Why Deloitte

黃詩芳 – 客戶、產業與市場部門 副理

是什麼原因讓您加入勤業眾信的？

過去因為學習及工作背景的關係，與勤業眾信有產業合作的接觸機會，並透過介紹轉而進入勤業眾信工作。

您的工作內容及職責是？有從工作中得到什麼樣的樂趣嗎？

我是負責生技醫療的產業專案，主要職責是對內整合海內外Deloitte的生醫產業資源，對外銜接產業趨勢、彙整相關客戶需求，並籌辦生醫產業的推廣專案，和協助業務團隊瞭解生醫產業及客戶資訊，甚至轉介合適的內部專家等。對我而言，目前的工作不僅讓我得以活用我之前的產業研究經驗及人脈，近距離與業內產業知名專家及生醫客戶高層互動；並透過與內部核心團隊及Deloitte跨國團隊交流，讓我有機會一窺這群資深專家的做事態度及對產業的觀察。此外，我也嘗試了研討會、報告及專欄文章等行銷工具，研究各種前端的生醫產業議題，進而並接觸到各部門的同事，甚至數位化等跨產業議題都讓這個職位增添許多挑戰及趣味。

您覺得在這份工作當中，需要具備哪些人格特質？

我們工作最重要的是要對產業議題及趨勢有相當高的敏銳度，因此對產業的好奇心和求知慾是第一優先。此外，一天幾乎有八成的時間是在溝通 (包括面談、電話、會議、郵件等)，並處理專案的臨時需求，因此若善於與人打成一片，應變能力強，或是重視細節等特質，都會加速適應這個職位。

工作過程中讓您最印象深刻，並且正面的影響了您的事是？

我印象最深的是陪同台灣生技醫療團隊代表出席2天新加坡的勤業眾信亞太區生技醫療產業工作坊，透過跨國交流，讓我瞭解到了Deloitte全球生醫產業團隊如何集結資源與人力來經營客戶，及拓展業務的訣竅。

您會給想進來這產業的新人什麼樣的建議？

以生醫產業來看，基本的專業知識如新藥開發流程、臨床試驗以及各階段含意、醫療照護流程及常用醫學簡稱，都必須要先有一定的瞭解，而產業資訊方面可以先從閱讀生技醫療刊物著手。生技醫療的專業複雜度及門檻都比其它產業來的高，但絕對是個值得經營與深耕的產業。

林翰 - 風險諮詢服務部門副理

是什麼原因讓你決定加入勤業眾信的？

進入勤業眾信工作前，我在高科技產業擔任系統分析師一職，但因個性活潑好動，且樂於與人互動，在離職後，透過朋友介紹，因緣際會下進入進勤業眾信面試。

和我們大致談談您的工作內容及職責是？

工作內容其實包羅萬象，但主體其實在於協助客戶解決對於Cyber Security上的問題。由於現在各種法規或是客戶要求，都對於Cyber security有一定的控制控管標準，身為一個專業的顧問，就是要協助客戶達到法規以及其客戶對於資訊安全Cyber Security的期望。

工作過程中讓您最印象深刻，並且正面的影響了您的事是？

在事務所時，常常能在短時間內和不同的產業、公司、部門、甚至不同背景的同仁一起共同進行專案，即使是進行一樣的工作內容，也因多元經驗分享，時常能激勵出不同的火花，而我負責的專案內容，常常需要到世界各地出差，並和亞太區同事們一同受訓上課，透過國際化交流，學習到了許多不同國家對於技術上的知識，這些都是在我短短三年內得到的寶貴經驗。

身為業內人士，有什麼訣竅可以分享或是建議給新人的？

其實以顧問方面來看，我認為最重要的關鍵其實在於能夠看整體框架、邏輯推導的能力，和成功說服這三大能力。

歐陽遠禕－財務顧問服務部門 資深財務顧問

是什麼原因讓你決定加入勤業眾信的？

勤業眾信是一個非常大的平台，有著非常豐富的資源，並且在顧問服務方面是數一數二的國際公司，就我目前任職的財務顧問來說，就是公司一直在積極拓展的重點業務之一，藉由事務所強大的顧客群，可以幫助我接觸到更多不同類型的客戶，並從中學習，且勤業眾信的主管給我的感覺是非常有遠見及策略的，所以更堅定了我選擇勤業眾信的想法。

