サービス

危機発生時におけるファーストステップガイド

危機に直面した企業が、初動段階で実施を検討すべきアクションをまとめたガイド

危機に直面した企業は、スピード感を持って事態の収拾に取り組み、ステークホルダーに対応することが求められます。その一方で初動を誤ると被害が拡大し、レピュテーションも大きく毀損しかねません。ファーストステップガイドは、危機対応のゴールデンタイムに企業が実施を検討すべき事項を、危機の類型に応じてまとめています。

危機対応のゴールデンタイム

有事発生直後の数日間は、危機対応におけるゴールデンタイムと呼ばれる非常に重要な局面です。

ファーストステップガイドは、このゴールデンタイムを「情報収集」「体制構築」「対外対応」の三つのフェーズに分けて、企業が意思決定や対応を行う際のチェックポイントを整理したものです。

  • 事案を網羅的かつ迅速に検知する情報収集のフェーズ
  • 経営層による強いコミットメントのもと、短期的かつ高負荷の緊緊急対応を実行し、かつ対外的に説明責任を果たす体制を整える体制構築のフェーズ
  • 発生した事象の報告・公表の要否を判断し、実行する対外対応のフェーズ

 

サイバー攻撃・情報漏洩発生時のファーストステップガイド

不正アクセス、ランサムウェアの感染などによって、個人情報等の情報流出の恐れや企業内のITシステムが利用不可能になった場合などの初動対応について、タイムラインごとのステップや対応時のポイント等についてまとめています。

 

具体的なステップや詳細はPDFをダウンロードいただき、ご確認ください。

 

 

ガイド:サイバー攻撃・情報漏洩発生時(PDF, 1.1MB)

品質不正発覚時のファーストステップガイド

工場の稼働停止、人の生命・身体に影響を及ぼす可能性がある品質不正発覚時の初動対応について、タイムラインごとのステップや対応時のポイント等についてまとめています。

 

具体的なステップや詳細はPDFをダウンロードいただき、ご確認ください。

 

 

ガイド:品質不正発覚時 (PDF, 1.1MB)

会計不正発生時のファーストステップガイド

財務諸表の基礎となる会計記録や証憑書類の改ざん、偽装または変造といった、会計不正が発覚した場合の初動対応について、タイムラインごとのステップや対応時のポイント等についてまとめています。

 

具体的なステップや詳細はPDFをダウンロードいただき、ご確認ください。

 

 

ガイド:会計不正発生時(PDF, 1.1MB)

災害等の事故発生時のファーストステップガイド

火災、倒壊、有害物質飛散等による生命・身体・財産・その他利益に影響を与える災害発生時の初動対応について、タイムラインごとのステップや対応時のポイント等についてまとめています。

 

具体的なステップや詳細はPDFをダウンロードいただき、ご確認ください。

 

 

ガイド:災害等の事故発生時 (PDF, 1.2MB)

不正・危機対応の最新記事・サービス紹介は以下からお進みください。

>> フォレンジック&クライシスマネジメント:トップページ <<

プロフェッショナル

中島 祐輔/Yusuke Nakashima

中島 祐輔/Yusuke Nakashima

デロイト トーマツ ファイナンシャルアドバイザリー パートナー

フォレンジック & クライシスマネジメントサービス統括 会計不正、品質偽装、贈収賄など様々な不正・不祥事事案に調査委員や責任者として関与。ステークホルダー対応等の危機管理や再発防止策導入など危機に直面した企業を信頼回復まで一貫して支援している。会計監査を経験後、2002年にDTFAに参画。M&A、企業再生、組織再編など広範な領域でプロジェクトマネジメントの経験を有する。2018年より現職。2021... さらに見る

清水 亮/Ryo Shimizu

清水 亮/Ryo Shimizu

デロイト トーマツ ファイナンシャルアドバイザリー パートナー

大手出版社勤務後、大手メーカー経営企画にて、全社戦略やブランドマネジメントを担当。2016年より、デロイト トーマツ ファイナンシャルアドバイザリーに入社。新規事業開発ならびにデータマネジメントサービスに従事したのち、現在は有事を中心にクライシスマネジメント(初動対応、危機管理対応)業務の提供を行っている。 関連サービス フォレンジック&クライシスマネジメント >> オンラインフォームよりお問い合... さらに見る