Negocio
En la actualidad, el mundo se enfrenta a múltiples desafíos, como la crisis climática y económica, los conflictos geopolíticos y religiosos, y la paulatina recuperación de la pandemia del COVID-19, situaciones que han profundizado algunas de las brechas ya existentes y, al mismo tiempo, retardado la implementación de acciones contempladas previamente. Todas estas realidades ocurren al tiempo que, como sociedad, experimentamos un avance acelerado en la tecnología, el cual, junto con otras innovaciones disruptivas, se encuentran transformando y construyendo, día a día, la agenda corporativa actual.
Afrontar estos cambios y transformaciones es complicado, sobre todo porque exige modificar varios aspectos, como la manera de hacer negocios y la forma en la que nos relacionamos con otros, con el medio ambiente y diversos ecosistemas.
Y es justamente en este entorno dinámico y de constantes cambios en el que Deloitte puede asesorar y ayudar a sus clientes a trazar un camino claro hacia el futuro, a través de información precisa, impulsando, de esta forma, la confianza en los mercados. Mediante nuestras capacidades multidisciplinarias y recursos globales, nuestra amplia experiencia en la industria y nuestro profundo conocimiento del mercado, y con el apoyo de tecnologías innovadoras, nuestra Firma tiene la capacidad de ayudar a las empresas a resolver los desafíos comerciales más complejos que afrontan y prosperar en medio de la disrupción e incertidumbre, creando un impacto significativo.
Impulsar una acción climática significativa y medible
Hacer frente a la crisis climática requiere de soluciones sofisticadas por parte de los gobiernos, las empresas y cada uno(a) de nosotros(as). Durante el último año, la línea de Negocio de Deloitte ha trabajado con empresas de todas las industrias y geografías para convertir sus aspiraciones en una verdadera acción climática. Mientras que los(as) líderes empresariales globales reevalúan su marco para crear valor, poniendo especial énfasis en la sostenibilidad y abarcando un conjunto cada vez más amplio de partes interesadas, en Deloitte hemos desarrollado el Mapa de Valor Sostenible™, diseñado para incrementar las perspectivas sobre cómo definir y mejorar el valor de una organización en un mundo sostenible.
Los equipos de todos los negocios de Deloitte hemos ayudado a nuestros clientes a impulsar avances significativos en las transformaciones que surgen debido al cambio climático, desde la incorporación de la sostenibilidad en sus estrategias y operaciones, hasta la medición y la presentación de informes sobre su progreso. Ejemplo de ello son los trabajos realizados con algunas empresas para desarrollar estrategias viables hacia escenarios Net-Zero a través de la herramienta de descarbonización GreenLight Solution de Deloitte, lanzada en 2023. Adicionalmente, la Firma y los equipos involucrados han ayudado también a otras organizaciones a acelerar la descarbonización e impulsar su creación de valor, al reunir los ecosistemas de tecnología climática de una manera sistemática y fundamentada mediante GreenSpace Tech, también lanzado este año.
Las soluciones tecnológicas son fundamentales en la lucha contra el cambio climático, ya que ayudan a las empresas a reducir las inmensas cantidades de datos e información, brindándoles la seguridad y confianza de la capacidad que tienen para definir la ruta a seguir y pasar de la estrategia a la acción.
En Deloitte, hemos apoyado a nuestros clientes a posicionarse como líderes en sostenibilidad, mientras construyen un camino hacia la conciencia y responsabilidad con sus ecosistemas y crean un impacto positivo tanto en la sociedad como en el medio ambiente. En este sentido, desarrollamos marcos de políticas y medición para ayudarles en la transición de sus organizaciones hacia las cero emisiones netas, así como a empoderar a los líderes de las comunidades a través de la escucha y la coinversión en soluciones, y proteger los derechos humanos.
Aunado a todos los esfuerzos que como Firma realizamos en esta materia, este año lanzamos también el primer barómetro global de Infraestructure for good, en conjunto con The Economist.
A medida que nuestros clientes responden a las demandas del mercado actual, el cual se encuentra en constante evolución, así como a los requisitos de información ambiental, social y de gobernanza (ASG), en Deloitte, estamos preparados para asesorarles, a través de una amplia oferta de servicios relacionados con cuestiones ASG, como la evaluación de materialidad e identificación de brechas, la preparación de divulgación y la revisión independiente limitada.
Estamos convencidos que nuestra Firma tiene un papel fundamental en la construcción de empresas y ecosistemas sostenibles. En 2022, anunciamos una inversión de 1 billón de dólares y, hacia el futuro, seguiremos invirtiendo para fortalecer nuestra oferta de servicios de Sostenibilidad y Cambio Climático, para acompañar a nuestros clientes en su transición a una operación más responsable y sostenible.
