デロイト トーマツ 世界と日本の経営者の レジリエンスに関する意識調査の結果を発表

2021年2月25日

デロイト トーマツ グループ（東京都千代田区、グループCEO：永田高士）は、世界の経営者を対象とする意識調査に基づきデロイトが公開した「2021年版 デロイト グローバル レジリエンス報告書」について、日本の経営者の回答結果を発表します。デロイトは、第四次産業革命が引き起こす経済社会の大きな変化の渦中にある経営者の意識を、グローバル規模で継続的に調査しています。今年の調査では、新型コロナウイルスの感染拡大により企業経営をとりまく不確実性がさらに増大する中で、危機的状況からの回復力だけでなくコロナ後の「ベターノーマル」の道を切り開いていける組織を「レジリエンス」を備えた組織と捉え、その特性を探求することに主眼が置かれています。

経営者の多くは、社会に甚大な影響を与えるディスラプションが今後も発生すると捉えています。新型コロナウイルスの感染拡大に匹敵する規模のディスラプションが、近い将来に一定以上の頻度で発生することを予想する経営者は、世界・日本共に6-7割に上っています（参照：図表１）。特に、気候変動に起因するディスラプションの可能性に注目が集まっており、世界および日本の7割以上の経営者が気候変動の影響の大きさは、コロナ危機と同程度、またはそれ以上と捉えています。

世界の経営者は、コロナ危機への対処で自社のディスラプションへの対応能力に自信を無くしてはおらず、「2020年中」において自社が「ディスラプションをもたらす出来事に対して迅速に順応/方向転換できた」と回答した経営者の割合は、「2020年以前」を振り返った自己評価と比べて２ポイント高い69％となりました。その一方で、日本においては、同割合が、「2020年以前」に比べて「2020年中」で9ポイント低い50％にとどまりました。

（図表1）コロナショックと同規模のディスラプションの今後の発生予想

デロイトはレジリエンスのある組織は、順応性や協働といった性質と共に長期的かつ革新的なマインドセットや文化を有していると特徴付けています。そのうえで、不慮の事態に備えながら変革を行うために、長期と短期の異なる時間軸の経営を可能とする複眼的な視点を必要としています。しかし、短期的な優先事項と長期的な優先事項のバランスについて「上手く／非常にうまくとれている」と回答した経営者は、日本では44％となり、世界（54％）に比べて10ポイント低い結果となりました(参照：図表2)。

(図表2）短期的な優先事項と長期的な優先事項のバランスを「うまく／非常にうまく」とれていると回答した経営者の割合

今後10年間で企業が取り組むべき最も重要な社会課題（参照：図表３）については、2020年の新型コロナウイルス感染症の影響拡大を受け、「医療と病気の予防」が世界、日本共に上位になりました。日本と世界の経営者の回答の差異を見ると、「気候変動と環境の持続可能性」と「既存制度や規範に基づく偏見と不平等」の日本の経営者の関心が世界に比べ低く、世界ではほぼ半数の経営者が「気候変動と環境の持続可能性」を重視していることが分かりました。日本政府が2050年までに二酸化炭素ネット排出量ゼロ（カーボンニュートラル）への政策目標を表明したのは本調査の実施後であり、現在は日本の経営者の関心も高まってきていることが予想されます。また、「既存制度や規範に基づく偏見と不平等」については、海外では女性権利運動（Me Tooなど）や人種差別撤廃運動（Black Lives Matterなど）といった社会運動が展開されたことからか、企業としても取り組むべき重要課題と世界の経営者は捉えてきているようです。こういった世界潮流が日本社会に波及ならびに日本の経営者の関心事となるのか今後が注目されます。

（図表3）今後10年間で企業が取り組むべき最も重要な社会課題(上位3つを選択）

デロイトは本調査によりレジリエンスを備えた組織の特性として「備え」「順応性」「協働」「信頼」「責任」を洗い出しました。詳細は「2021年版 デロイト グローバル レジリエンス報告書」（以下）よりご覧いただけます。

「2021年版 デロイト グローバル レジリエンス報告書」（英語）
日本の調査結果のまとめ（日本語）

【調査概要】
本調査はKS&R Inc.の協力の下、2020年7月から9月に実施され、アメリカ、アジア・太平洋、ヨーロッパ・アフリカの21カ国において大手企業経営者（CEO、社長、CFO等の上級役員クラス）と公的部門の上級職2,260名から回答を得た。うち日本からの回答は149名。民間企業の回答者は全て、年間売上高5億米ドル以上の企業経営者であり、うち年間売上高50 億米ドル以上の企業が31％を占めた。