进退之间，攻守有道

文／周锦昌　李美虹

　　“德勤高科技高成长50 强”评选活动进入中国已是第9 个年头，在过去8 年间，数千家高成长高科技企业踊跃报名参与，近400 家企业凭借惊人的高速成长成为“德勤中国高科技高成长50 强”企业中的一员，成为亚洲地区闪耀的新星企业。在2012 年的CEO 调查报告中，我们总结了高科技公司成长的8 个法则，其中包括建立不易复制且持续的竞争力、优先考虑资源配置体系等，2013 年随着中国经济发展速度的趋缓，我们的主题则为“进退之间，攻守有道”，希望通过总结企业在宏观环境和市场环境发生变化时的不同选择，来为企业挖掘应对之道。

　　中国高科技企业的CEO 们正面对着比以往更加复杂的经济局面，企业发展的平均增速从2012 年的996% 下降到2013 年的452%，由此可见中国的高科技企业依然受宏观经济波动影响较大。企业下一步的策略是进攻还是防守，仍需要CEO 们仔细思考。通过近80 家优秀高科技企业的CEO 调查问卷，我们得到了优秀企业成功发展所必须具备的6 个特征。

一、建立独特价值，快速获取市场垄断优势

　　尽管经济发展速度放缓，德勤CEO 调查问卷结果仍显示一半以上的企业把市场扩张、研发能力提升和品牌提升设为公司的发展重心（见图1）。其中小型企业和大型企业仍将市场扩张放在首位，而中小型公司则把研发能力的提升作为战略规划的重心。但无论这三个因素如何排序，企业的主要目标依然是要在竞争中建立自己的独特价值，快速获取一定的垄断地位。

　　对于高科技企业而言，垄断地位的背后是不可替代的优势技术或服务，为客户带来卓越的用户体验，以此获得相当的市场份额，建立具备良好口碑的品牌。这些综合因素促使客户愿意付出更高代价去追随其产品。这其中，品牌美誉度也许是最难实现的，也是最需要时间来积累的。此外，对于科技企业而言，要达到垄断地位，这个市场并非越大越好，但也不意味着短期就能看到市场的天花板。我们期待这个最佳市场随着企业的发展而逐渐成熟，这样才更有利于企业控制整个市场。

二、保证组织结构能够时刻跟随战略调整的步伐

　　随着技术更新和市场需求的快速变化和发展，高科技公司的业务必然也需要随之快速转变。CEO 调查显示，64%的企业把各部门的速度和效率能否得到提升放在首位，而能否系统化地完成改造任务与管理层职能转变和权利范围重新认定的难度则分别以42% 和36% 的比例位于第二位和第三位（见图2）。

　　自2012 年以来，国内外很多大公司都进行了公司架构调整，例如微软、苹果、腾讯、阿里巴巴以及新浪都进行过重大调整。市场的快速变化已使得高科技企业的战略转型成为常态。但无论怎样转变，最关键的是组织结构要和企业战略模式匹配。从另外一个层次来理解，组织结构调整的目标就是要重新整合资源，使得各方面的资源都能为新目标发挥最大功效。组织结构将最直接地表达战略发展方向和重点，一个聪明的企业可以通过组织结构的明确，即让所有的员工知道自己在干什么，要干什么。

作者:
周锦昌　德勤中国审计合伙人 | 科技、传媒和电信行业主管合伙人
李美虹　德勤中国研究与洞察力中心经理 | 科技、传媒和电信行业研究员