Takeda

En 2015, Takeda Pharmaceutical Company, premier groupe pharmaceutique au Japon, a élaboré un projet simple mais radical visant à fusionner la science et le numérique, dans l’idée de transformer l’expérience des clients et d’améliorer la vie des patients. Pour Takeda, la technologie numérique peut bouleverser la vie des gens, en permettant aux patients d’être maîtres de leur propre santé. Ainsi, le groupe aspire à devenir un acteur majeur de la santé numérique.

L’un des premiers objectifs consistait à identifier des moyens pour accélérer et favoriser l’innovation en interne. Afin de concrétiser ces idées, Deloitte a réuni une équipe d’experts du secteur pharmaceutique et des technologies numériques qui ont participé à l’élaboration de quatre initiatives numériques d’ampleur internationale. Ces initiatives visaient à augmenter les niveaux de maturité numérique dans l’ensemble de l’organisation de Takeda, sensibiliser davantage aux opportunités commerciales numériques, intégrer les connaissances d’experts extérieurs au groupe et stimuler la pensée innovante. Cette dernière fut favorisée par la création d’une plateforme d’expérimentation numérique où nouveaux modes de pensée et de travail pouvaient être développés grâce aux techniques de test et d’apprentissage.

Pour donner vie à ce projet, Takeda a tenu son premier « Dragon’s Den » (exercice inspiré de l’émission de télévision britannique du même nom dans laquelle des entrepreneurs présentent brièvement leur projet dans le but de convaincre des investisseurs, les « dragons ») afin d’inciter ses employés à proposer des idées numériques centrées sur les patients et les clients dans la région Europe/Canada. Deloitte a aidé Takeda à évaluer ces idées, conçu et géré un « camp d’expérimentation numérique » destiné à soutenir les équipes choisies dans la transformation de leurs idées en prototypes viables, et apporté une expertise sectorielle et numérique pour permettre à Takeda d’évaluer le potentiel des idées retenues dans une perspective globale. Deloitte et Takeda poursuivent leur collaboration alors que le processus d’expérimentation a été déployé au Japon et sur les marchés émergents de Takeda.

Dans le cadre de ces projets, l’équipe de Deloitte en Suisse a étroitement coopéré avec des collègues Deloitte basés aux États-Unis, en Allemagne, en Israël, au Japon et en Corée, mettant à profit à la fois notre réseau mondial et nos capacités en matière d’innovation numérique et d’entreprenariat.

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