Zbigniew Bakota

Zbigniew pracuje jako Dyrektor w zespole Managed Services w linii Core Business Operations w Konsultingu DeloitteCE. W trakcie 25 lat kariery rozwijał sprzedaż i operacje dla banków i firm IT oraz prowadził duże programy transformacji biznesowej. Zarządzał także operacjami w globalnym GBS, a następnie całym centrum BPO dla jednaj z największych firm globalnych.

Zbigniew rozpoczął karierę jako bankowiec w 1996. Od 2006 pracował w firmach doradztwa biznesowego jako performance improvement manager. W latach 2008-2020 zarządzał polskimi centrami SSC największych światowych firm z branży finansowej i TMT. Jako konsultant pracował w Europie, Ameryce Północnej oraz Azji wspierając programy transformacji oraz tworzenie nowoczesnych centrów operacyjnych. Od 1-go marca rozwija dział Managed Services w Deloitte.

Studiował w Polsce i UK, uzyskując dyplomy z zakresu zarządzania, nauk społecznych, j. angielskiego oraz marketingu. W latach 2014-2016 był członkiem zarządu Aspire.org.pl skupiającej firmy z obszaru ITO/BPO & SSC. Lubi podróże i sport. Aktywny skoczek spadochronowy.