Služby

Digital Experience

Pomocí zážitků a technologií vám pomůžeme získat nové zákazníky i udržet si ty stávající

Naše služby jsou navrženy tak, aby pokrývaly celé spektrum, od strategie přes implementaci až po uvedení do reálného provozu. Pomáháme našim klientům vytvářet zážitky, které jsou unikátní a jednotné napříč všemi kanály. A zároveň budovat vztahy se zákazníky a přitom vytěžit relevantní informace, které jsou potřeba pro efektivní fungování v dnešním digitálním světě.

Reálná přidaná hodnota pro naše klienty a jejich zákazníky je vytvářena za použití designového myšlení, analýzy chování a uživatelského výzkumu spolu s testováním podporujícím maximalizaci uživatelské přívětivosti digitálních produktů a služeb, které vede k žádoucímu uspokojení koncových zákazníků.

Služby Deloitte Digital Experience týmu v praxi, aneb co vám můžeme nabídnout?

  • User Experience a UI Design
  • Service Design
  • Design sprint workshopy
  • Etnografický, hloubkový a uživatelský výzkum včetně testování v moderní UX laboratoři
  • Kontinuální inovace produktů a služeb, návrh nových digitálních služeb
  • Vývoj mobilních a webových aplikací
  • Budování zážitků pomocí využití umělé inteligence i nově vznikajících technologií.

Kontakt

Eva Bartůňková

Eva Bartůňková

Senior konzultantka

Eva je senior konzultantka v poradenském týmu FSI Technology, kde se v rámci projektů zaměřuje na budování a zlepšování klientského zážitku. Specializuje se na uživatelský výzkum, mapování zákaznickýc... více