VCC 마케팅 2022

마케팅 분야에서 최근 주목받고 있는 개념으로 Value Co-Creation(가치 공동창출, VCC)이 등장했다. VCC란 단어 그대로 브랜드와 소비자가 ‘함께’ 가치를 만들어 나가는 것을 말한다. 소비자가 처한 상황과 활용방식에 따라 새로운 가치인 맥락가치가 창출되며, 그 맥락가치를 형성하게 하고 유지하는 것이 VCC 마케팅이다.

플랫폼은 이미지와 영상 중심의 콘텐츠 제작 및 공유 기능 제공으로 소비자들 간 소통활성화와 소비자-브랜드간의 맥락가치 형성을 지원한다. VCC 마케팅을 위해서는 각 플랫폼의 특성을 이해하고, 브랜드의 마케팅 의도에 적합한 플랫폼을 선정하는 것이 중요하다. 본 고에서는 대표적인 소셜 플랫폼인 유튜브, 인스타그램, 페이스북의 VCC 마케팅에서의 이점과 한계를 다각적으로 분석했다. 또한 VCC 마케팅에 적합한 플랫폼으로, 일반 소비자들도 맥락가치를 표현하기 쉬우면서 소비자 간 커뮤니티 형성이 용이한 인스타그램을 언급했다.

보고서는 VCC 마케팅의 새로운 트렌드로 떠오르는 ‘숏폼’에 주목했다. 숏폼은 전문 크리에이터뿐만 아니라 일반 소비자들의 제작과 게재가 활발할 뿐만 아니라 짧고 재미있는 콘텐츠에 대한 소비자의 니즈를 충족시키며 그 영향력을 빠르게 확장하고 있다. 특히 숏폼의 플랫폼 이용자들이 브랜드/제품에 대한 정보를 탐색하고 구매를 결정하기 위해 숏폼 콘텐츠를 소비하는 경우도 증가하고 있어, 광고 플랫폼으로 성장하고 있는 것으로 나타났다. 

본 고에서는 VCC의 기본 개념과 국내 VCC 마케팅의 특징과 트렌드를 분석함으로 VCC에 대한 이해를 도모하고자 하였다. 또한 플랫폼 내 주요 마케팅 사례에 대한 다각적 분석과 소비자 설문조사, VCC마케팅을 담당하는 전문가 인터뷰 등을 통해 VCC마케팅의 단계별 과제와 전략을 제시하였다.

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