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Navegando por la disrupción y la transformación digital
En el panorama actual, caracterizado por una acelerada transformación digital, las empresas deben navegar cuidadosamente el camino hacia el cambio tecnológico. Según el informe de Deloitte Unleashing value from digital transformation: Paths and pitfalls, la combinación adecuada de acciones de transformación digital podría impulsar hasta 1.25 billones de dólares adicionales en capitalización de mercado para las empresas que conforman el ranking de Fortune 500.
En Deloitte, durante el último año, hemos realizado inversiones importantes para impulsar el desarrollo de nuestras capacidades digitales, lo que ha permitido a nuestros(as) profesionales ayudar a nuestros clientes a abordar los desafíos más relevantes que han traído consigo las tecnologías disruptivas, como la IA generativa, la red 5G, la informática cuántica y espacial, y el metaverso.
En los Estados Unidos, por ejemplo, Deloitte lanzó Unlimited Reality, para ayudar a nuestros clientes y guiarles en su viaje hacia la era de la informática espacial, creando sus propias soluciones de metaverso, las cuales ayudan a simular el futuro de los negocios, y desarrollando una práctica de IA generativa con el objetivo de asesorarles a definir el camino para mejorar exponencialmente la productividad y acelerar el ritmo de su innovación.
Deloitte también está trabajando para incorporar la IA generativa en nuestras propias plataformas, para ayudar a optimizar la forma en que la que prestamos nuestros servicios profesionales.
De igual forma, para guiar a nuestros clientes en estos tiempos de cambio, nos apoyamos en nuestro sólido ecosistema de alianzas con los principales proveedores tradicionales y emergentes de tecnología del mundo.
Finalmente, a medida que trabajamos en este panorama complejo y de rápidos cambios, guiamos nuestro comportamiento profesional a través de los Principios Éticos de Tecnología de nuestra Firma, los cuales fueron creados con el propósito de ayudar a garantizar que la creación y el uso de tecnología por parte de Deloitte sean confiables.
Continuamos integrando avances tecnológicos en nuestros servicios
La digitalización y el uso constante y cambiante de tecnologías disruptivas, aunados a la evolución de los requisitos regulatorios y de riesgo, la escasez de talento y la necesidad de contar con habilidades cada vez más especializadas, están creando importantes desafíos operativos para todos los sectores de la sociedad. El año pasado, en Deloitte, continuamos expandiendo nuestra oferta de Operate: Servicios Administrados, ayudando a las organizaciones a transformar y avanzar en las funciones comerciales críticas, aumentando la eficiencia operativa, agregando valor e incorporando una ventaja continua en sus operaciones. El equipo de Operate de Deloitte está conformado por más de 50,000 profesionales en todo el mundo, muchos de los cuales trabajan desde diversos Delivery Centers.
Con una combinación apropiada de talento capacitado y una amplia experiencia en diversos sectores, tanto locales como globales, sumados a la tecnología de alto nivel y conocimientos profundos sobre transformación empresarial, Deloitte ha logrado ayudar a nuestros clientes a abordar algunos de los desafíos más difíciles en las áreas críticas para su negocio, como la ciberseguridad, los impuestos y algunas cuestiones de riesgo. Los equipos de Operate han ayudado a empresas a responder a diversos ataques de ransomware y brindar un control y supervisión de ciberseguridad las 24 horas del día, los siete días de la semana. Asimismo, han impulsado la eficiencia de las organizaciones de manera continua, agilizando el cumplimiento de sus obligaciones regulatorias, utilizando plataformas habilitadas por Inteligencia Artificial, y supervisando, de manera continua, las redes de proveedores globales en busca de posibles interrupciones, mientras se crean estrategias para prevenirlas.
Construir y proteger el valor y la confianza
En este entorno complejo y de constante cambio, los(as) profesionales de Asesoría Financiera de Deloitte actuaron como asesores de confianza para más de 20,000 clientes a nivel global, ayudándoles a crear y preservar el valor de sus organizaciones.
Nuestros servicios de Fusiones y Adquisiciones (M&A, por sus siglas en inglés) continuaron siendo parte integral de la respuesta que tienen las empresas a la volatilidad e incertidumbre del mercado, mientras que nuestros(as) especialistas en Reestructuración consolidaron su papel de asesores para ayudar a las empresas a navegar por las turbulencias de la industria bancaria y a utilizar de manera segura y práctica las reservas de efectivo y los mercados de deuda.
Nuestro servicio Forense trabajó con organizaciones del sector público y privado para ayudar a abordar los delitos financieros globales, así como cuestiones relacionadas con fraude, gasto excesivo y asuntos de abuso; y utilizar soluciones digitales y de IA para gestionar el riesgo de malversación de fondos de una manera más eficaz.
