Perspectives

Sondage mondial de Deloitte auprès des chefs de l’approvisionnement de 2017

Croissance : les coûts et les impératifs du numérique

Les ambitions de croissance sont élevées dans un marché volatil; le rythme des changements et l’incertitude grandissante requièrent des niveaux de financement supérieurs. Les stratégies défensives mises en œuvre par les chefs des finances font appel à une réduction rapide et soutenue des coûts, jumelée à une surveillance plus étroite des risques liés à l’approvisionnement. Nous sommes maintenant certains que le modèle d’approvisionnement traditionnel doit changer en raison d’une pénurie de talents et de l’émergence de l’innovation numérique.

Comme toujours, le rapport traite de l’état actuel des principaux défis et thèmes qui préoccupent les équipes d’approvisionnement, notamment la dynamique du marché, la création de valeur, la collaboration, l’approvisionnement numérique et, plus particulièrement, les talents.

Aperçu

Voici les quatre thèmes clés du rapport de cette année à l’égard desquels nous fournissons des mesures claires, progressives et exponentielles que les chefs de l’approvisionnement devraient prendre en considération :

  • Les chefs de l’approvisionnement soutiennent la croissance dans un contexte volatil en offrant de façon continue des avantages en ce qui a trait aux coûts et au flux de trésorerie de leur entreprise.
  • Collaboration : Les leviers pouvant accroître la valeur à plus long terme que constituent la collaboration avec les fournisseurs et la restructuration des relations restent à des niveaux relativement bas. La collaboration professionnelle est solide, mais il demeure un écart persistant entre les objectifs des leaders de l’approvisionnement et le manque de compétences en matière de direction nécessaires pour combler cet écart.
  • Talents : Bien qu’il y ait des exigences accrues quant aux compétences en matière de direction et de technologies numériques, peu de changements sont apportés en ce qui a trait aux investissements ou à l’approche afin de remédier à la pénurie de talents. Comme les améliorations technologiques permettent l’automatisation, les compétences du passé ne pourront pas répondre aux besoins futurs – les organisations devraient chercher à attirer et à former la prochaine génération de leaders de l’approvisionnement qui agiront à titre d’innovateurs, de pionniers et de penseurs aguerris du numérique.
  • Numérique : Les trois quarts des répondants sont convaincus que l’approvisionnement jouera un plus grand rôle à l’égard du numérique. Les leaders de l’approvisionnement travaillent donc à surmonter les principaux obstacles à l’égard des données et des capacités afin que leurs systèmes opérationnels de base et leurs nouvelles solutions numériques et analytiques produisent des effets significatifs dans l’ensemble de l’entreprise.

Principales constatations

  • 61 % des chefs de l’approvisionnement ont mentionné une hausse des économies réalisées par rapport à l’exercice précédent.
  • 56 % des chefs de l’approvisionnement ressentent un appui élevé de la part de leur équipe de direction en faveur du développement de l’approvisionnement au sein de leur organisation.
  • Dans l’ensemble, les chefs de l’approvisionnement jouent un plus grand rôle dans l’élaboration d’une stratégie numérique, en effet 81 % indiquent que leur degré de participation s’est accru.

• L’amélioration de la qualité des données jouera un rôle clé dans la réalisation de cette ambition de croissance, selon 56 % des chefs de l’approvisionnement citant la qualité des données comme le principal obstacle à une application efficace des technologies numériques.

Le Deloitte Global CPO Survey 2017

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