數位科技x活化資產 打造樂齡都市成功方程式

【2017／12／05，台北訊】勤業眾信聯合會計師事務所今（5）偕同社團法人國家生技醫療產業策進會，舉辦「銀髮經濟論壇－數位科技與活化資產打造樂齡都市」，探討人口推估將進入負成長的趨勢下，如何透過數位科技與政策扶植，為高齡化下勞動人口不足等問題帶來創新解方。隨著日本與台灣推動「在地養老」概念，結合數位科技活化銀髮族照護人力、設備及空間，是將高齡友善居住環境推動為樂齡都市的一大關鍵。

勤業眾信聯合會計師事務所生技醫療產業負責人虞成全指出，勤業眾信《亞洲之聲》（Voice of Asia）報告研究發現，在高齡化趨勢之下，亞洲將成為65歲以上高齡人口最多的地區，成長幅度將從現今3.65億攀升至2027年5.2億人口數。其中，台灣高齡化速度冠於全球，2025年高齡人口數將達到20%比重，跨越超高齡社會門檻，2060年將突破41.6%，宣告「銀髮經濟」時代正式來臨！

國家生技醫療產業策進會執行長錢宗良表示，發展長照健康服務產業是社會長期所需的趨勢。然而，發展長照最大的挑戰，不僅需進行跨部會溝通，整合政府與產業資源才是關鍵。未來，將從跨領域方向著手，展開人才培育計畫，以緩解人才不足的問題，並帶動台灣產業發展、迎向長照新世代。

複製日本成功經驗 參照社區照護核心要素

Deloitte 日本醫療照護產業負責人和田賴知（Yoritomo Wada）指出， 根據Deloitte研究報告， 台灣人口老化速度將在50年內超越日本， 2060年高齡人口預計將達41.6%比重。日本政府推行入住式、訪問式或門診式社區照護系統，並平衡銀髮族生活圈之相關政策，可為台灣推行銀髮照護服務輸入成功因子。

比較2010至2060年日台人口組成變化，2010年日本與台灣高齡人口占比分別為23%與10.7%，2060年日本高齡人口預計成長至38.1%，台灣則將有超過四成人口符合高齡條件。面對高齡人口倍數成長的態勢，和田賴知指出，日本政府正致力建置社區照護系統，開發在地化醫療照護、預防醫學、居住及生活支援體系，以因應2025年照護人才缺口數31萬人、2035年68萬人之重度照護需求。

和田賴知進一步說明，日本民間單位向政府申請照護服務，將由公家機關受理及初步評估，分為「照護、支援及不適用」三大類型。照護與支援類型分別可申請照護給付和預防給付，並依個案狀態評定是否符合「入住式服務、訪問式服務或門診式服務」條件。符合入住式服務條件者，將安排進入老人之家等機構；訪問式服務則有專員到府照護，協助入浴或其他在宅照護支援；門診式服務僅需一次性往返照護設施，進行定期復健等生活護理。

為滿足銀髮族對工作、學習、生活支援及健康管理等生活需求，日本政府仿效美國政策，提倡「連續照護退休社區」（Continuing-Care Retirement Communities, CCRCs），規畫完整的連續型的照護與居住服務，提供獨立生活住宅、輔助生活住宅或護理之家等服務，銀髮族可彈性運用不同照顧資源。此外，和田賴知補充，導入新興科技、運用機器人及其他ICT系統，也是趨勢所在，期盼除了住宅政策各項照護能日趨完備。

導入智慧化關鍵因子 成功發展樂齡都市

勤業眾信風險管理諮詢股份有限公司執行副總經理溫紹群表示，提升生活品質是規畫都市發展的長期目標。過去，高齡化政策多聚焦於醫療與社會福利領域，隨著世代的改變，新世代的銀髮族的價值觀與行為模式與過往大有不同，除了「生」之外，他們更注重於如何「活」得快樂，擁有良好的生活品質。因此，未來整合式銀髮照護環境將納入更多與教育、社交、空間規畫、數位科技應用等相關的跨域整合因子。

溫紹群進一步指出，其實數位科技於銀髮照護的應用，不僅侷限於醫療或急救。政府可運用建置在都市的感測器及物聯網蒐集的資訊，進而結合醫療、教育與都市空間規畫等需求，進行智慧城市長期策略布局。其中，他分析，「數位領導力、以人為本和資安隱私權」三大因子，將是達到智慧銀髮生活圈的三大成功關鍵。

溫紹群說明，政府機構能否運用大數據分析落實政策規畫，將考驗其在數位領導力經營成效；而以人為本、從銀髮族需求出發設計預防、治療到照護，適時導入數位科技應用，才是政府推行智慧化照護體系的根本；最後，他提醒，在駭客崛起的時代，資安及隱私議題備受重視，為結合健保資料及個人醫療資訊的系統建立防線，是數位時代下智慧生活圈的必備條件。

智慧科技 X 活化資產：長照人才、設備與空間的數位化應用

本次研討會邀請台北醫學大學醫療科技學院院長李友專、新光保全股份有限公司總經理洪國超，及工研院生活與生醫組組長張慈映，共同探討長照人才、設備與空間的數位化應用。銀髮族健康變化是漸進式過程，隨著台灣通過長照法以及日漸增加的人力需求，如何穩固長照財源、平衡不同財務背景族群需求、援引民間資源、關注法規影響性，是政府、社福單位與醫療界必須攜手合作的課題，期盼各界能一同打破醫療僵局，共創永續長照之路。