《律師看時事》破壞式創新  迎戰法律科技時代

近幾年來，隨著新興科技的發展及應用的推展，FinTech（金融科技）這個名詞從2008年開始就受到大家重視，隨著應用面的加深，出現了InsurTech（保險科技）、RegTech （監管科技）等名詞；隨著應用面的廣泛，更出現了LegalTech （法律科技）一詞。

過去10年間，法律產業面臨前所未有的破壞，因為科技進步，AI Ross律師的出現，開始有傳統律師將被機器人完全取代的聲音，法律人開始思考及擔憂，這一天真的會來到嗎？

傳統的法律市場，由人力提供專業的法律服務，不過世界在變革，科技日新月異，不論是律師事務所或是企業法務將勢必因應新的科技面臨結構性的衝擊，自動化（Automation）、人工智慧（Artificial intelligence）及分析（Analytics）這「三A技術」將全面破壞傳統法律產業。

首先是自動化，法律部門在以往相當依賴人力控管流程和紙本文件，若透過自動化技術，除可管理日常行政事務外，還可以提供更高級的任務，如：自動化合約流程管理，亦可草擬合約，並可使用自動化技術來管理合約權利義務，將有效降低行政成本且可提升效率。

其次，人工智慧預期將成為破壞法律產業的重要角色，但非表示AI會取代人類，而是將機器人學習技術廣泛應用於法律業務。例如：透過科技來回應日益複雜的法律問題。

第三，透過分析技術可提供部門檢視其支出營運的方法，協助企業更有效的管理外部供應商，並試圖找出內部服務的機會，但下一個前瞻性的運用則是預測性的分析，企業可能會期望其法律部門預測發生問題的風險、訴訟及評估肇因，雖仍處於起步階段，但不可否認，它可能重塑法律部門的環境。

因應科技發展，法律產業會因應及調適，預測將來十年的法律產業，專業的法律人才將有效的被運用在法律服務提供，而行政管理流程，將會委由技術處理，對於企業來說，運用科技將有效降低行政成本，提升管理效益，且也對於未來法律服務提供者創設新的服務樣貌。

而法律服務提供者的國界限制已漸漸模糊，在未來，企業可能會評估在全球範圍服務之中心位置提供法律服務，並將低成本的法律服務委外供應商處理。

可期待企業會開始重視「法律營運專家」（legal operations professionals），通常，這會由具有專業法律人才，且有商業經歷者擔任。此角色有能力幫助法律人了解業務，亦可協助企業了解法律。

隨著「法律營運」專業人員的不斷發展，法律部門業務將進一步擴大，專注於滿足營運的需求。因此，法律營運專家應該更積極主動的參與企業營運，並與部門間相互合作。

另一方面，企業亦應建立有效的知識管理平台，可透過平台分享經驗及吸取教訓，業務團隊和法律團隊之間的知識管理和共享可以為業務提供更加凝聚和更有效的服務。

預測未來的最佳方式是創造它。法律部門可確定自己的命運，並決定是否及如何選擇技術創新，新的服務將提供新的商業模式及提升營運效率。

不管法律部門將來如何，現在就必須要開始制定目標、戰略、願景，因為對於企業法律部門來說，現在就是未來。

（本文已刊登於 2017-11-10 經濟日報 A17 經營管理版）