《會計師看時事》建構新台灣智造 快動起來

川普提出「美國製造」，吸引鴻海計畫在威斯康辛州投資布局，投資金額上看百億美元，中國大陸也提出「一帶一路」與「中國製造2025」，兩大強國從國家策略面的強勢圍攻下，Made in Taiwan的光環不再。

前幾年，紅色供應鏈的浪潮已經淘汰了一波製造業；如今，高階市場歐美製造業者，透過自動化科技，向下侵蝕台灣的既有市場，電子零組件業者所受的衝擊甚大；新興代工市場藉自動化大幅提升品質，可以搶攻過去沒有機會接到的訂單，擠壓了如金屬加工業者的市場。

台灣的生存空間日益艱辛。根據Deloitte《2016全球製造業競爭力指標》調查報告，台灣目前的製造業競爭力排行第七，而預計在2020年，台灣將被印度與墨西哥超越，掉到第九名。

然而，「新台灣智造」的一股勢力似乎正在崛起。在2017年6月，商業性質雜誌不約而同以「工業4.0」、「決勝新製造」、「台灣隱形冠軍智造出擊」作為封面主題，報導了食品製造業、紡織業、機械業、自行車業、工具機業等如何利用智慧製造的概念，打造智慧工廠、智慧生產、智慧物流、智慧服務。

簡單來說，台灣製造業正在以服務力、數位力、整合力，重新打造製造業價值鏈，從研發設計、製造、銷售到服務的全環節，帶入「物聯網」、「行動」、「數據」三大元素，提升營運效率、降低整體擁有成本（TCO）、提升獲利、突圍既有市場與客群。具備智能製造願景的企業，不但能提升稼動率與整體產值，還能具備人才吸金力。

在新台灣智造的戰場上，想要成為贏家，需要具備兩種新決勝實力：一、掌握製造終端顧客的需求與價值，二、能滿足準時達交少量多樣的客戶需求。

過去製造業只談產、銷、人、發、財，未來製造業談的是智能、創新與客戶導向的產品與服務模式。例如少量多樣、有感的客戶價值體驗、費用化取代資本化等，都是新的議題與可能。台灣中小企業主應該重新思考新MIT台灣「智」造，從管理議題為導向，務實解決眼前的製造瓶頸，尋求未來的國際市場定位。

從製造業價值鏈來看，智慧製造的五大要點，除了短期可實現的維修預測、物流整合、智能設備，到長期的智能員工、服務加值，將會在方方面面改變製造業的本質。

從制高點看台灣製造未來10年發展，令人憂心的是，高科技製造業仍有高達50%的企業仍在觀望，尚未有投入智慧製造的計畫，而有逾八成六的製造業廠商認為「一例一休」對公司營運及成本造成影響，卻普遍對於聯手產業升級猶豫不前，滿足於現況。

反觀對岸，兩創（創新、創業）的風氣不減反增，追求更高境界的智能、互聯、安全的企業，多半是已經達到成熟期的製造業，好還要更好，智慧化還要與國際大廠對比效能，確定標竿，更上一層樓。

新台灣智造的企業，必須具備快速反應顧客需求的彈性製造能力與數據洞察能力，不須懼怕工業4.0的距離太遙遠，而是要掌握智慧製造的關鍵，小步快跑，大步向前。

(已刊登於2017-08-11/經濟日報/A18/經營管理)