和我們大致談談您的工作內容及職責是？

基本上是協助客戶股權及債權的相關程序，並提供交易中的完整財務諮詢方案，也因接觸的客戶類型非常多元，所以時常需要不斷的研究不同的議題及政策，例如未來市場走向、及產業潮流會對公司有什麼影響，還有研究及開發市場上新的議題，我們必須走在客戶前端，替他們先想出解決方案。

工作過程中讓您最印象深刻，並且正面的影響了您的事是？

我認為公司的文化是非常開放及接納度高的，當問題發生時，主管都很願意與我們一同交流並解決問題，這對財顧是非常好的事情。且因財顧人員多數都來自不同背景，所以當遇到多變的財顧內容時，大家可以透過多方經驗來互相協助。即使目前我自己所屬的team規模不大，但是緊密的溝通與支持，促使我們進步得更快，也讓彼此的重擔卸下不少。

身為業內人士，有什麼訣竅可以分享？

隨時隨地都會遇到新的議題，所以如果想要在這行業持久做下去，我覺得必須要是接納度高而且願意學習新事物的人，同時也要是個非常勇於問問題的人，財顧常常需要接觸不同類型的產業，需要瞭解不同專業技術層面的問題，所以必須要學會找到對的人，問到對的問題，即使不一定是那方面的專業的人士，也可以透過那個人，去引薦任何相關的資源給你，這對我們來說都是不可或缺的成功要訣。

對於想在專業服務領域尋求發展的新人，您最想給的建議是什麼？

即便沒有深厚的產業經驗背景，但一定要有熱忱！隨時深入瞭解不同領域的事情，才能從中獲得解答。

張翰揚 - 管理顧問服務部門顧問

為什麼選擇勤業眾信？

就讀電機系的我，透過學校管理顧問社認識了勤業眾信，並且決定在畢業後勇敢選擇自己所嚮往的顧問業。事務所的學習速度、工作步調及多元化專案都是我選擇勤業眾信的原因，其中最吸引我的是與同事間的友善和睦、守望相助的合作，並一同為客戶創造價值的歷程。

目前您的工作職責與內容是？

擔任系統導入顧問的一年當中，我們團隊主要負責績管與預算系統導入專案，其包含需求訪談、系統分析及設計、系統開發及使用者測試，進而從需求訪談來分析客戶的商業邏輯，並規劃相關資料規格及開發資料介接流程，透過商業智慧(BI)工具滿足客戶管理層面需求，最後提供相關產業經驗及洞察(Insight)，與客戶一同成長且創造更高的附加價值。

工作過程中讓您最印象深刻並且正面的影響了您的事是？

由於諮詢業必須時常面對客戶，專業的服儀成為了我們工作中非常重要的一塊，從某次勤業眾信所舉辦的「穿出專業形象力」的課程，我學到了穿著「合宜」的重要性，並也瞭解到了如何從穿著去展現出專業力，進而建立在客戶心中最優良的第一印象。另一項值得提的事是，所內人才的多樣性，對於專案執行過程提供不少互補的效果，例如我在金融業的專案中，與同事及客戶學習到金融業的商業術語、邏輯，並再加以內化分析後提供有架構性的建議並幫助客戶。

對於想在專業服務領域尋求發展的新人，您最想給的建議是什麼？

以理工背景的新人來說，我們的強項是邏輯推理，以及對於技術的學習速度，這些都是跨足商業領域的優勢，此外商業顧問強調整合歸納能力、表達能力，若能從各領域專案汲取不同產業的經驗，且充分發揮工科人實事求是的特質，一定能在諮詢業中有著如魚得水的效果，這也是我一直努力精進的地方。

李錡泓 - 審計部門副理

選擇勤業眾信的原因？

當初是藉由校園徵才說明會，以及後續餐敘活動讓我更了解勤業眾信的國際轉調計畫，相較於其它三大會計師事務所，勤業眾信給我的感覺是最穩定且固定每年都會外派員工到global firm工作的事務所，因此讓有計畫交換到國外工作的我選擇了勤業眾信。

這份工作讓你覺得最有挑戰性的部分是？

目前我主要的工作內容為處理財務報表及稅報之查核工作、財會相關之諮詢、及其他相關業務內容。需要服務的對象很多元，也非常有挑戰性，包括該如何解決內部財務報告查核，以及對外部主管機關的應對都會因產業而有所不同，透過處理的過程，讓我受益良多，並且也讓我專業能力提升許多。

