Co je generativní umělá inteligence?

Jak se liší Gen AI od tradiční AI? Hlavní rozdíl spočívá v tom, že Gen AI dokáže vytvářet nové výstupy, které vypadají, jako by byly generovány člověkem. Souvislé texty a hyperrealistické obrázky, které zaujaly veřejnost i podniky, jsou příkladem toho, že modely umělé inteligence generace vytvářejí data způsobem, který byl kdysi možný jen díky lidskému myšlení, kreativitě a úsilí. Dnes mohou modely Gen AI vytvářet výstupy v mnoha modalitách:

• Text – písemné výstupy přiměřeného tónu a kvality, jejichž detaily a stupeň obtížnosti jsou přizpůsobeny potřebám uživatele. Jedná se například o shrnutí dokumentů, psaní materiálů pro zákazníky a vysvětlování složitých témat v přirozeném jazyce.
• Kód – počítačový kód v různých programovacích jazycích se schopností autonomně shrnout, zdokumentovat a anotovat kód pro lidské vývojáře.
• Zvuk – výstup v přirozeném či dokonce hovorovém stylu se schopností rychle měnit jazyky, tón a stupeň složitosti. Příkladem mohou být umělou inteligencí poháněná call centra a podpora při řešení problémů pro techniky v terénu.
• Obraz– vytvářejte vizuální materiály s různým stupněm realističnosti, variability a kreativity. Příkladem je simulace toho, jak by mohl vypadat produkt v domácnosti zákazníka, nebo rekonstrukce místa nehody pro účely posouzení pojistných událostí a odpovědnosti.
• Video – podobně jako případě obrazu mohou modely Gen AI přijímat podněty od uživatele a vytvářet videa se scénami, osobami a objekty, které jsou zcela fiktivní a vytvořené modelem, například autonomně generovaná marketingová videa k prezentaci nového produktu.
• 3D/Specializované– z textových nebo dvourozměrných vstupů mohou modely extrapolovat a generovat data představující 3D objekty. Příkladem může být virtuální ztvárnění objektů v prostředí omniverse a tvorba prototypů a návrhů za pomoci umělé inteligence v čistě virtuálním prostoru.

Jak může zlepšit mé podnikání?

Díky pozoruhodné schopnosti přijímat a generovat informace v různých formách zavádí Gen AI nové způsoby práce a přeměny podniků napříč všemi odvětvími.

Společnost Deloitte ve své sadě případů použití a aplikovaných řešení Gen AI připravených pro podniky popisuje různé výhody Gen AI při zvyšování efektivity, kreativity, rychlosti, rozsahu a kapacity a zdůrazňuje způsoby a aspekty rizik a důvěry: 

• Finanční služby – potenciální hodnota Gen AI ve FS není pouze navazující aplikací, ale může sloužit spíše jako výkonný a doplňkový nástroj ve spolupráci s vývojáři a dalšími modely a aplikacemi strojového učení. Integrace Gen AI do širšího technologického balíčku organizace poskytující finanční služby může podpořit automatizaci dokumentace, pomoci bankám personalizovat finanční poradenství pro zákazníky na základě jejich výdajových návyků a cílů a pomoci převést nestrukturované informace ze starých dokumentů na strukturovaná, využitelná data.
• Technologie, média a telekomunikace – odvětví TMT bohaté na data vidí největší potenciál Gen AI v tom, že dokáže optimalizovat služby zákazníkům pomocí chatbotů, kteří rozumí dotazům uživatelů a odpovídají na ně s téměř lidskou přesností, nebo třídí příchozí hovory a e-maily pro další zpracování. Může také pomáhat při tvorbě obsahu, například při psaní kódu pro nový software nebo generování článků pro média, čímž umožní zaměstnancům věnovat se strategičtějším úkolům.
• Energetika a veřejné služby – energetické společnosti a společnosti poskytující veřejné služby, které čelí značným výzvám souvisejícím s energetickou bezpečností, cenovou dostupností a ziskovostí, mohou využívat Gen AI k získávání cenných poznatků ze svých stávajících dat nebo k vytváření kódu pro simulaci složitých systémů. Při pohledu do budoucna bude Gen AI hrát ústřední roli při vývoji školicích materiálů na míru v reálném čase, které podpoří zaměstnance při přechodu a zavádění udržitelných postupů.
• Spotřebitelský sektor – pro podniky ve spotřebitelském sektoru má Gen AI obrovský potenciál pro zlepšování a zdokonalování interakcí, vytváření přesvědčivého obsahu na vyžádání a analýzu zpětné vazby od spotřebitelů s cílem identifikovat trendy a informovat o vývoji produktů, což zajistí, že nové nabídky budou odpovídat požadavkům trhu. Gen AI bude stát v centru spotřebitelského podnikání a zajišťovat vše, od pomoci zákazníkům najít potřebné odpovědi a produkty, až po analýzu trhu na takové úrovni a s takovými detaily a rychlostí, které byly dříve nedosažitelné.
• Státní správa a veřejné služby – organizace státní správy a veřejných služeb stále častěji zkoumají, jak lze Gen AI využít k automatizaci administrativních úkonů, analýze programových dokumentů, rozboru případových poznámek a k poskytování služeb občanům na míru. Při plnění své povinnosti sloužit svým voličům mohou úředníci veřejné správy využívat Gen AI a zpracování přirozeného jazyka k revoluci ve způsobu, jakým vlády chápou občany a komunikují s nimi, a zároveň podporovat odpovědné využívání této technologie.
• Přírodní vědy a zdravotnictví – Gen AI může pomoci transformovat sektor přírodních věd a zdravotnictví třemi archetypálními způsoby: zvýšením provozní výkonnosti prostřednictvím vyšší produktivity zaměstnanců; poskytováním hyperpersonalizovaných zkušeností pacientům, zákazníkům a zaměstnancům; a vývojem podnikových digitálních a datových řešení. Společně mohou tyto schopnosti zlepšit efektivitu, zkušenosti a agilitu a zvýšit kvalitu péče a zdravotní výsledky.

Doporučujeme zahájit vaši cestu odborně vedeným workshopem Gen AI Activation Lab společnosti Deloitte.

• Tento soubor workshopů a posouzení zralosti vám pomůže nastartovat cestu s Gen AI ve vaší společnosti. V  Gen AI Activation Lab vám vysvětlíme posun od automatizace k umělé inteligenci a pomůžeme vašemu týmu porozumět kritériím pro výběr procesů vhodných pro hyperautomatizaci.  
  
• Pokračujeme zpravidla souborem workshopů a cvičení pod názvem Scaling Lab, při kterých vám pomůžeme identifikovat případy konkrétního využití a implementovat vzorový projekt ve vašem prostředí tak, abyste dosáhli prvních úspěchů.
  
• Jakmile se váš tým seznámí s přínosem Gen AI po prvotní implementaci minimálního životaschopného produktu, můžeme přistoupit k další fázi – transformačnímu projektu, který váš tým i celou společnost plně uvede do nové technologie a přetransformuje procesy.