勤業眾信發布《2020醫療照護產業展望》報告

• 全球醫療照護產業焦點：高度互通資料、消費科技公司崛起、智慧健康社群
• 台灣醫療照護產業焦點：早覺與預防醫療、健保資料應用、外溢型保單

【2020／01／08，台北訊】勤業眾信聯合會計師事務所今（8）發布《2020醫療照護產業展望》報告（2020 Healthcare Outlook），就2020年全球與台灣醫療照護產業發展趨勢進行剖析。內容指出，在科技發展與谷歌（Google）、蘋果（Apple）等消費科技巨頭多角化經營驅動下，2040年前醫療照護產業將全面轉變為「資料＋平台、健康＋照護服務、照護服務支援者」三大全新的價值鏈。同時，隨著消費者追蹤自身健康資訊的比例提升，健康資料的收集、儲存與分析完整，有助將傳統治療疾病目的，逐步推展為維護健康的目標，成為醫療體系的核心、實踐預防醫學的價值。

勤業眾信聯合會計師事務所醫療照護產業負責人溫紹群表示，在物聯網、穿戴式裝置、 AI 等數位科技的輔佐下，醫療照護逐步跨出醫院圍牆，除了逐步推動醫療照護場域轉移，也刺激醫療機構與科技產業跨界創新合作，更進一步將醫療照護的服務內涵，帶向更個人化、自主化的方向發展，構建以消費者為主體的預防醫療機制，並在產業鏈中取得「心」價值，迎接醫療照護產業全新典範轉移的契機。

消費科技X互通資料 全面翻轉醫療照護結構鏈

大數據、人工智慧、物聯網等科技發展，正全面翻轉醫療照護這個高度專業且嚴謹保守的產業。面對醫療資料互通開放與醫療場域去中心化的趨勢，未來全球醫療照護產業的發展重點，將由治療疾病轉向改善健康；同時，連網裝置與醫療資料互通，也將帶領消費科技與醫療科技走向融合，朝推出更有效、更符合成本效益的照護方案邁進。

勤業眾信報告彙總，2020年全球醫療照護產業須關注「高度互通資料、消費科技公司參與並崛起、智慧健康社群影響力發酵」議題。

一、高度互通資料：Deloitte《2018美國醫療照護消費者調查》報告（2018 US Health Care Consumer Survey）發現，現今消費者對自身健康監測參數的掌握程度，已是 2013 年的 2.5 倍，一旦消費者擁有的健康資訊愈完整，愈有機會在不同機構間自由轉換運用，搖身一變成為醫療體系最大權力者；同時，在健康感測技術進步帶動下，愈能即早處理潛在的健康風險。因此，未來醫療照護重點將是「維護健康」，而非僅因應疾病。隨著高度互通的資料與安全開放的平台逐步構建完成，將有效鏈結目前獨立而不連貫的醫療機構，推動醫療照護模式跳躍性發展。

二、消費科技公司參與並崛起：Google、Apple、Amazon、Microsoft 等消費科技巨頭企業，因提供消費者健康資料存取的服務，擁有收集、儲存與分析的立基點，成為醫療照護產業的新興參與者。同時，其擁有低風險穿戴式裝置（第 I 類器材）創新能力、龐大的研發預算、有效的分銷管道、內化的創新文化等優勢，將自醫療照護產業崛起，進而影響整體結構鏈。勤業眾信報告預估，2040年前醫療產業將全面朝「資料＋平台、健康＋照護服務、照護服務支援者」三大價值鏈進行轉變。

三、智慧健康社群影響力發酵：過去醫療照護體系被視為影響健康狀況的主因，不過研究發現，高達八成以上的健康問題和醫療體系無關，飲食、運動、社經地位與居住環境才是關鍵。因此，公家機關、非營利組織與私人企業等，皆努力建立防治疾病與維護身心健康的「智慧健康社群」。期望在物聯網與穿戴式裝置幫助下，推動社群影響力與觸及範圍，發揮其「賦予個人自主管理健康福祉的權力、協助凝聚社群共識與歸屬感、運用數位科技與行為科學理論、善用資料改善計畫成果、建造全新且創新的生態系統」等核心特質，成為維護消費者健康福祉的重要角色。

善用健保資料與外溢保單 正視台灣超高齡趨勢

2018年台灣已邁入老年人口占比14%的高齡社會，預計2026年老年人口將超過20%，正式成為超高齡社會的一員；面對醫療人力短缺的困境，須善用健保資料與AI技術，以提升醫療照護的營運效率。未來，台灣的醫療照護產業將逐漸走向科技助攻帶來的嶄新局勢，以消費者為中心、整合生活圈、邁向永續，以全面維護消費者健康。

展望2020年，勤業眾信建議，台灣醫療照護產業應關注「早覺與預防醫療、開放健保資料應用、外溢型保單」議題。

一、早覺與預防醫療：目前台灣出現過度重視急性疾病治療的狀況，造成健保支出高昂與國家財稅負擔，為緩解人口持續高齡化的交互作用，亟需從上游著手提高預防醫療的比重。目前將人工智慧（AI）應用在預防醫學，主要分為：預防照護階段「預測健康惡兆」、急性照護階段「預測疾病進程」、長期照護階段「預防失能惡化」三個部分。台灣擁有累積超過25年的單一連續健保資料庫，且就醫使用頻率相當高，加上台灣資通訊產業的實力，將能落實智慧醫療先驅者的願景。

二、開放健保資料應用：勤業眾信研究發現，智慧時代下醫療體系將朝「遠距醫療（Distance）、經濟醫療（Economics）、生態圈醫療（Ecosystem）、精準和預防醫療（Precision & Preventive）」DEEP2方向轉變。不過，台灣的健保數據開放和使用，仍有隱私資料如何符合個資法管制，以及可否要求資料不授權被使用的問題。健保資料庫若要發揮價值，應著手就法源進行更完整的規劃，進一步開放資料予醫療、保險及健康管理單位使用，並允諾民眾可行駛健保資料「事後退出權」以保自身權益。

三、外溢型保單： 2016 年6 月起，金管會保險局開放保險公司販賣「外溢保單」，鼓勵被保險人加強自我檢視身體健康，以降低疾病風險並減免保費，達到主動促進健康和防範疾病的效果。開放初期誘因不足導致推行成效不彰，但2019年第二季已有八家壽險公司、銷售21張具外溢效果的商品，總保費收入接近1.5億元，相較2018年上半年的0.1億元，業績已大幅度提升，不過仍有成長空間。

外溢型保單需蒐集個人化健康資料，須仰賴穿戴式裝置以蒐集資料。市場調查公司Frost & Sullivan預測，2021 年醫療級穿戴式裝置市場規模可達105 億美元，是2015年51億美元的兩倍之多。勤業眾信建議參考國外業者作法，將消費者周遭生活情境包裝為產品賣點，例如將在超商購買新鮮蔬菜、定期上健身房，作為換取健康點數或獲得免費票券的依據，惟有整合保單功能於日常生活之中，才可實現正向外溢效果的目標。