智慧城市下的數位科技策略

根據近期對於城市治理的研究與討論，顯示「大數據」以及「人 」才是解決都市問題的關鍵，不過，從傳統城市到智慧城市的這項轉型並非理所當然，決策面與執行面的種種因素皆決定著轉型的成功與否。近年勤業眾信智慧城市服務團隊已於科技策略及治理等面向展開深度研究，同時，Deloitte 智慧城市研究報告 (“Smart City, Smart Nation: Providing the keys to unlock your city’s potential”) 也點出智慧城市規劃的六大領域：智慧環境、智慧教育、智慧交通、智慧經濟、智慧生活、智慧安防等，皆會是需要多加關注的議題。

• 促進民眾參與，從服務設計開始：Deloitte 智慧城市研究報告案例指出，應著重於個人化以及遊戲化等要素的實施，因個人化能確切反映民眾需求，讓民眾有感，而遊戲化也能讓民眾於體驗實作過程，激勵並促進民眾的參與。

• 公私民協力資源整合，智慧城市效益最大化：現今全球智慧城市的發展已逐漸轉向公民參與的模式，透過公私部門和市民的協力（Public-Private-People Partnership, PPP），尋求社會資源有效整合運用，共創價值和共享利潤。

• 整合大數據資源，擬定數位治理策略：企業或政府機關所面臨的難題已經從過去缺乏可分析之數據的狀況，轉變為目前如何從巨量且多元的數據中萃取可用之資訊以供決策參考，因此如何讓用戶主動分享相關訊息、並有效收集該資訊將更為重要。

• 智慧城市的挑戰與課題－資安與法遵：當物聯網大量被運用於智慧城市的各領域，大數據即代表大量使用者資訊，因此隱私將會是在面臨數位化時需要面對的重要課題。同時因應產業與科技發展，政府宜適度的開放與調整法令要求，以協助產業發展。

• 結合政府與民間力量，打造永續智慧城市：在城市發展的同時應兼顧環境的永續，除了利用永續科技，同時應考量引入智慧生活，活化資產，致力打造更好的生活場域，邁向智慧城市。