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小売・流通インダストリー ナレッジ

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小売・流通インダストリー、および関連インダストリーに関するインサイトやナレッジをご紹介します。

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 顧客中心の体験を創出する小売業者が成長機会を得ている。今見直しが求められるビジネス要件とは

    顧客中心の体験を創出する小売業者が成長機会を得ている。今見直しが求められるビジネス要件とは

    ホスピタリティ・旅行会社がさらなる成長を遂げるために必要な戦略とは

    顧客体験がいかに急速に差別化の手段となりつつあるのかについて焦点を当てる

    ディスラプション(創造的破壊)による消費者の行動や志向への影響と、その結果ビジネスがどのように発展を遂げているか

    ディスラプションを引き起こす要因と、それらが2017年の旅行・ホスピタリティ業界に与える影響

    ”最適”なカスタマーエクスペリエンス(CX)の提供に向けた取り組み

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