工業4.0─數位化轉型與尖端科技應用之挑戰與解決方案

資通訊科技的快速發展劇烈地改變了工業生產的過程，全球製造業者正面臨數位化轉型的陣痛期。各界普遍以工業4.0表示生產能力升級，由自動化邁向智動化的進階過程，其具備以下特點：

• 智慧型生產系統的垂直網絡，其可達到客戶需求導向與個人化的生產操作
• 串聯新一代全球價值鏈的水平整合，包括商業夥伴與客戶的整合，以及跨國、跨洲的合作模式
• 透過跨域工程連結整體價值鏈，創造產品開發與生產系統間的新綜效
• 運用指數型成長科技加速發展進程

報告亦歸納了受訪企業認知其在數位轉型中的定位與工業4.0可以帶來的機會：

• 增加競爭力：超過80%的受訪公司認為轉型至工業4.0將增加競爭力。此外，部分公司認為工業4.0將減緩生產據點搬遷至低工資國家的趨勢；然而在自動化生產下，生產基地遷移常是為了能快速因應新興市場需求，而非著眼於低廉勞力
• 活用機會與降低風險：工業4.0所帶來的主要機會包括將客戶需求、偏好整合入商品開發與生產流程，以及簡易化數據的分析，提升品質與降低故障。然而，網路安全風險可能因此而提高，主要的製造業公司正積極地因應機會與風險
• 獲致人才與資訊科技的資源：眾多受訪公司認為他們缺乏足夠的技術員工從事數位化整合。另外，僅1/3的公司擁有適當的資訊科技基礎設施以因應轉型。企業投資於必要的技能培養與優越的資訊科技設施是數位化轉型的成功必要條件
• 發展潛在的個別業務部門：研發、採購、生產與物流是轉型幅度較大的部門，而銷售與服務部門則是最能從轉型中受益的部門。這些部門需要由把更好產品「推入市場」的傳統作法，轉換至客製化解決方案 (「客戶拉力」)
• 把握指數型成長科技的潛能：雖然大多數受訪公司同意3D列印科技將加速製造業的數位化轉型，但只有非常少數的公司充分利用此科技於生產流程中，也只有約近半數的受訪公司計畫未來投資此科技。許多公司僅開始使用這項科技，可能因此錯失開發新一代應用的良機