台灣智慧製造關鍵能力調查

全球製造業的數位轉型發展已迫在眉睫，為瞭解台灣製造業數位轉型的現況與關鍵能力，勤業眾信與科技部人工智慧製造系統研究中心共同發起《台灣智慧製造關鍵能力調查》，聚焦五大產業類別：電子、半導體、金屬製品、機械設備、化學製品，回收樣本共 139份並與企業進行深度訪談，以分析台灣製造業的數位轉型關鍵能力、路徑、策略與個案經驗。

一、台灣製造業數位轉型概況：

勤業眾信根據調查問卷及訪談結果，結合《工業 4.0新戰略與發展路徑》報告中提及之企業數位轉型發展路徑， 提出台灣智慧製造數位轉型關鍵能力評估架構，包含四個層面：轉型準備度、驅動力、數據應用以及基礎建設。

重點發現：

–   領先者產業類別約有 64%來自電子及半導體業，以自有品牌為最大宗 。

–   領先者族群的資本額偏高，約有42%的受訪企業規模達新台幣100億億元以上。

–   約七成的領先者認為數位轉型有顯著或中等的投資報酬率，反之，新進者中僅有 33%認為數位轉型投資有中等報酬率。

二、製造業數位轉型策略與實務建議：

本研究將受訪廠商依據數位轉型準備度及數據資產品質，區分為行業標竿者、蓄勢待發者、坐擁金山者、潛力挑戰者等四種類型。處於不同階段的廠商，在數位轉型的階段目標及策略上皆有所不同。企業應考量企業規模、營運型態、現有資源與數位基礎建設，發展最適切本身的數位轉型，而不需追求最完整與最高度的智慧製造與數位轉型。

圖一、 台灣製造業者數位轉型矩陣分析

儘管處於不同階段之企業轉型目標與策略不同，整體而言，勤業眾信針對欲推行數位轉型的廠商給與以下四項實務建議：

–   短期先建立有感戰果

–   流程合理化先於數位化與系統化

–   聚焦單一製造策略推動數位轉型

–   設計協作方式擴大組織內參與度

三、製造業數位轉型應考量重點：

除上述數位轉型實務推動策略與建議外，製造業數位轉型應考量以下人才、資訊安全、創新驅動轉型及數據治理議題。

–   先進製造策略人才，是驅動製造業競爭力的首要因素

–   資訊風險無所不在安全防禦

–   商業模式、作業流程與員工體驗三大創新驅動轉型

–   數據治理回到根本解決之道