工作中，有人曾經幫助過你或是給過你什麼啟發嗎？

我相信從同事、上司到客戶對我在工作上都有很大的幫助。完成一件工作是需要各方的幫忙，例如為客戶準時提供資料、和同事分工合作完成報告查核進而到與會計師覆核報告，所有的過程都是環環相扣的，也正因如此，除了專業知識外，我覺得溝通是在審計部門不可或缺的一門學問。

工作過程中讓你最印象深刻並且正面的影響了你的事是？

我認為同事間的互相幫忙是令我印象最深刻的事。大家常常因查核案件的不同，都會碰到各種不同的情況，但大家都會藉由經驗的分享或是適時互相幫忙讓工作快速完成，即使是可能是一些大家都沒碰過的問題，也能各自提出觀點去討論進而解決問題，我想這也是勤業眾信同仁間最獨有的文化吧！

蔡宗桓 – 審計部門組長

為什麼選擇勤業眾信？

不論在哪，會計系同學畢業大部分皆以進勤業眾信為首選，當然我也不例外，為什麼呢? 因審計工作能夠在短期間內接觸到各產業指標性公司，所以在事務所的選擇上，當然以規模最大資源最豐富的勤業眾信為首選，正所謂「良禽擇木而棲，賢臣擇主而事。」希望在這樣完善的環境下加速自己的成長，並將學校所學能學以致用。

和我們大致談談你的工作內容

身為審計組的組長，主要工作是帶領查核小組執行財務報表簽證及稅務簽證之查核；其查核之目的主要是為了使投資人、債權人及政府單位能有可靠且值得信賴的財稅資訊可以使用及參考。此外，日常工作中，我也常需提供客戶帳務問題諮詢，且作為稅務機關及客戶間溝通的橋樑。

工作當中，讓你覺得最不一樣的部分為？

在勤業眾信工作能快速了解產業概況、商業運作、內部管理及財務分析等相關知識，讓喜歡接觸各種不同的事物的我能到處多聽、多看及多學，進而賦予了這份工作一份額外的樂趣，以我本身而言，短短兩年工作經驗中，就接觸過零售業、製造業、文創產業及科技軟體業等。

有人曾經給過你啟發，進而幫助你懂得如何面對工作上的困難嗎？

所謂「師傅領進門，修行在個人」，然沒有領門的角色，修行者亦修行不得其道。審計工作複雜且多樣，常常有很多問題須仰賴專業判斷且不一定有標準答案。但當我遇到無法解決的難題時，我的主管們總是適時給予我指正與解惑，讓我得以有系統性且有規劃的完成工作。現在身為組長，也常扮演「師傅」的角色，以我的主管們為楷模，我也期許自己作為值得信賴且可靠的工作夥伴。

薛元傑 – 審計部門查帳員

是在什麼樣機會或是契機下讓你認識了勤業眾信? 又是為什麼選擇了它?

就讀會計系的同學們，相信一定都對勤業眾信不陌生，不論是學長姊、教授甚至到身邊親友，都會討論與推薦勤業眾信。然而，「如果能當第一，為何不選擇第一?」這句話則給了我進勤業眾信最好的註腳，我本身就是一個競爭心強的人，選擇產業中處於領先者位置又具有多元化資源的公司當作我職涯的起點，我相信，這是對的選擇！

和我們大致談談你的工作內容?

目前的工作設定是希望透過更多的工作經驗來訓練，讓自己成為IC底下的得力助手。相較於初入公司的懵懂無知，經過一年的洗禮，對於整個審計流程已頗為熟悉，但我是否可以脫離被動的指令，培養出先一步準備上司所需要的和「站在他們的角度，思考他們的需要」都成為了自己擔任IC前的最好方向與目標。

這份工作或是目前這個部門讓你最樂在其中的部分是?

審計服務是非常多元的，時常隨著客戶所屬產業不同，相關風險也會跟著不同，我常常比擬自己為審計裡的偵探，抓出客戶的審計軌跡與潛藏在數字裡的問題，這樣的工作內容賦予了我一種使命感與成就感。而與自己的團隊維持良好關係也是另一大考題，因查帳需要長時間的與同仁分工合作來完成任務，所以如何順暢溝通及相互支援成了我們需要時常磨合的課題，可能也因個性的使然，我十分熱衷於擔任團隊裡的潤滑劑，完成上司的要求以及幫助新進的同事瞭解事務。

工作過程中讓你最印象深刻並且正面的影響了你的事是?

