勤業眾信引領企業 由內而外應對質變時代打造韌性體質

【2023／09／28，台北訊】勤業眾信風險管理諮詢股份有限公司於本周開始舉辦「破解質變新時代-以風險管理鞏固企業韌性」北區線上系列趨勢講座，在充滿變數的現代商業環境中，企業韌性成為了一個關鍵的競爭優勢。面對全球性的挑戰，無論是在去碳策略、供應鏈管理、營運異常管理、資訊安全、人權或創新保護方面，企業都需要重新建構並以不同的高度及視野制定風險管理策略。當面臨內部轉型變革以及外部環境變動壓力時，將仰賴企業由內而外布局的強大風險管理體系，以保持競爭優勢並確保永續經營。

勤業眾信聯合會計師事務所北區區長林政治表示，全球環境變化迅速，傳統的風險管理方法已經無法應對當前複雜的挑戰。在這新的商業情景下，勤業眾信強調，風險管理必須全面而深入地整合到企業戰略和運營中，即刻啟動企業風險盤查與相關舉措，包含永續發展策略、數位科技應用、法遵和合規性等。此外，企業領導人應以預見性的視野，將風險視為機會，提倡風險管理價值並積極參與風險決策，引領企業築構具備韌性的未來藍圖。

勤業眾信風險管理諮詢股份有限公司執行副總經理李介文指出，因應淨零排放需求，碳排放成為國際法規管制重點，將對價值鏈上各環節的企業造成巨大壓力，而明確的淨零目標和具體計畫是成功的基石。因此，於推動淨零排放的過程上，必須先清晰於商業上的策略性目的，從現狀盤點到未來規劃完成碳管理藍圖。在此過程中，包括範疇一、二的管理、綠電布局，以及如何有效管理範疇三的間接排放。同時，數位科技在實現淨零目標中扮演著關鍵角色，幫助企業提高在營運與供應鏈管理上，能夠更以數據驅動（Data Driven）的方式提高管理精準度。此外，企業也應積極了解與取得政府於氣候政策上的資金支持，以及正確的理解與應用碳權布局。以此，方能有效、有序且建構可行的整體淨零方案，打造競爭優勢壁壘。

勤業眾信風險管理諮詢股份有限公司副總經理陸孝立表示，永續思潮席捲全球，ESG儼然成為「市場信心」的代名詞，全面翻轉過往市場遊戲規則。台灣產業鏈若要爭取國際舞台，勢必得將ESG納入營運策略優先考慮，並攜手上下游夥伴共榮共進。勤業眾信永續發展諮詢團隊累積多年輔導經驗，於2023年推出數位永續管理平台DISCO（Digital Integrated Sustainability Corporation Oasis），首先發布「永續供應鏈風險管理」功能模組，希望藉由數位的力量，從風險探照 （illuminate）、識別、分析評估到管理議合，以聰明、省時省力又精準的方式，提升ESG透明度與數據品質，協助台灣產業積極面對永續經營的挑戰。陸孝立進一步建議，全球供應鏈韌性的警鈴大響，無論是碳合規趨勢，抑或永續治理與人權議題，下一波ESG大浪將至，企業應盡快行動，聚焦自身ESG議題對症下藥，並發展「數位永續」的關鍵實力。強化韌性的同時，創造企業以及供應鏈最大化管理效益，實現營運績效與永續發展的雙贏。

勤業眾信風險管理諮詢股份有限公司資深副總經理陳慧智說明，證交所於去年八月發布「上市上櫃公司風險管理實務守則」，協助上市櫃公司積極推動風險管理機制，健全企業永續經營，隨著企業持續面臨多元多變的風險來源，從地緣政治、氣候變遷、通膨衝擊、供應鏈中斷、數位轉型至競爭者的詭變等，企業在如此高度不確定性之經營環境下，需展現經營韌性，建立企業風險管理（Enterprise Risk Management, ERM）機制已成為各家不得不為之趨勢。

