Finance Operations - trendy, wyzwania i możliwości dla działów finansowych

Niniejszy dodatek „Finance Operations” stanowi uzupełnienie 16. edycji badania Deloitte Central Europe CFO.

W tym wydaniu poruszamy tematy związane z wewnętrznym funkcjonowaniem działów finansowych i ich ewoluujące role. Przedstawiamy prognozy według dyrektorów finansowych, oceny dotyczące przewidywanych redukcji kosztów oraz cen transferowych.

Badanie zostało przeprowadzone w okresie od października do grudnia 2023 roku i objęło 475 dyrektorów finansowych z 15 krajów Europy Środkowej.

Wybrane wnioski z raportu:

• Dyrektorzy finansowi niechętnie podejmują się istotnej reorganizacji w czasach niepewności i zawirowań. 30% CFO sugeruje, że ma plany przeprowadzenia reorganizacji, co oznacza, że ten obszar rynku staje się coraz bardziej stabilny.
• Rewolucja technologiczna (automatyzacja, AI, machine learning) i dostępność siły roboczej to główne wyzwania stojące przed dyrektorami finansowymi w regionie Europy Środkowej. Na automatyzację procesów o niższej wartości zdecydowało się trzy czwarte dyrektorów finansowych z sektora Business & Professional Services, a problemy rekrutacyjne najczęściej wskazywali dyrektorzy finansowi z sektorów: Energy, Utility, Mining, Financial Services oraz Manufacturing. Znajomość technologii i możliwości cyfrowe przedsiębiorstw w krajach V4 (Czechy, Słowacja, Polska, Węgry) i krajach bałtyckich są wyższe niż w innych częściach regionu Europy Środkowo-Wschodniej.
• Połowa respondentów zleca dokumentację cen transferowych niezależnym dostawcom. Jeśli chodzi o funkcje księgowe, dyrektorzy finansowi wolą wykonywać te zadania we własnym zakresie lub przynajmniej w centrach SSC/GBS. W zakresie współpracy (takiej jak funkcje SSC/GBS czy outsourcing) menedżerowie z krajów V4 podkreślają ogromne znaczenie działalności w „centrach captive” – będących w całości własnością centrów usług wspólnych lub centrów badawczo-rozwojowych w ramach własnego łańcucha wartości.
• Najbardziej efektywne działania ograniczające koszty, zdaniem czterech na pięciu dyrektorów finansowych, polegają na zwiększaniu automatyzacji czynności o niższej wartości oraz które są powtarzalne. Jak zauważyła połowa respondentów, sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe mogą mieć istotny wpływ na koszty operacyjne.
• Dostęp do zewnętrznej wiedzy specjalistycznej i zaawansowanych technologii napędza outsourcing. Dyrektorzy finansowi dostrzegają korzyści płynące z outsourcingu w zakresie pozyskiwania dostępu do wiedzy specjalistycznej w zakresie finansów oraz możliwości i procesów technologicznych w obszarach takich jak sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe. Podstawowe zalety outsourcingu wynikają z dostępu do umiejętności i wiedzy oraz technologii, których firma nie byłaby w stanie samodzielnie wypracować.