如何全面性實踐企業社會責任

一、企業社會責任趨勢：從企業自發到法令強制

印度上議院 （Rajays Savha）2013年8月通過了新公司法，其中包含企業實踐企業社會責任（Corporate Social Responsibility & Sustainability）的明確規範，這也是全球企業社會責任推動的新里程碑。於此項法案規定下，印度每年預估約有8,000家企業需投入總額約1,500億盧比（750億新台幣）於企業社會責任活動內。
相對於印度，目前各國法令於企業該如何履行社會責任義務上，均偏向於一般性原則且偏向鼓勵性質的規定。規定不具強制力，也降低了企業推行的動力。
然而，企業社會責任的實踐，最關鍵的成功因素還是在於企業是否真的了解企業社會責任的真正意義及重視程度為何？

對於經營者等永續經營除了是企業營運的目標與成就以外，也代表了一種社會義務。而履行企業社會責任，更是企業永續經營意圖的表彰。不論法令上是否強制規範，企業都應基於本身未來經營上的長遠規劃來考量企業社會責任的實施。建議企業推動企業社會責任時，避免僅考量跟進法規，而是在企業內部由上而下，從願景、企業理念進行長期策略規劃，並針對不同營運層面，規劃短中長期的實施方案，並藉由定期的成果檢視，並觀察外在環境的變化，進行策略調整與實踐改善，方可達成永續企業的營運模式。更重要的是不同產業於企業社會責任的實踐上，更需因應產業特性及企業文化進行調整。

二、如何實踐全面性的企業社會責任

企業社會責任運用在實際企業運作上，首先企業必須了解當前社經趨勢，環境變遷的影響，並確實考量自身產業中產品服務與客戶的特性，以永續企業的標的進行相關的規劃與實踐。

建議應依下列順序進行規劃與分析：

一、由上而下規劃與實踐
首先必須取得企業主與管理高層對於企業社會責任實踐的承諾，再從營運目標發想企業永續願景，並基於前述願景往下展開，分析與評估在永續經營的目標下，應該進行的作業改革。

二、企業社會責任實踐面向分析
在企業社會責任實踐的三重底線（Triple bottom line）所建議下，企業社會責任的實踐至少應以經濟層面、環境層面及社會層面進行。

三、基於利害關係人期望，選定產業實踐重點
在獲得利害關係人與重大議題分析結果後，企業應整合一開始所訂定之企業社會責任願景，建立相關實踐計畫，並基於產業特性，著重營運時對經濟、社會及環境層面造成的衝擊與影響。