Con nuestro amplio portafolio de servicios, el negocio de Asesoría de Riesgos de Deloitte continuó brindando capacidades integradas y con proyección a futuro en torno a las principales preocupaciones de nuestros clientes.
Un ejemplo de ello son nuestros servicios de ciberseguridad, los cuales están diseñados para ayudar a nuestros clientes y proporcionarles las herramientas necesarias que permitan su operación de forma segura y su crecimiento en un entorno en el que las amenazas cibernéticas son cada vez más frecuentes y sofisticadas. A través de nuestra oferta de Managed Extended Detection and Response y Digital Identity, reunimos a profesionales experimentados, sumados a procesos y tecnología líder en el mercado, para brindar supervisión las 24 horas del día, los siete días de la semana, a nivel mundial, para nuestros clientes. De igual forma, para las empresas que operan en industrias que están experimentado una transición acelerada hacia la digitalización de sus negocios, podemos ayudarles a crear un enfoque estructurado y personalizado con los controles adecuados que generen seguridad y confianza en un entorno incierto.
Por otro lado, y siendo líderes en cuestiones de calidad, nuestro Negocio de Auditoría y Assurance continúa manteniendo su compromiso con la integridad, independencia y transparencia, teniendo en cuenta el papel fundamental que desempeñamos en la presentación de informes financieros, con más de 180,000 compromisos con clientes a nivel mundial. Nuestro Negocio ha sido distinguido con múltiples reconocimientos por nuestra tecnología de vanguardia y cultura innovadora. El módulo ASG de Deloitte Omnia fue reconocido como Innovación Digital del Año por International Accounting Bulletin y recibió los máximos honores en la categoría "Producto" en los Premios Internacionales a la Innovación de Enterprise Asia.
Avanzando en un panorama cambiante
El desarrollo acelerado de nuevos modelos de negocio está desafiando, también, la función tributaria de las empresas e impulsando la necesidad de transformar sus modelos operativos fiscales. Este es uno de los asuntos más importantes a los que se enfrenta la sociedad, así como a la acción colectiva para combatir los efectos del cambio climático, las políticas para controlar la inflación y la estrategia económica mundial a largo plazo.
A través de nuestro Negocio de Impuestos, ayudamos a nuestros clientes a anticiparse a las necesidades que surgen en el nuevo contexto y a navegar por el desafiante panorama empresarial, regulatorio y económico, que se encuentra en constante cambio.
En ese sentido, la atención se enfoca en dos cuestiones planteadas por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) sobre los desafíos fiscales derivados de la economía digital, así como la digitalización de las autoridades fiscales, aspectos que están impulsando la demanda de transparencia y soluciones tecnológicas.
Nuestros clientes buscan también contar con un mayor apoyo para la función financiera, para sus actividades de fusiones y adquisiciones, y para la reconfiguración de su cadena de suministro. Nuestro equipo de Impuestos les ayuda a abordar estos temas, tomando en consideración otras cuestiones, como las principales implicaciones que tiene el uso de herramientas avanzadas para automatizar procesos, acelerar los tiempos de respuesta y mejorar la precisión, en cuestiones de calidad y el acceso a la información.
El aumento de los cambios regulatorios, de modelo de negocio y medioambientales, ha impulsado la demanda de los Servicios Legales de Deloitte. Nuestro equipo de asesores legales continúa trabajando con los clientes en la elaboración e implementación de políticas para sus colaboradores, con el fin de adaptarse a la nueva realidad, ahora permanente, de trabajo remoto e híbrido, así como a navegar a través de las nuevas leyes laborales que podrían afectar los derechos y el bienestar de sus equipos de trabajo, en un entorno en el que atraer y retener talento se ha convertido en un verdadero desafío.
Y es precisamente en este panorama digital laboral, que ha dado lugar a una serie de complejidades jurídicas, que ha llevado a diversas organizaciones a integrar, en su funcionamiento y operación interna, algunas consideraciones jurídicas. El rápido avance de la IA generativa ha dado lugar a numerosas complejidades legales que Deloitte está ayudando a los clientes a abordar, mediante el profundo conocimiento técnico de nuestros profesionales de Consultoría y Asesoría Legal.
A medida que la transformación digital se vuelve cada vez más importante para la estrategia empresarial, continuamos ayudando a nuestros clientes a transformar los modelos operativos de sus áreas legales, con el objetivo de mejorar la precisión y la velocidad de sus procesos, obtener eficiencias de costos y descubrir nuevos conocimientos, utilizando análisis avanzados, particularmente en la gestión de los ciclos de vida de los contratos, la colaboración con asesores en tiempo real y la automatización de tareas rutinarias.
