案創新能力上均有所改善與進步，可知人力資源主管們正不斷適應這樣的業務變化需求和更具挑戰性的能力要求。

如今，高效的人力資源團隊正從單純的“服務提供者”轉變為深具提供價值的員工體驗顧問及設計者。人力資源部門通過資深人力資源合作夥伴角色深入組織業務，同時傳統的人力資源支持角色則透過移動應用裝置的輔助，轉型為具高效率的人力資源運營中心。

總結

現今，人力資源部門已從服務提供者角色轉變為員工體驗促成者時，促使企業中的人力資源團隊重新思考，轉型為深具價值的員工體驗顧問及設計者。

人力資源的未來取決於持續改善企業文化和員工敬業度、培養新一代領導者、推進新技術實現人力資源數位化及運用設計思維能力等領域，唯有如此，人力資源部門才能改善員工體驗，並不斷培養企業所需的優秀領導者。

如何跟上人力資源新趨勢，為企業導入優秀的人才與創新的動能？針對企業著手點與給台灣企業的思考重點，請參見勤業眾信通訊12月號第29頁。