Защо не получавам имейл известия от Deloitte?

Полагаме всички усилия, за да сме сигурни, че имейл информацията, за която сте абонирали, достига до посочения от Вас имейл адрес. По-долу можете да намерите описание на най-честите проблеми, свързани с получаването на имейл информация от Делойт.

Проверете дали известията не са блокирани като СПАМ

Изпращаме имейли само, ако имаме Вашето съгласие за това, но в някои случаи имейлите от Делойт са погрешно класифицирани като СПАМ. Това е най-честата причина за неполучаване на имейли (бюлетини, документи и регистрации) от Делойт. Такива имейли могат да бъдат класифицирани като СПАМ или на ниво имейл сървър, или на ниво електронна поща.

1. Проверете дали съобщението от подателя: Deloitte Bulgaria не е преместено в папката СПАМ на Вашата електронна поща. Ако е така, добавете noreply@bg.register-deloittece.com и noreply@mailer-bg.register-deloittece.com към списъка с безопасни изпращачи (в зависимост от приложението може да се нарича: "whitelist".) По-долу е дадено примерно описание за това как да направите тази промяна в MS Outlook.
2. Проверете дали имейлът не е блокиран от Вашия пощенски сървър. Поискайте от човек от ИТ отдела на Вашата компания да добави: noreply@bg.register-deloittece.com (IP адрес: 83.238.107.138) и noreply@mailer-bg.register-deloittece.com (IP адрес: 83.238.107.178)

Проверете дали Вашето име е включено в списъка с абонаменти

Друга причина за неизпълнение е липсата на съответния имейл адрес в абонаментния списък (възможно е нашите ресурси погрешно да са го класифицирали като неправилен или несъществуващ). Можете да проверите състоянието, да промените или изтриете абонамента си на адрес: https://www2.deloitte.com/bg/bg/footerlinks/subscriptions-bg.html.

Добавяне на имейл адрес към MS Outlook / Office 365 към списъка с безопасни податели

Ако използвате MS Outlook или MS Office, моля, вижте това ръководство на потребителя от Microsoft, за да добавите имейл адрес към списъка на безопасни податели.

Ако имате други проблеми, моля свържете се с нас.