アクセス集中対応電子申請ソリューション

ソリューション概要

「アクセス集中対応電子申請ソリューション」は申請・審査・給付まで一元管理を可能にした高機能・高耐久で早期導入が可能なソリューションです。
申請を行うユーザには、PC・スマートフォン・タブレット端末いずれも使用可能で、シンプルかつ高機能な申請フォームを提供します。また、受付開始時や申請終了間際の駆け込みによる集中アクセスにも耐えることができ、高負荷によるサービス停止を防ぎます。
お客様の業務に合わせて、ローコード・ノーコードで早期に対応・導入が可能となっており、お客様に応じた最適な申請ソリューションを提供します。

Web待合室

アクセスが集中するWebサイトに対し、同時アクセスに伴う高負荷に耐え、アクセス待機の順番を管理します。

申請者向けサイト

①申請フォーム申請者の属性に応じてカスタマイズした項目を表示します。また、添付書類（ファイル）もアップロード可能となっており、アップロード時にウイルススキャン機能を搭載しております。
②不備修正申請に不備があった際に不備理由を見ながら不備項目を修正ができます。
③審査状況確認オンラインで審査状況を確認することができます。

管理者向けサイト

④申請情報管理申請者の検索、申請内容・審査状況を閲覧することができます。
⑤審査申請内容を基に審査を実施し、申請内容に不備があった際は不備理由を申請者にメール通知します。
⑥代理申請Web申請が困難な方に向けてオペレータによる代理申請が可能です。
⑦メール送信申請者に送信した自動通知の履歴参照の他、お知らせメールなど個別にメールを配信することができます。
⑧可視化/分析レポートやダッシュボードを作成し、さまざまな観点から分析ができます。

導入により想定している効果

・シンプルかつ高機能なWeb申請フォームの提供により、申請者の利便性を向上させます
・管理者の多様化する業務へ柔軟かつ早期に対応します
・ステータスや審査項目の変更操作など審査業務を簡略化し生産性向上と業務効率化します
・集中アクセスに対応可能とすべく、Web待合室による、申請サイトの高耐久化を図ります
・個人情報の取り扱いを安心して行うために、クラウドセキュリティのプロダクトを組み込んだ高いセキュリティの確保を図ります
・クラウドサービスによる高品質・短期間での導入、導入費用/ランニング費用を低減します
・使用量に応じて簡単に容量の変更や、利用する管理者の人数に応じてアカウント数を変更するなど非常に高い拡張性を持ちます

導入システム構成

SalesforceとAmazon SESなど複数のサービスと連携し構築しています。クラウド活用により素早い構築とセキュリティ、高い可用性を実現しています。代表的なサービスを一部ご紹介します。

上記以外にも　
・待合室ソリューション　
・アンチウイルスソフト  等
複数のサービスと連携しています。

山下 桂史 ／ Keiji Yamashita
デロイト トーマツ コンサルティング合同会社　ディレクター