Webinar: Zdalne nawiązywanie relacji z klientami w świetle najnowszych regulacji oraz technologii.

Klienci oczekują wygody i efektywności, natomiast organy nadzorcze zgodności z przepisami oraz świadomego zarządzania ryzykiem. Instytucje obowiązane stają przed wyzwaniem realizacji celów, które wydają się stać na przeciwległych biegunach – maksymalna satysfakcja klienta oraz zgodność z regulacjami i ograniczenie ryzyka.

Miniony rok przyniósł nowe regulacje dotyczące nawiązywania relacji w sposób zdalny (wytyczne EBA, stanowisko UKNF) a także nowe rozwiązania w postaci m.in. mObywatela. Rola i możliwości nowych technologii nigdy nie były tak zaawansowane jak obecnie.

O czym porozmawiamy?

Eksperci Deloitte omówią obecne ramy regulacyjne i wyzwania dotyczące nawiązywania relacji w sposób zdalny oraz zastanowią się nad kierunkiem rozwoju zagadnienia i rolą narzędzi wspomagających ten proces.

W spotkaniu wezmą udział również specjalni goście z firmy Digital Gateways, którzy omówią aspekty praktyczne oraz wyzwania wdrożeniowe dla narzędzi wspierających zdalne nawiązywanie relacji z klientami.

Do kogo kierujemy webinar?

Na spotkanie zapraszamy zwłaszcza przedstawicieli instytucji finansowych i kredytowych, którzy planują wprowadzenie narzędzi zdalnego onboardingu lub już je wdrożyli w swoich organizacjach.

Prelegenci

Piotr Jagodziński Senior Manager, Deloitte	dr Michał Mostowik Adwokat, Managing Associate, Deloitte Legal	Michał Konopka CEO AIS Gateway	dr Krzysztof Biernacki CEO Digital Gateways