Raport: Digital Democracy

Zachowania konsumenckie związane z użytkowaniem mediów zmieniają się wraz z rozwojem technologii. Badanie „Digital Democracy” pokazuje, jak postawy i zachowania współczesnego użytkownika wpływają na modele biznesowe i marketingowe w różnych dziedzinach gospodarki.

Nowe media i nowe nawyki

Co wpływa na podejmowanie decyzji zakupowych konsumentów dotyczących różnego rodzaju dóbr i usług?

Według badania Deloitte, dla pokoleń Z i Y kluczowe znaczenie mają rekomendacje w portalach społecznościowych. Tym samym ich wpływ jest dużo większy niż reklam telewizyjnych. 27 proc. przedstawicieli pokolenia Z przyznaje, że polecenie online przez osobę z kręgu jej znajomych w social mediach, w wysokim stopniu pomaga podjąć im decyzje o kupnie danego produktu lub usługi. Dla porównania, w przypadku reklam telewizyjnych, takiego zdania jest jedynie 18 proc. ankietowanych.

Jak wynika z badania w przypadku telewizyjnych spotów reklamowych, dodatkowym wyzwaniem jest sam sposób ich oglądania. Mianowicie, blisko 99 proc. ankietowanych z pokolenia Z oraz milenialsów przyznaje, że w trakcie oglądania telewizji wykonuje inne czynności. Jak pokazuje badanie Deloitte, patrząc w ekran, średnio zajmujemy się czterema innymi rzeczami. – Gdy firmy decydują się na tę formę reklamy, muszą mieć świadomość, że wskaźniki oglądalności to nie wszystko. Włączony telewizor nie gwarantuje uwagi widza. Planując kampanię reklamową, marki muszą uwzględnić siłę rekomendacji w social mediach – mówi Michał Owczarek, Creative+Strategy Director w Deloitte Digital.

Żeby zrozumieć, dlaczego portale społecznościowe zmieniły układ sił na rynku mediowym zapraszamy do zapoznania się z raportem "Digital Democracy", w którym analizie zostały poddane trendy w zderzeniu z zachowaniami amerykańskich konsumentów:

• Oderwanie od tradycyjnej telewizji
• Adaptacja kultury "oglądania ciągiem" (binge watching) 
• Kwestie reklam: wpływ - digitalizacja - blokowanie reklam
• Media społecznościowe jako media mainstreamowe