勤業眾信建議，公司應建立由上而下風險管理文化，組織內風管機制應有適當的透明度與能見度，俾使治理層，如董事會、審計委員會、風險管理委員會或其他功能性委員會履行其監督責任。風險管理並非單一部門責任，而是全體各營運單位共同職責，企業應建立共通的風險管理基礎架構，組織內部使用共通風險語言，透過Top-down與bottom-up方式辨識風險，採用一致的風險分析與評量標準，考量風險胃納進行風險排序，以做出適當的風險回應策略。同時，針對高風險項目應設計關鍵風險指標（KRI）以持續監督風險變化。

勤業眾信風險管理諮詢股份有限公司專案協理蘇盈誠強調，疫情導致的強迫轉型、成熟的資訊科技，現今企業已經能夠透過相較過往更低廉的成本，來享受數據帶來的巨大好處。不論是算力提升的數據分析，即時偵測營運的異常態樣、透過視覺化工具快速地找出根因對症下藥、或是搭配AI機器學習來找出真正影響營運與風險的關鍵因子，甚至藉此預測未來可能發生的風險，都已是企業管理轉型與強化韌性的現在進行式。

勤業眾信建議，企業宜結合韌性強化作為目標，規劃可擴充的數據基礎建設與彈性分析方法，數位轉型的同時，持續運用企業已有的數據，從中發現可能存在的風險與異常，精進並提升企業韌性，形成數據支持的韌性提升正向循環，在變動劇烈的環境中，將能夠更快因應挑戰、除弊興利，再創事業高峰。

勤業眾信風險管理諮詢股份有限公司副總經理葉雲中指出，根據世界經濟論壇（WEF）今年最新發布之《2023年全球風險報告》，「廣泛的網路犯罪和網路安全失效」是未來十年風險排名前10名的新成員；資安亦已成為ESG關注的議題，原因包含：企業無形價值將受到資安威脅、保險不能無限期降低風險等，加上國內外永續關鍵評比已將資訊安全與隱私保護納為關鍵項目，由此可知資安與數位轉型、ESG永續雙軸轉型之關聯性已屬於全球產業共通趨勢。

勤業眾信建議企業應強化資安韌性因應策略，提早準備相關資安事件應變前中後措施，包含掌握數位資產與分析威脅等目標，並針對威脅情資分析設計情境，定期實施資安演練作業。步驟分別為盤點保護標的、掌握企業風險輪廓、建立以及評估營運持續管理與資安韌性之能力，進而達到數位與永續雙軸共榮之遠景。

勤業眾信風險管理諮詢股份有限公司專案協理莊于葶表示，歐盟持續積極的制定人權法規與揭露標準等作為，使位居全球產業供應鏈重要位置的台灣企業具體感受到永續社會面的管理壓力，「人權盡職調查怎麼做？」近兩年來不斷的出現在與企業客戶探討永續計畫的話題中。根據勤業眾信的輔導經驗，企業自發執行人權盡職調查經常遭遇兩個盲點，一則難以明確定義有效的人權議題與風險，二則是內部推動不容易獲得客觀的調查結果，僅為符合揭露需求而為，人權風險無法透過此程序而消弭或預警，著實是一大隱憂。

勤業眾信彙整國際人權法規與框架，系統性且具備科學化驗證基礎的人權盡職調查架構，依照企業客戶的產業特性與市場需求調整，由第三方公正視角全面檢視企業營運的人權風險，不僅提供有效的人權管理建議與持續的改善作為，更能進一步深化與內化人權管理文化，落實企業以人為本的永續營運目標，打造強韌而堅實的企業體質。

勤業眾信風險管理諮詢股份有限公司資深副總經理鄭淑芬表示，永續發展來自於持續不斷的「創新」，尤其企業面對人工智慧與數位轉型時代，不論其規模或產業特性，「創新」能力已是標準配備。隨著新興科技的高速進展，企業的創新挑戰也更加艱鉅，以歐盟智財局今年6月公布的營業秘密訴訟趨勢報告為例，從近五年的訴訟判決可知「商業性」營業秘密的洩漏，更甚於「技術性」營業秘密，產生爭議之資訊也往往涉及供應鏈與製程。

勤業眾信智財風險諮詢團隊建議企業可從「文化、科技、法規」三方面著手，了解自身從事創新過程的優劣與所需資源，建立智財創新管理系統，得以同時掌握機會並控管風險，透過智財管理工具的適度導入，完善機敏資料乃至營業秘密的保護措施，大力提升企業從事創新的營運韌性與誠信。