Palvelut

Julkinen sektori

Kumppanina julkisen hallinnon uudistuksissa ja kehityshankkeissa

Kehittämisen, uudistamisen ja tehostamisen vaatimukset ovat julkisen sektorin toimijoille arkipäivää. Taloudellinen tilanne ja muutokset asiakkaiden palvelutarpeissa pakottavat tehostamaan toimintoja ja selvittämään uusia tapoja palveluiden tuottamiseen.

Deloitte tarjoaa laajan valikoiman asiantuntijapalveluja, jotka auttavat julkishallinnon organisaatioita selviämään haasteistaan ja parantamaan palveluitaan sekä tehostamaan toimintaansa. Lähtökohtanamme on luoda aitoa lisäarvoa tuottavia, kestäviä ratkaisuja.

Asiantuntijoidemme kokemus julkisen hallinnon kehittämisestä on pitkä ja monipuolinen niin Suomessa kuin kansainvälisestikin. Yli 150 maassa toimivan asiantuntijaverkostomme kautta asiakkaidemme saatavilla ovat laaja kansainvälinen osaaminen sekä parhaat käytännöt julkisen hallinnon kehittämisestä.

Olemme mukana tukemassa asiakkaitamme toiminnan uudistamisessa ja kehittämisessä. Asiakaskuntaamme kuuluu ministeriöitä, valtion virastoja, kaupunkeja, kuntia ja kuntayhtymiä, seurakuntia, korkeakouluja sekä muita julkisessa omistuksessa olevia organisaatioita.

Esimerkkejä palveluistamme:

Olemme auttaneet asiakkaitamme lukuisissa palvelukeskushankkeissa sekä julkisella että yksityisellä sektorilla. Hankkeet voivat sisältää muun muassa palvelukeskusten esiselvityksiä, suunnittelua, yhdistämistä, optimointia sekä vertailututkimuksia.


Hyödynnämme laajaan benchmarking-tietokantamme tietoja palvelukeskusten tehokkuudesta, tuottavuudesta ja kustannuksista. Lisäksi käytössämme on useita vakiintuneita työkaluja ja menetelmiä palvelukeskusten perustamiseen, suunnitteluun ja toiminnan arviointiin. 

Olemme auttaneet asiakkaitamme lukuisissa palvelukeskushankkeissa sekä julkisella että yksityisellä sektorilla. Hankkeet voivat sisältää muun muassa palvelukeskusten esiselvityksiä, suunnittelua, yhdistämistä, optimointia sekä vertailututkimuksia.

Hyödynnämme laajaan benchmarking-tietokantamme tietoja palvelukeskusten tehokkuudesta, tuottavuudesta ja kustannuksista. Lisäksi käytössämme on useita vakiintuneita työkaluja ja menetelmiä palvelukeskusten perustamiseen, suunnitteluun ja toiminnan arviointiin. 
Olemme auttaneet asiakkaitamme lukuisissa palvelukeskushankkeissa sekä julkisella että yksityisellä sektorilla. Hankkeet voivat sisältää muun muassa palvelukeskusten esiselvityksiä, suunnittelua, yhdistämistä, optimointia sekä vertailututkimuksia.

Hyödynnämme laajaan benchmarking-tietokantamme tietoja palvelukeskusten tehokkuudesta, tuottavuudesta ja kustannuksista. Lisäksi käytössämme on useita vakiintuneita työkaluja ja menetelmiä palvelukeskusten perustamiseen, suunnitteluun ja toiminnan arviointiin. 

Palvelukeskukset

Tuemme sähköisen hallinnon kehittämisessä sekä toimintamallien että järjestelmäratkaisujen osalta.

Deloitte on teknologiatoimittajista riippumaton konsultti, jolla on vahva osaaminen niin sähköisen asioinnin kuin julkisten organisaatioiden omien ydin- ja tukijärjestelmienkin kehittämisessä. Autamme asiakkaita muun muassa IT-arkkitehtuurien kehittämisessä, teknologia- ja toimittajavalinnoissa, järjestelmien ja uusien toimintamallien määrittelyssä ja käyttöönotossa sekä hankehallinnassa.

 

Sähköiset palvelut

Asiantuntijamme auttavat linkittämään henkilöstötyön julkisten organisaatioiden  ydintehtävistä lähteviin tarpeisiin, parantamaan organisaation suorituskykyä sekä kehittämään henkilöstön osaamista. Tätä kautta voidaan tuottaa lisäarvoa sekä asiakkaille että koko organisaatiolle. 

Henkilöstöjohtamisen palveluitamme ovat henkilöstöstrategiat, organisaatioiden kehittäminen ja muutosjohtaminen, suorituksen johtaminen sekä henkilöstötyön toimintamallit.

Henkilöstön kehittäminen 

Talouden kiristyminen ja palveluiden kysynnän kasvu pakottavat organisaatiot etsimään uusia keinoja toiminnan tehostamiseen ja kustannusten karsimiseen. Yleinen vaihtoehto on keskittyä oman ydintoiminnan kehittämiseen ja ulkoistaa muut toiminnot. 

Neuvontapalvelumme kattavat saumattomasti ulkoistamisen elinkaaren kaikki vaiheet. Julkisella sektorilla meillä on laaja kokemus esimerkiksi yhtiöittämis- ja liikelaitostamishankkeista.

 

Ulkoistamis- ja yhtiöittämispalvelut

Autamme asiakkaitamme organisaation strategisessa päätöksenteossa ja strategian tehokkaassa toteuttamisessa. 

Toimintojen kehittämispalveluihimme lukeutuvat muun muassa prosessien, taloushallinnon, asiakkuudenhallinnan sekä hankehallinnan kehittäminen.

Prosessien ja toiminnan kehittäminen 

Ongelmat julkisen sektorin tuottavuuskehityksessä, ikääntymisen luomat haasteet ja talouden kiristyminen vaativat tehokkaita toimia tuottavuuden kääntämiseksi kasvuun.

Deloitte tarjoaa kokonaisvaltaisen näkemyksen tuottavuuden kehittämistoimiin. Olemme myös tutkineet runsaasti julkisen hallinnon kehittämiselle keskeisiä kysymyksiä.

Tuottavuuden parantaminen 

Tuemme julkisen sektorin päätöksentekoa mallintamalla mitkä ovat esimerkiksi suunnitellun hankkeen (tai sen vaihtoehtoisten toteutusmallien) määrälliset ja laadulliset taloudelliset, sosiaaliset ja ympäristövaikutukset. Arvioinnissa voidaan huomioida hankkeen lyhyen ja pitkän aikavälin suorat taloudelliset vaikutukset, epäsuorat ja johdannaiset vaikutukset niin paikalliseen kuin kansalliseen talouteen. 

Taloudellisten, sosiaalisten, elinkeinopoliittisten ja ympäristövaikutusten mallintaminen

Ota yhteyttä

Lauri Byckling

Lauri Byckling

Partner | Public Sector & Healthcare

Toimin Deloittella asiakkuusjohtajana ja johdon konsulttina. Minulla on yli 25 vuoden kokemus julkisen ja yksityisen sektorin merkittävistä muutoshankkeista. Oma erityisosaamiseni liittyy digitalisaat... Lisää

Markus Kaihoniemi

Markus Kaihoniemi

Partner, Public Sector Industry Leader

Vastaan julkisen sektorin palveluista Suomessa. Olen toiminut johdon konsulttina julkisella ja yksityisellä sektorilla 20 vuoden ajan. Oma erityisasiantuntemukseni liittyy erityisesti tuottavuuden keh... Lisää