Perspectives

La perturbation à dessein

Une stratégie agile pour un monde en constante évolution

Chaque jour, d’innombrables forces perturbatrices changent la façon dont nous exerçons nos activités. L’instabilité politique, l’intensification des exigences en matière de réglementation, les fluctuations des devises, les innovations technologiques et l’évolution des attentes des clients contribuent toutes à modifier notre réalité de façon imprévisible, à un rythme sans précédent. Afin de s’adapter et de réussir dans cet environnement changeant, les organisations doivent revoir la façon dont elles élaborent leurs stratégies d’affaires et adopter une démarche plus souple.

Cela signifie laisser tomber les plans stratégiques triennaux ou quinquennaux traditionnels, qui sont souvent désuets avant même d’avoir été mis en œuvre, afin d’opter plutôt pour une flexibilité plus stratégique. Alors que de nombreuses organisations choisissent cette avenue et investissent davantage dans l’analytique, le numérique et l’innovation, afin d’assurer leur succès dans un monde en constante évolution, vous devez aller encore plus loin.

Pour exploiter le plein potentiel de ces trois éléments, il faut éviter le cloisonnement et viser une intégration complète. C’est précisément l’aspiration de la perturbation à dessein; adopter une méthode unifiée en matière d’analytique, de numérique et d’innovation qui permet à une organisation de créer des perturbations de façon proactive à l’interne, afin de ne pas succomber aux forces perturbatrices externes.

Cela signifie que, plutôt que de créer des laboratoires numériques, des centres de l'innovation et des programmes d'analytique distincts, qui fonctionnent en parallèle, il convient de faire converger et de fusionner ces fonctions. En fait, vous utilisez les canaux numériques pour recueillir l'information en temps réel, tirez des conclusions de ces données au moyen de l'analytique, et utilisez les perspectives acquises pour établir de nouvelles approches stratégiques novatrices. Grâce à la perturbation à dessein, il n'est pas nécessaire de fonder l'évolution stratégique sur des observations passées ou sur des hypothèses sur l'avenir. Vous pouvez plutôt recueillir des renseignements pertinents en temps réel et agir en conséquence.

Lorsqu'elle est bien exécutée, la perturbation à dessein vous permet d'ajuster votre stratégie d'affaires au fur et à mesure; vous n'avez ainsi plus à réagir de manière défensive aux mouvements imprévus du marché. Et, dans un monde de plus en plus imprévisible, il s'agit d'un avantage inestimable.

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