Services financiers

Point de vue

L’avenir de la relation client en Banque de détail sera phygitale, omnicanale et…multi-métiers !

Exiger un contact ciblé et pertinent, tout en favorisant les canaux numériques, ne constitue pas un comportement nouveau de la part des clients des banques de détail. Mais quelque chose a récemment changé : la facilité d’accès aux services et la simplicité des réponses aux besoins client 

Etude

Future of Money and Banking 2022

Central Bank Digital Currencies: new strategic perspectives for central banks, financial institutions and regulators

This study aims to give a global overview of opportunities offered by CBDCs and strategies for adapting to them, according to 4 points of views: central authorities, financial actors, regulators and citizens.

This study aims at giving a global overview of opportunities offered by CBDCs and strategies to adapt to them, according to 4 points of views: central authorities, financial actors, regulators and citizens. 

Etude

Insurance Trends 2022

2022, la renaissance ?

Etude

Panorama des startups paiement

Edition 2022

L’étude, réalisée en partenariat avec le Village by CA, dresse un état des lieux des startups françaises spécialisées dans les innovations de paiement, en termes de cas d’usage adressés, de dates de création, de levées de fonds et de technologies utilisées.

L’étude dresse un état des lieux des startups françaises spécialisées dans les innovations de paiement, en termes de cas d’usage adressés, de dates de création, de levées de fonds et de technologies utilisées.

Expertise

Prise en compte des facteurs de risque ESG dans l’organisation des banques

Le rôle central de la fonction Risque

Expertise

Baromètre de l'innovation chez les jeunes acteurs du paiement

Un écosystème du paiement innovant au fort potentiel de croissance qui se heurte à la réticence des Français à partager leurs données personnelles

Mesurer les enjeux du secteur et son potentiel de croissance, d’innovation et de technologie.

 Deloitte vient de lancer son baromètre sur les jeunes acteurs du paiement innovant et exerçant en France afin de mesurer les enjeux du secteur, notamment son potentiel de croissance, d’innovation et de technologie.