讓我最印象深刻的事情是事務所帶給我對於「風險」的認識。在大學中常學到現今審計為風險導向，然而真正的風險如何察覺並評估，這就是要成為審計員，甚至成為會計師的一大課題。「魔鬼藏在細節裡」，風險的徵兆往往會被隱藏在不起眼的地方，對此我們必須時時刻刻保持專業上的懷疑，仔細檢視底稿裡的不合理，才能真正展現出我們的專業與服務。

黃柏儒 – 稅務部中國稅務組副組長

為什麼選擇了勤業眾信？

因非就讀會計本科系，從未想過進入事務所工作的我，因緣際會下在大學就業博覽會上認識了勤業眾信，正值大四求職期間時，我突然興起了一個念頭，既然不知道要選擇哪個公司或產業，為什麼不選擇一個具有規模並可以同時接觸又學習到多方位資源的公司呢？就這樣，我選擇了勤業眾信。

和我們大致談談你的工作內容？

我曾在審計部兩年，目前在稅務部的中國稅務組服務，我們主要工作內容包含了協助審計部進行稅務方面的查核、協助在中國的台商公司進行稅務檢查外，也提供許多公司在個人稅務、投資架構相關的諮詢、及專案業務。由於需要接觸的客戶類型眾多，事務所也時常會幫助我們即時進修兩岸甚至海外的法令、規章及時事議題，以利針對不同的稅務議題給予客戶建議、並提供解決方案。

有人曾經在工作上幫助過你或是給過你什麼啟發嗎？

每當我遭遇難題、迷惘時，身邊的前輩、同事們會分享自己的知識或是經驗，往往都能成為我工作上或是生活上非常有參考價值的資產。也因事務所擁有多樣化的客戶，我時常也有機會能接觸與結識到不一樣的人， 我了解到「這世界比我過去想的還要廣大，而要在這樣廣大且變化萬千的世界生存，我也必須要持續的充實、精進才能跟上世界的腳步、才能給予客戶最有價值的服務。」

工作過程中讓你最印象深刻並且正面的影響，和幫助你建立領導特質的事或活動是？

因工作本身的活潑、及多面性，所內的同仁時常都需要對產業、法規、財會處有一定層度上的接觸與瞭解，也因時常會接觸到不同的產業與客戶，在這裡永遠都有更多的人可以認識、有不同的生活經驗等待被發掘，而在這樣的環境中自然而然也需要保持靈活跟彈性，而當一個人累積了足夠的知識與經驗做為底蘊，我相信自然而然也會具有領導的能力與風範，而這也是我現階段還在努力的目標。

熊佑庭－審計部門查帳員

為什麼Deloitte勤業眾信是你的最佳選擇？

我在學校所舉辦的就業博覽會上第一次接觸到勤業眾信，並在大三時進入實習。將近一年半的實習過程中，我感受到了勤業眾信同仁對於工作所表現出的踏實與細膩執著，即使大家承載著在有限時間內完成工作的壓力，但仍正向的影響與關懷著彼此，夥伴們的互相加油打氣，與前輩們的鼓勵和指教，都成為了我畢業後決定繼續在勤業眾信工作的原因。

至今讓妳最難忘的事是？

某次外勤，我犯了個技術上疏失，那時內心兀自焦慮了半天，但仍鼓起勇氣向in-charge(IC)說明。對極忙碌的IC而言，這也是他第一次遇到的問題，但他不僅沒有責備抱怨、推拖，而是選擇冷靜面對，及運用他過往的經驗來教導我如何有效率地處理，且以不影響下一個工作事務為原則來解決問題。經過這次深刻體會和學習，讓我日後面對問題時，可以更果敢冷靜的處理，也更提升了服務客戶時的品質；同時，讓我對事務所的帶領者們感到佩服不已，即使他們身兼多務，仍然費心又費力的傳授經驗及提攜後輩，這也是我日後需學習的課題。

妳認為勤業眾信是如何幫助妳成長的？

我認為「人」與「事務」是身為事務所同仁常常都可能會接觸到的事，當事務多時，會讓人不斷想要提升做事的層次，並且學習有效率地解決問題；而當所接觸的人多時，則可以向對方學習統籌領導管理的能力，或是透過交流，來更提升自己的層級。在各種認知方面不斷轉換調整以及與同事和客戶的交流下，我對工作有了新的體會，走向了更自信的方向，也因事務所的多元資源，可以每天接觸與學習到許多全方位的新知識。這樣的多重影響下，提升了我自己在服務客戶時的品質，或許這便如同事務所實踐的理念那般，確實是「因我不同，惟有更好」。