Análisis

Tablero del consumidor

Conociendo sus nuevos hábitos

El comportamiento del consumidor evoluciona de manera distinta con cada crisis. Sin embargo, conocer la trayectoria y las tendencias que han marcado al consumo durante la pandemia de COVID-19 permite entender y analizar, de mejor manera, un entorno de cambios vertiginosos como el actual.

Por este motivo Deloitte, ha desarrollado una investigación sobre las preferencias de los consumidores de 18 economías relevantes. Los resultados de dicho estudio son presentados a través de unas gráficas interactivas, se pueden consultar de manera mensual y se pueden filtrar por país, por fecha de encuesta y por rango de edad, entre otras clasificaciones.

Los resultados incluyen comparativos, en torno a los siguientes indicadores:

  • Preocupaciones de salud.
  • Preocupaciones de finanzas.
  • Intención de compra.
  • Preferencias de comercio electrónico
  • Automotriz
  • Turismo.

Revise los resultados mensuales de nuestra encuesta Deloitte Global State of the Consumer Tracker

¿Qué les causa mayor ansiedad a las personas?

La preocupación y la ansiedad de las personas respecto a temas financieros y políticos en sus países son el denominador común en la región. El ahorro y las deudas encabezan la lista de preocupaciones de los encuestados.

Las perspectivas económicas a nivel mundial han sufrido un gran revés debido a múltiples factores, como los efectos de la pandemia que se siguen sintiendo.

No obstante, se mantiene la confianza en que las economías de la región puedan mejorar e influir directamente en la situación financiera de las personas. En un contexto de crisis económicas sucesivas, el consumidor ha desarrollado una versatilidad y adaptación a situaciones de extrema tensión financiera, que lo lleva rápidamente a buscar bienes de consumo y servicios que se adapten a su nuevo contexto.

*Encuesta aplicada del 26 de mayo al 1 de junio de 2022.

 

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