Luksusyritysten TOP-100: alalla menee paremmin kuin koskaan

21.12.2023 

Deloitten tuoreen ”Global Powers of Luxury Goods 2023” -tutkimuksen mukaan luksustuotteiden myynti jatkoi vuonna 2022 nousukiitoaan jopa yli edellisen vuoden tuloksen, joka ylitti koronapandemiaa edeltäneet vuodet. Sadan suurimman luksustuoteyrityksen listalle kipuaminen vaati huomattavan 260 miljoonan euron liikevaihdon. Vuonna 2022 luksustuoteyritykset olivat isompia ja kannattavampia kuin koskaan.

Luksustuoteyritykset ovat päässeet liiketoiminnassaan uudelle tasolle. Pandemian jälkeen kivijalkakaupat ovat taas olleet normaalisti auki useimmissa maissa, matkailu ja turismi ovat palanneet, ja kuluttajakysyntä on elpynyt. Yritykset ovat omaksuneet vastuullisuuden tärkeyden, jota sekä kuluttajat että lisääntyvä sääntely vaativat.

”Luksustuotteille löytyy valtavasti kysyntää, sillä tuotteet säilyttävät ja jopa nostavat arvoaan. Nuoremmat sukupolvet kuluttavat luksustuotteita yhä enemmän. Luksustuotteet ovat monelle nuorelle tärkeitä statussymboleita ja sosiaalinen media vahvistaa ilmiötä”, toteaa Deloitten kuluttajatoimialan johtaja Veera Herse.

Digitaalisuudella on vakiintunut paikka luksusbisneksessä lukuisilla ilmentymistavoilla

Digitaalisuus on lunastanut vakiintuneen paikkansa luksustuoteteollisuudessa. Digitaalisuus tarjoaa luksusyrityksille mahdollisuuden tehdä tuotetestausta, rakentaa luksuskokemusta ja antaa kuluttajille mahdollisuuden kokea brändit uusilla, innovatiivisilla tavoilla. Digitaalisuutta voidaan myös hyödyntää brändin suojelemiseen. Esimerkiksi Mulberry ja Chloé ovat ilmoittaneet ottavansa käyttöön digitaaliset ID:t tuotteiden aitouden varmistamiseen. Yksi ilmentymä digitaalisuuden hyödyntämisestä on myös kuluttajien elämyksellisen ostokokemuksen huomioivat sosiaaliset myymälät.

Burberry avasi pari vuotta sitten ensimmäisen sosiaalisen myymälänsä (social retail store) Shenzenissä Kiinassa. Myymälä on viritetty eksklusiivisella sisällöllä ja personoidulla asiakaskokemuksella. Asiakkaat voivat varata aikoja, kokeilla tuotteita, ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, tutustua uusiin tuotteisiin ja ainutlaatuiseen sisältöön sekä jakaa kokemuksiaan ystäviensä kanssa. Myymälässä on erikseen sosiaalisen median sisällönluontiin suunniteltu huone, jolla pyritään kannustamaan kuluttajia toimimaan vaivihkaa brändilähettiläinä. ”Elämyksellisyys ja brändiluovuus paketoituna yhden katon alle”, kiteyttää Herse.

Tekoäly ja luksus ovat mainioita kumppaneita

”Teknologialla on kriittinen rooli luksustuoteyrityksien menestyksessä. Teknologia nopeuttaa vihreää siirtymää ja parantaa yritysten ja asiakkaiden välistä suhdetta. Erityisesti tekoälyn tarjoamat hyödyt kuten toimitusketjun optimointi, jätteiden vähentäminen, kestävät materiaalivalinnat, tuotteen elinkaaren hallinta, energiatehokkuus sekä alhaisemmat markkinointikustannukset hyödyttävät yrityksiä”, listaa Herse ja jatkaa:

”Ne yritykset, jotka onnistuvat tekoälyn hyödyntämisessä, mitä todennäköisemmin menestyvät parhaiten tulevaisuudessa. Tekoälyn tuottamalla datalla yritykset voivat myös parantaa ymmärrystään asiakkaista. Luksustuoteyritykset ovat pioneeriyrityksiä tekoälyn käytössä ja myyntiluvut puhuvat puolestaan”, summaa Herse.
---

Deloitten tutkimuksesta selviää 100 kärkiyritystä liikevaihtoineen vuodelta 2022. Viime vuosien tapaan ykkössijalta löytyy ranskalainen LVMH Moët Hennessy-Louis Vuitton SA, jonka kokonaisliikevaihto oli ennätykselliset 76,3 miljardia euroa vuonna 2022. Toiseksi listalle on noussut sveitsiläinen Compagnie Financière Richemont SA (20,4 miljardia euroa), jonka yhtiöperheeseen kuuluvat muun muassa brändit Chloé ja Cartier. Kolmantena listalta löytyy esimerkiksi Gucci- ja Saint Laurent -tuotemerkeistä tunnettu ranskalainen Kering SA (19,6 miljardia euroa).