服務項目

數據分析服務

發現潛在趨勢 取得獲利先機

企業所面臨的難題已經從缺乏可分析之數據,轉為如何從巨量且多元的數據中萃取可用之資訊以供決策參考。勤業眾信對於各系統間數據的串接與整合分析、建模分析(Modeling)等,已發展成熟之方法論與執行手法,協助您針對數據分析結果擬定新的策略方向。

勤業眾信顧問團隊匯集了不同專業背景的顧問同仁,除孰悉各產業背景外,亦對營運數據存在高敏銳度,可以透過數據的分析迅速發掘可能之異常及改善機會或發現可能之趨勢與商機,進而提供客戶全面性的建議方案。團隊豐富的專案經驗更能為專案的成功提供最強大的保障。

我們的數據分析服務包括:

  • 顧客與成長數據分析
  • Ÿ人力資源數據分析
  • Ÿ供應鏈數據分析
  • 財務數據分析
完整服務介紹請下載

顧客與成長數據分析服務

分析顧客購買行為與偏好 提高顧客黏著度與滿意度

隨著消費者意識抬頭,在競爭激烈的產業裡不時可見部分企業產能滿載、訂單不斷,部分企業卻出現產能閒置、員工放無薪假的狀況。消費者希望能夠以最小的花費得到最大的滿足,企業則希望從顧客處獲取最大的營收。然而,企業與顧客的期望並非全然背道而馳,只要企業能夠有效地分析顧客之需求,並推出符合顧客期望之產品與服務,就能夠達成提高營收同時滿足顧客需求之雙贏局面。

我們針對結構性的交易數據或非結構性的客訴留言等資料,皆已發展一套成熟之分析方法,可協助企業準確地分析顧客需求及其偏好、行為模式與特性,針對各分群顧客設計產品與服務,並提供新的行銷建議。顧客數據分析包括:

  • 交易數據分析:交叉購物分析、交易頻繁時段、偏好消費地、購物頻率、客均單價等
  • 基本資料分析:性別、職業、居住地、年齡等
  • 其他數據分析:顧客心聲分析(Voice Of Customer)、客訴抱怨分析等

【服務項目】

  • 展店選址、遷址閉店分析
  • Ÿ通路鋪貨管理分析
  • Ÿ行銷回應率分析優化
  • Ÿ會員管理分析優化
  • Ÿ客戶分群分析優化
  • Ÿ商品組合/櫃位配置分析
  • Ÿ廣告行銷效益分析
  • 客戶心聲語意分析/客訴分析/輿情分析

供應鏈數據分析服務

串連並深入價值鏈各環節活動分析以提升預算效率

全球化過程使得供應鏈中各環節的協作與相互牽引越加緊密。成本結構、原物料量能的起伏波動,需求預測的高度不穩定等種種挑戰,皆深刻影響著價值鏈中的每一活動。正因其複雜度與日俱增,企業在供應鏈管理任一環節的精進都將有效創造競爭優勢。勤業眾信的供應鏈分析服務能串連各項分析工具及預測模型,使企業能迅速對焦,更將同時深入至庫存管理、產銷規劃、銷售渠道、產品定價、市場策略等活動內容,以精準校正各環節的腳步連動;使企業對供應鏈管理的理解與作法,不再只是依循過往經驗或供需互動計畫和經濟循環等舊有資料的匯報,更能將趨勢等各種參數導入預測模型,從僵化的資料中淬煉出為企業精準預測未來的洞見,找出埋藏在價值鏈活動細節中的改善機會。

【服務項目】

  • 需求管理預測改善
  • 運用數據支持定價決策
  • 供應鏈響應分析及資源配置優化

人力資源數據分析服務

結合人才策略與數據分析剖析數字背後的意義

面對全球日新月異的商業環境,企業除了持續專精於業務發展及創新外,對於員工才能的需求,也一直不斷在改變,企業是否思考過以下問題:

  • Ÿ針對績效良好的員工,可否在他們離職前的六個月,先行預測他們會離職的機率,並設法進行慰留?
  • 是否可將外部取得的數據與內部業務及人力政策結合,預測未來一年或兩年後的人力需求?
  • 企業要如何從成堆的應徵履歷中,在短時間內篩選出”對的”員工並預測該員工未來可能的任期 ─ 在錄用他之前。

人才管理的重要性一直是企業最關注的議題之一,然而多數的企業仍尚未透過進階的數據分析工作強化人才管理作為。我們透過數據分析的方法輔佐未來的人力資源決策判斷,積極尋求轉型的契機,使用進階的數據分析手法,替企業創造最大的人才價值。

【服務項目】

  • Ÿ 人才留任風險分析
  • 人力招募分析
  • 人力資源規劃及優化(績效優化)
  • 領導力養成模型
  • 組織發展模型

負責人

李學澄 Scott Lee

李學澄 Scott Lee

執行副總經理

現任勤業眾信管理顧問股份有限公司執行副總經理。於1987年加入勤業審計及企業諮詢部門,擁有27年的專業經驗於審計、企業風險管理及管理顧問領域。曾經擔任勤業眾信企業風險服務部營運長11年,以及客戶與市場策略長3年。李先生專精於策略與營運管理以及企業風險管理等顧問諮詢,服務的客戶跨越各種產業,包含金融服務業、消費產業、高科技及製造業等。... 更多

鄭興 Benson Cheng

鄭興 Benson Cheng

營運長

現任勤業眾信管理顧問部門執行副總經理。具備超過17年的管理顧問經驗,專精於企業績效管理、成本與獲利管理、財會功能轉型、營運流程改善等顧問諮詢。服務的客戶涵蓋各產業的領導企業,包括高科技及製造業、金融服務業、消費產業等,提供客戶全面且具附加價值的服務以提升企業績效與永續經營的能力。... 更多