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Client et conception appliqué

Peu importe si votre équipe axée sur le marché maîtrise le numérique ou fait ses premiers pas dans l’univers numérique, nos spécialistes peuvent vous aider à emprunter la voie d’une croissance rentable grâce à de nouveaux modèles d’affaires numériques auprès des clients, à des offres que vos clients adoreront, à de nouvelles expériences numériques et à des stratégies numériques transformationnelles de bout en bout.

Demandez-vous : Que signifie être un client? Notre réponse est : Être un client, c’est être un humain.

C’est pourquoi le fait d’adopter une attitude humaine en matière d’expérience client permet de transformer pour le mieux la façon dont vous percevez les clients et interagissez avec eux à tout moment dans leur parcours d’achat. Nous vous aidons à rehausser votre marque en intégrant plus de moments positifs dans l’expérience de vos clients, une expérience qui se reflète dans des offres nouvelles et innovantes.

Voyez-le comme l’ajout d’intelligence émotionnelle aux perspectives fondées sur des données qui éclairent vos stratégies clients. Tout comme le numérique a permis d’accéder aux clients de façon individuelle, Deloitte Digital peut vous aider à améliorer ces liens personnels grâce à des produits, des services et des expériences centrés sur l’humain qui rejoignent et qui enchantent vos clients de toutes les façons : à l’écran, de vive voix, de façon virtuelle et en personne.

Nous collaborerons avec vous pour que vous puissiez utiliser de la meilleure façon possible vos données, vos conceptions et vos actifs créatifs en combinant des informations ethnographiques à des méthodologies agiles qui permettront d’envisager, de créer, de tester et de faire croître les nouvelles offres pour vos clients.

Même si votre entreprise en est encore à ses balbutiements dans le monde du numérique, nos équipes peuvent vous aider à emprunter la voie d’une croissance rentable grâce à une compréhension des clients, à de nouveaux modèles d’affaires, à des offres distinctives, à des expériences exceptionnelles et à des stratégies numériques transformationnelles complètes.

Parce que nous sommes tous des clients à la recherche de bonnes expériences.

Personne-ressource

Fawad Baig

Fawad Baig

Leader national, Client et conception appliquée

Fawad Baig possède 15 ans d’expérience en développement de produits numériques. Il a travaillé dans différents secteurs au Canada et partout dans le monde. Actuellement, il dirige bon nombre des plus ... Autres sujets