新型冠狀病毒(COVID-19)對消費產業的影響

2020年初爆發的新冠肺炎疫情（COVID-19），對台灣消費企業的經營帶來嚴峻挑戰。綜觀所有渡過疫情挑戰、甚至在疫情中逆勢成長的消費企業，往往都在現金流管理、新事業投資、供應鏈管理、組織數位轉型四大面向有出色表現：

一、現金流管理：

受訪企業針對現金流管理首重「增加成本的靈活性」，約54%的受訪企業將之視為首要管理項目。面對財務風險，受訪企業重視「資產部位波動」評估，高達79%的受訪企業將該項目視為因應財務風險的有效方案。

勤業眾信建議，消費企業在後疫情時期應建立現金管理機制，並隨時留意現金循環週期，將重心從「增加獲利」轉移至「維持營運資金」，專注於應收帳款、應付帳款及存貨間的平衡。

二、新事業投資：

「擴展新業務」、「擴展新產品」是消費企業在疫情後最主流的投資方向，分別有78% 與60% 的受訪企業贊同該投資方向對企業發展有益。

勤業眾信認為，疫情帶動產業洗牌與整合，營運優良、資本充沛的產業領先者將加速透過水平併購鞏固領先優勢。此外，透過策略聯盟、外部併購等策略與方法，企業能以更快速且更有效的方式發展新的核心能力。

三、供應鏈管理：

「庫存策略調整」、「訊息更新即時性」、「供應鏈風險管理機制的建立」是消費企業面對供應鏈風險時最在乎的議題，顯示業者認為庫存即時更新與調整是應對重大供應鏈風險的核心能力。因為在疫情期間，業者須面對快速變化的市場供需，且供應商的供貨狀況亦不穩定。

針對供應鏈重組衍生之稅務風險，勤業眾信建議，消費企業應在 (1) 所得稅、資本利得稅、扣繳 (2) 營業稅 (3) 關稅三方面著手評估，並善用政府補助及租稅紓困措施(分期/延繳)。

四、組織數位轉型：

受訪企業認為「數據分析市場變動」對企業經營有最大幫助；此外，高達93%企業主最想了解的市場變化為「消費者行為分析」，顯示市場洞察能力成為後疫情時代消費企業顯學。