Tablero del consumidor de Deloitte

Análisis

Tablero del consumidor

Conociendo sus nuevos hábitos

El comportamiento del consumidor evoluciona de manera distinta con cada crisis. Sin embargo, conocer la trayectoria y las tendencias que han marcado al consumo durante la pandemia de COVID-19 permite entender y analizar, de mejor manera, un entorno de cambios vertiginosos como el actual.

Por este motivo Deloitte, ha desarrollado una investigación sobre las preferencias de los consumidores de 25 economías relevantes, incluyendo a México. Los resultados de dicho estudio son presentados a través de unas gráficas interactivas, se pueden consultar de manera mensual y se pueden filtrar por país, por fecha de encuesta y por rango de edad, entre otras clasificaciones.

Los resultados incluyen comparativos, en torno a los siguientes indicadores:

  • Preocupaciones de salud.
  • Preocupaciones de finanzas.
  • Intención de compra.
  • Preferencias de comercio electrónico
  • Automotriz 
  • Turismo.

Revise los resultados mensuales de nuestra encuesta Deloitte Global State of the Consumer Tracker.

¿En qué alojamientos confían los turistas?

Las preocupaciones por la salud han disminuido y dejado de ser un factor determinante en las decisiones de viaje. Muchos turistas todavía buscan cuidarse del virus: usan cubrebocas en los aviones o eligen destinos y atracciones que permitan el distanciamiento social; pero, los efectos de la pandemia en los planes de viaje parecen estar desvaneciéndose.

El estrés financiero es uno de los factores que han incidido más para no viajar. De las personas entrevistadas que no planean realizar un viaje de placer en los próximos 3 meses, 7 de cada 10 indican como razón principal que no pueden costearlo/permitirse ese lujo, y que prefieren gastar su dinero en otras cosas.

Entre aquellos que planean viajar, es más probable que ahorren en los costos del viaje volando con aerolíneas de bajo costo; que opten por los asientos más baratos y por alojamiento económico; y que visiten destinos en los horarios menos concurridos. 

*Encuesta aplicada del 22 al 28 de septiembre de 2022.


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