洞察DEI趨勢 實現多元共融的企業變革

全球報告倡議組織（GRI）要求企業需揭露人權政策與盡職調查，其中人權主題也包含了DEI的管理作為。DEI是Diversity多元、Equity平等與Inclusion包容的縮寫，為現今許多國際企業積極關注的管理文化，亦是永續發展的重要指標，其與聯合國永續發展目標（SDGs）的性別平權、減少不平等、多元夥伴制度等息息相關。而最近台灣掀起的MeToo議題，在美國發起後現今全球已超過85個國家響應，全球對於性別平權等關注度不斷提升，DEI也成為企業不可忽視的趨勢之一。

企業注重DEI能帶來的具體效益

發展DEI可以為企業吸引人才、創造競爭優勢、提升品牌聲望，也有助於企業營運成長。根據2023年Deloitte Z世代和千禧一代調查報告顯示，新世代選擇工作時會考量自身與企業價值觀是否相符，並重視企業推動永續發展、勞動權益與DEI等的積極作為^[1]。2020年麥肯錫調查顯示，公司成員組成較多元的企業，盈利能力比其他企業高出12%，其中高階管理職多元化程度較高的企業，盈利能力比其他企業高出25%以上^[2]，顯示DEI對於企業營運有很大的影響力。

DEI的國際案例

目前國際已有許多成功推動DEI的企業案例，例如：施耐德電機（Schneider Electric）集團為促進同工同酬，發起全球薪酬公平計畫，自招募任用、績效評估、薪資調整等面向結構性審視薪酬差距的原因，並設計公平的薪酬方案並在各國營運據點實施，現況薪資差距已逐年縮小，預計在2025讓同條件的員工薪酬差距小於1%。而資生堂（Shisheido）為了改善日本職場性別平等的問題，致力於提供女性技能提升與培訓計畫，並調整組織的招募、晉升的政策與規範，以減少女性職涯發展的阻礙，自2017起資生堂女性管理職的比例增加了24%，並預計於2030年將女性管理職佔比提升至50%^[3]。

國內企業推動DEI的困境

然而企業推動DEI時經常會碰到下述困境與盲點，首先，現今企業多以合規為標準來強調企業實際推動的DEI活動，並未深入探討DEI對企業產生的實質影響；其次，企業推行DEI常缺乏系統性規劃，多數透過課程試圖改善個人行為，卻忽略公司潛在制度與社會結構性偏見所造成的實務問題，使得DEI推行成效不彰；第三，許多企業並未主動收集、分析衡量DEI的資料數據，難以透過量化資訊來挖掘公司內特定群體是否正面臨不公平的困境。而大多企業未將DEI納入核心營運目標之中，使得高階領導者缺乏DEI管理意識，難以帶領公司實踐變革。

我們如何協助企業推動DEI

企業若期待能突破窠臼，以更全面且完整的架構推動DEI，Deloitte建議企業可由以下步驟著手：（參考圖一）

1. 現況診斷評估：評估公司目前的DEI發展階段與需求，並透過優、劣勢分析解析探討DEI的發展方向。
2. 組織策略發展：根據診斷結果擬定企業的DEI發展目標與策略，開展執行方案與計畫。
3. 領導力發展：強化高階領導者對於DEI的認知，以帶領組織文化的轉型與變革。
4. 人資流程轉型：系統性檢視人才生命週期的制度流程，以建立更完善的DEI管理作為。
5. 溝通與參與：透過DEI行為指標設計與教育訓練，建立全體員工的DEI意識，並利用雙向溝通收集員工回饋、持續優化公司管理作為。

「多元共融DEI」為全球永續議題帶來更有人味的新活水，推動DEI做為的成效也彰顯企業營運管理的層次，居領導地位的國際標竿企業多具備成熟的多元共融文化價值。DEI不僅是報告書揭露的性別比例、活動口號或價值觀，更是幫助企業提升競爭力的關鍵策略行動。透過完整的架構推動積極變革，對於多元價值的兼容並蓄，使企業得以建構更有韌性與高容錯的團隊，在不同發展階段的企業皆能透過DEI對企業營運產生正向的貢獻，在環境的變化中降低人因風險，使雇主品牌形象更貼近公眾價值，並在持續競逐永續革新的全球市場中取得領先地位。

(本文已節錄刊登於 2023/08/02 未來商務頻道)

_{[1] Deloitte 2023 Gen Z and Millennial Survey: The Deloitte Global 2023 Gen Z and Millennial Survey}

_{[2] McKinsey 2020 Diversity wins: How inclusion matters: https://www.mckinsey.com/featured-insights/diversity-and-inclusion/diversity-wins-how-inclusion-matters#/}

_{[3] Global Parity Alliance 2023 Diversity, Equity and Inclusion Lighthouses: Global Parity Alliance: Diversity, Equity and Inclusion Lighthouses 2023 | World Economic Forum （weforum.org）}