議題觀點

品牌企業的新零售轉型升級之路

中國零售標竿企業引領新零售轉型

中國的零售市場正醞釀一場巨大的變革,以阿里巴巴集團為代表的相關指標性企業,正將新零售視為未來的策略發展重點。這一股新零售浪潮正在重新定義「人、貨、場」等商業要素。《品牌企業的新零售轉型升級之路》報告認為,品牌企業在新零售轉型過程中,供應鏈將從以下幾個方面發揮重要的作用:

  • 供應鏈戰略:從客戶區隔及理想達到之服務水準出發,確立與全通路業務策略相應的供應鏈策略,「連結消費者,服務消費者」,將供應鏈從輔助角色轉變為贏得市場的競爭角色。
  • 預測與計畫:重視供應鏈計畫,並著重於提升供應鏈的快速回應能力。精準的預測、有效的跨部門協同合作計畫、以及靈活的供應鏈彈性可以幫助企業應對因市場波動所帶來的變化。
  • 訂單交付:連結訂單和庫存系統,實現跨通路的庫存管理與訂單交付;並通過訂單交付網路優化、倉儲體系改造等手段建立與「多批次少批量」相應的供應鏈服務能力。
  • 產品與製造:順應個人化、客製化趨勢,借助數位化和智能化手段,改進生產製造的流程和效率,從而獲得競爭優勢。
  • 庫存管理:以提高市場回應性為目標,從通路、地理和時間三個維度,規劃並控制採購和配貨的節奏;數據可視性、資料分析能力以及供應鏈的執行能力是布局敏捷化庫存的基礎。
  • 倉儲與物流:著力於提高物流服務水準並提供附加價值,同時借助社會化資源,落實合適的物流外包戰略,以優化成本並提升自身物流管理水準。
  • 供應鏈系統架構與資料分析:設計適合的企業架構、跨越上下游的系統整合、完善的資料治理和快速回應的IT服務能力;基於即時可靠的資料,資料分析方能有效驅動供應鏈提升效能。
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