Shaunna Conway

Shaunna se concentre en tant que leader sur le marketing et l’expérience client et elle conseille les clients à l’égard des programmes de technologie transformationnels. Grâce à un solide parcours en mise en œuvre de technologies, et à son intérêt marqué pour les stratégies et les gens, Shaunna aide les organisations à aller au-delà de l’aspect technologique, afin d’orienter et d’accroître la valeur de manière stratégique pour l’entreprise. Elle possède une vaste expérience acquise lors de mandats où elle a aidé les clients à concevoir leur stratégie numérique et leur expérience client de bout en bout, en tirant avantage du marketing, de l’analytique et du commerce électronique.

Shaunna a travaillé pour les plus importantes entreprises de services financiers et de télécommunications au Canada. Avant de se joindre à Deloitte, elle a occupé divers postes de direction à IBM Canada. Plus récemment, elle a été leader de l’unité d’affaires Commerce et marketing pour le Canada, où elle a dirigé l’organisation des ventes et des canaux stratégiques pour les solutions liées au marketing, au commerce électronique et à la chaîne d’approvisionnement d’IBM. Auparavant, elle a été membre de l’équipe de haute direction et responsable pour Bell Canada, chargée de l’entente d’impartition pour le P&L et les services de TI. À ce poste, Shaunna a dirigé une équipe matricielle dans quatre emplacements géographiques, y compris au Canada et en Inde.