Deloitte fait l’acquisition d’une agence de marketing numérique et d’analytique

Toronto, le 21 février 2017 – Deloitte a annoncé aujourd’hui l’acquisition de Cornerstone Group of Companies, une agence de marketing numérique et d’analytique de Toronto possédant une feuille de route exemplaire depuis plus de 25 ans dans le domaine de l’acquisition et de la fidélisation de clientèle. Cornerstone Group of Companies vient élargir l’éventail de capacités d’analytique du Cabinet. La division des services d’analytique sera intégrée à la pratique des Conseils financiers de Deloitte, ce qui permettra de créer un ensemble de produits et de services liés aux risques pour les consommateurs, y compris des produits de données et des services de listes, des perspectives et des services de marketing de données, et des services de marketing numérique. La division des activités de collecte de fonds de Cornerstone sera intégrée au groupe Conseils en gestion des risques de Deloitte. Le traitement multicanal des dons et des activités, la gestion des données des donateurs et l’engagement mobile viendront s’ajouter aux services de loterie.

« Cornerstone Group of Companies a bâti sa réputation en offrant une expertise en marketing multicanal au moyen de technologies de pointe et d’informations puissantes, a déclaré Anthony Viel, associé directeur, Services d’analytique de Deloitte. Le large éventail de capacités du groupe nous permet de fournir un ensemble de produits et de services plus complet et harmonieux afin d’aider les chefs de la stratégie, les chefs du marketing et les chefs des ventes et du développement des affaires à prendre des décisions plus judicieuses pour assurer une croissance interne rapide et efficace. »

La croissance interne demeure l’un des principaux défis que doivent relever les entreprises canadiennes, surtout depuis l’arrivée de concurrents internationaux et de détaillants en ligne. Le vaste éventail de capacités analytiques et numériques de Cornerstone ainsi que ses actifs de données exclusives et spécialisées permettront aux clients de franchir les dernières étapes relativement à l’acquisition, à l’engagement et à la fidélisation de la clientèle de manière globale.

Grâce aux services de traitement des dons et de collecte de fonds de Cornerstone, les clients pourront optimiser davantage les relations avec les donateurs. Mentionnons que le traitement des dons est sécurisé dans l’ensemble des canaux (par téléphone, par courrier et sur les appareils mobiles). De plus, l’analyse des données et la gestion de la base de données des donateurs aideront les clients à accroître l’engagement des donateurs.

« Deloitte offre à Cornerstone une plate-forme pour sa prochaine étape de croissance et d’investissement. Joindre nos forces à celles de l’un des plus importants cabinets de services professionnels représente une occasion d’innovation et de croissance pour notre équipe, ce qui nous permettra de faire passer nos compétences au niveau supérieur et de mieux répondre aux besoins de nos clients, a déclaré Ossie Hinds, fondateur et chef de la direction de Cornerstone Group of Companies. Grâce à Deloitte, nous sommes maintenant bien placés pour dominer le marché du service à la clientèle et des services de marketing. »

« Le dévouement, l’intégrité, l’exécution de travaux de grande qualité ainsi que la croissance et le perfectionnement des talents sont des valeurs que partagent Cornerstone et Deloitte, a indiqué Janet Lewell, associée directrice, Conseils en gestion des risques de Deloitte au Canada. Cornerstone vient consolider la stratégie interentreprises générale du Cabinet qui vise à tisser des relations solides avec la clientèle et à tirer des revenus de solutions de technologie et d’analytique. »

Ossie Hinds et une équipe de 169 professionnels se joindront à Deloitte. Le Bureau de l’expansion de la société de Deloitte a appuyé la transaction. Ce bureau recherche activement des organisations auxquelles Deloitte peut s’associer, et saisit les occasions de fusion, d’acquisition et d’alliance qui cadrent avec l’engagement du Cabinet envers l’excellence du service à la clientèle.

À propos de Deloitte

Deloitte, l’un des cabinets de services professionnels les plus importants au Canada, offre des services dans les domaines de la certification, de la fiscalité, de la consultation et des conseils financiers. Deloitte S.E.N.C.R.L./s.r.l., société à responsabilité limitée constituée en vertu des lois de l’Ontario, est le cabinet membre canadien de Deloitte Touche Tohmatsu Limited.

Deloitte désigne une ou plusieurs entités parmi Deloitte Touche Tohmatsu Limited, société fermée à responsabilité limitée par garanties du Royaume-Uni, ainsi que son réseau de cabinets membres dont chacun constitue une entité juridique distincte et indépendante. Pour obtenir une description détaillée de la structure juridique de Deloitte Touche Tohmatsu Limited et de ses sociétés membres, voir www.deloitte.com/ca/apropos.