Case Study
Czym jest chmura publiczna i dobra strategia w marketingu B2B?
Chmura publiczna i strategia marketingu B2B w transformacji cyfrowej biznesu zorientowanej na proces sprzedaży.
Postscriptum. Czyli komentarze do rozmowy z firmą KROSS S.A.
Czwarta rewolucja technologiczna to zdolność do przekształcania gospodarek, miejsc pracy i społeczeństw przez wprowadzenie nowych technologii i procesów. To również zmiana w oczekiwaniach klientów B2B wobec obsługi, systemów i łatwej dostępności do informacji – działań i możliwości, do których się przyzwyczaili, jako prywatni klienci B2C, i których obecnie oczekują wobec firm B2B.
Podczas webinaru: „Transformacja i digitalizacja procesu sprzedaży – na podstawie firmy KROSS S.A. Doświadczenia, korzyści i pułapki.” Wojtek Telenga rozmawiał z dwójką niezwykłych gości: Maciejem Zadwornym i dr Maciejem Madzińskim. Podzielili się oni swoimi doświadczeniami ze wspieranej przez Deloitte Digital transformacji zorientowanej na proces sprzedaży - z perspektywy marketingu, technologii i obsługi klienta.
Rozmawiali o celu zmiany, jej kontekście, kierunkach, narzędziach, a także o tym, jaką rolę w procesie transformacji pełni w tym przypadku technologia, a jaką człowiek.
Jakie miejsce dla człowieka i technologii przewidziała firma KROSS w swoim ekosystemie sprzedażowym przyszłości?
Jeśli chcesz się tego dowiedzieć, kliknij i obejrzyj całą rozmowę z firmą KROSS.
Obejrzyj nagranie
Webinar obejrzało 1025 uczestników oraz wielu ekspertów z Deloitte. Nasz prowadzący zaprosił dwóch z nich na gorące jeszcze fotele, aby podzielili się swoimi przemyśleniami z perspektywy marketingu i technologii. Powstała z tego seria krótkich wywiadów, do których obejrzenia z radością Was zapraszamy!
Seria I – o technologii
Wojciech Telenga
Director, Head of Sales Transformation
VS
Paweł Iwanowski
Director, Salesforce Solution Architect
O co pytaliśmy Pawła?
- Jak wybrać najlepszą technologię w branży e-commerce i e-marketing - Tips&Tricks.
- Czym jest chmura publiczna?
- Czy Paweł rekomenduje rozwiązania chmurowe?
- Jakie są różnice pomiędzy systemem CRM Salesforce a jego konkurentami?
- Dlaczego Salesforce odnosi sukces wśród rozwiązań klasy enterprise?
- Jak dobrze zrobić integrację rozwiązania ERP (Enterprise Resource Planning) z systemem e-commerce lub CRM?
- Czy integracja jest najlepszym przyjacielem wspierającym doświadczenie klienta (CX)?
- Jak mierzyć zwrot z inwestycji (ROI) w technologie?
- Jakiego zwrotu z inwestycji mogę spodziewać się po wdrożeniu CRM-a i czy wdrożenie może przynieść odwrotny efekt od zamierzonego?
- Czym jest system CDP (Customer Data Platform) i czym się różni od CRM?
Seria II – o marketingu
Wojciech Telenga
Director, Head of Sales Transformation
VS
Igor Bielobradek
Head of Digital Marketing B2B
O co pytaliśmy Igora?
- O transformację cyfrową z perspektywy marketingu.
- O wiodące trendy w obszarze marketingu B2B.
- Czy wszystkie usługi można sprzedawać przez e-commerce?
- Czy w przypadku niewystandaryzowanych produktów to marketing jest źródłem potencjalnych klientów dla sprzedawcy?
- Jak powinien być skonstruowany efektywnie działający lejek marketingowo-sprzedażowy?
- Transformacja przedsiębiorstwa a strategia biznesowa – czy da się odnieść sukces bez niej?
- Wspieranie celów operacyjnych i strategicznych podczas transformacji przedsiębiorstwa: czy marketing B2B da się zmierzyć?
- Co mierzyło się w marketingu 20 lat temu, a co mierzy się dziś?
Goście:
Rekomendowane strony
Raport B2B e-commerce
Jak polskie firmy podchodzą do handlu B2B online, budują trwałe relacje z partnerami biznesowymi w sieci i wyciągają korzyści z e-commerce'owych platform odpowiadających na potrzeby dynamicznie rozwijającego się rynku.
Webinar: Transformacja i digitalizacja procesu sprzedaży – na podstawie firmy KROSS S.A.
Doświadczenia, korzyści i pułapki