2023年政府转型趋势报告系列文章

2023年

• 趋势八：端到端的司法
  改善西非农民的经济状况是一个复杂的问题，即使是一家大型跨国企业仅凭一己之力也难以产生影响。这显示出目前司法领域出现的一个主要趋势：创建一个更有效和更公平的司法体系，不仅需要法律和警察，为了解决一些最棘手的社会挑战，尤其是在生产链底部的问题，需要公共部门与私营企业合作。因此，实现司法体系的预期结果，无论是减少犯罪还是提高司法体系运行的效率和公平，均需要各方合作。有效的司法体系是各方合作的结果。
  
  
• 趋势七：合作推进全生命健康
  全生命健康”并非新鲜事物——数十年来，负责医疗事务的领导人一直在协调保健，以便对糖尿病等慢性病进行管理。最近，健康筹资模式开始优先考虑人口健康。如今，各国政府正致力于提升公众的能力，使公众能够对他们的目标进行投资，满足他们的需求，并提升他们的健康和幸福。
  
  
• 趋势六：优化监管支持创新
  传统上，监管机构致力于在确保市场公平的同时，为消费者降低社会、经济、安全和环境风险。随着影响广泛的技术变革改变监管环境，许多监管机构并没有被动响应，而是积极迎接和鼓励创新。当下，人工智能可用于诊断疾病症状；气候变化导致了威胁到人类生存的危机；而基于技术的商业模式的兴衰可能在短期内发生。因此，监管机构需要比以往更加准确地预测变化，并做好更充分的准备。
  
  
• 趋势五：后台部门创新提升效率
  各行各业都在利用一些工具持续改进后台部门的运营效率。数据分析是一个独立的领域，云技术会议现在已经成为全球各大城市的主要议题，而自动化流程就如同数字经济发展的引擎。随着后台部门的职责和政府使命越来越多地以信息为中心，许多政府部门发现，后台部门创新不仅能提高效率，对于政府履行职能也有巨大的好处。
  
  
• 趋势四：定制化的公共服务
  得益于数字技术的进步、来自行为科学的见解以及新的数字化管理工具，政府在提供更加个性化的服务方面取得长足进步。有案例表明政府为个人量身定制服务，被称为“个性化服务型政府 ”。
  
  
• 趋势三：消除资金孤岛
  政府机构通常是等级分明的专业化组织，各部门的资金和治理相互孤立，各自对公共资金的使用负责，并向公众公开资金使用情况。然而，这个固定的范围本身却成为创造更大公共价值的障碍。事实上，解决气候变化、无家可归者和代际贫困等问题，需要全政府协同响应，但孤立的预算、对资金可转移性的监管限制、有限的灵活性和跨部门合作缺乏激励措施等，会导致各政府部门的工作范围变得狭隘。
  
  
• 趋势二：缩小数据共享缺口
  政府部门如何在努力打破数据孤岛的同时，保护好公民的数据，从而降低风险？答案就是有效的数据治理。开发互操作性框架的方法之一，便是支持跨地区和跨部门组织与数据库，让它们能够安全地互动并共享信息。这不仅要求政府获得利益相关者的支持（尤其是在处理外部公民和私营行业数据时），还需要证明扩大数据应用能够带来有意义的改变。
  
  
• 趋势一：采用灵活人才模式
  当前，无论是组织结构、面临的挑战还是内部的员工，组织内部的一切都是动态的。许多私营企业一直在尝试灵活的人力资源策略，而公共部门却仍在在沿用传统模式。虽然大多数公共部门不再采用严格的命令与控制式管理模式，但公共部门的组织结构、层级和人力资源，却年复一年处于一成不变的状态。
  情况正在发生改变。政府部门必须考虑员工、公民和监管机构持续变化的需求，以及日益严重的人才短缺。为了应对这些挑战，许多领导者正在提高员工流动性，将灵活办公变成日常模式。
  
  
• 各国政府正在打破部门壁垒，协同提供解决方案
  今年的《政府趋势》报告重点分析了一项影响广泛的重要转变。各国政府及公共部门的治理模式正在从分级治理转变为网络化治理，支持通过加强政府内部协作实现预期目标。数据、资金和人才等领域正在打破壁垒，来整合各种资源和能力。在这个充满严峻挑战的时代，政府官员、商业领袖和非营利组织正在培育公私合作生态系统，利用知识共享和独特优势，推动解决方案落实。