deloitte comunications dla energetyki

Rozwiązania

Communications Consulting Central Europe dla energetyki

Communications Consulting Central Europe to zespół ekspertów oferujący kompleksowe usługi w zakresie strategicznego doradztwa komunikacyjnego m.in. dla sektora energetycznego – ze szczególnym naciskiem na kwestie reputacyjne organizacji oraz wsparcie komunikacyjne kluczowych procesów biznesowych, w tym nowych inwestycji energetycznych.

Pomagamy budować trwałe relacje firm z otoczeniem - klientami, partnerami, samorządami, regulatorami czy lokalnymi społecznościami, prowadzić efektywny dialog wewnątrz i na zewnątrz organizacji oraz skutecznie zarządzać wizerunkiem przedsiębiorstwa.

Wspieramy komunikacyjne procesy zmian w firmach energetycznych

Sukces wprowadzanych zmian w kluczowych obszarach funkcjonowania każdej organizacji jest uzależniony od pozyskania akceptacji oraz zaangażowania kluczowych interesariuszy. Działania komunikacyjne nie tylko budują zrozumienie i zaangażowanie, ale także efektywnie wspierają proces zarządzania zmianą, niwelując ryzyko jej odrzucenia.

Kiedy możemy pomóc: zmiana strategii biznesowej, nowe kluczowe usługi lub produkty, zmiany organizacyjne (konsolidacje, restrukturyzacje, M&A), wdrożenie nowych systemu IT.

Jakie usługi oferujemy:

  • Audyty postrzegania zmiany i ryzyk reputacyjnych
  • Mapowanie interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych
  • Procedury antykryzysowe
  • Strategie i taktyki komunikacyjne wspierające wprowadzanie zmiany i niwelowanie ryzyk
  • Szkolenia dla liderów zmiany wewnątrz organizacji
  • Implementacja komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej w czasie zmiany (optymalizacja kanałów, dobór treści, narzędzi i działań komunikacyjnych)
  • Monitoring postrzegania procesu zmiany i potencjalnych zagrożeń komunikacyjnych

Dialog i konsultacje społeczne wspierające nowe inwestycje energetyczne

Dobrze zaplanowany i zrealizowany proces dialogu i konsultacji w przypadku nowych inwestycji energetycznych pozwala budować akceptację społeczną i pozytywny klimat wokół inwestycji oraz realnie wspierać procedury administracyjno-środowiskowe.

Kiedy możemy pomóc: inwestycje w infrastrukturę przesyłową (sieci elektroenergetyczne, gazowe), bloki energetyczne, inwestycje wydobywcze, biogazownie, farmy fotowoltaiczne i wiatrowe (on i off shore), spalarnie.

Jakie usługi oferujemy:

  • Analizy social due diligence, mapowanie interesariuszy 
  • Strategie działań komunikacyjnych i plany konsultacji społecznych
  • Wsparcie przy procesach dialogu i angażowania interesariuszy (sesje, warsztaty)
  • Implementacje kampanii informacyjno-promocyjnych 
  • Działania antykryzysowe w przypadku protestów społecznych
  • Strategie dobrego sąsiedztwa w ramach inwestycji w lokalnej społeczności

Komunikacja kryzysowa

Kryzysy wizerunkowe związane z działalnością firm energetycznych mogą rzutować nie tyko na reputację, ale również zaufanie inwestorów, konsumentów czy innych kluczowych interesariuszy. Przygotowanie procedur na wypadek sytuacji kryzysowych, a w przypadku ich wystąpienia odpowiednie reagowanie i działania naprawcze to jeden z kluczowych elementów zarządzania ryzykiem w organizacji.

Kiedy możemy pomoc: problemy z jakością lub dostępnością usług/produktów/obsługą reklamacji, wypadki pracownicze, przestępstwa korporacyjne i pracownicze, oskarżenia ze strony instytucji kontrolnych / nadzorczych, katastrofy przemysłowe/ekologiczne.

Jakie usługi oferujemy:

  • audyty procedur komunikacji kryzysowej oraz identyfikacja ryzyk komunikacyjnych
  • tworzenie księgi komunikacji kryzysowej ze scenariuszami
  • implementacja procedur komunikacji kryzysowej w ramach organizacji 
  • symulacje i warsztaty kryzysowe
  • wsparcie przy zarzadzaniu kryzysem w organizacji

Kontakt:

Mariusz Wawer

Mariusz Wawer

Starszy Menedżer, Communications Consulting CE

Ponad 15 lat doświadczenia w strategicznym doradztwie komunikacyjnym, public affairs i mediach. Specjalizuje się w komunikacji korporacyjnej, dialogu społecznym i komunikowaniu procesów zmiany w organ... Więcej